Анализ внешней среды фирмы.
Внешнюю среду фирмы входят две сферы рабочая среда - это среда непосредственных контактов с фирмой, она включает тех участников рынка, с которыми у фирмы есть прямые отношения, или которые оказывают прямое воздействие на фирму. Это, во-первых, поставщики экономических ресурсов, необходимых фирме сырье, финансовый капитал, производственный капитал, отдельно выделяют поставщиков труда - наемных работников, затем клиенты - потребители продукции фирмы, посредники -финансовые, торговые, маркетинговые экономические структуры на пример, налоговая инспекция. Во - вторых, к элементам рабочей среды относят конкурирующие фирмы и так называемые контактные аудитории - средства массовой информации, общества потребителей и т.п которые оказывают существенное влияние на формирование благоприятного и неблагоприятного облика фирмы.
Рабочую среду фирмы так же называют микросредой фирмы. общая среда состоит из элементов, которые не связаны с фирмой на прямую, но оказывают влияние на формирование общей атмосферы бизнеса.
С этой точки зрения общую среду бизнеса называют экологией фирмы. Общая среда - это среда косвенных контактов фирмы. Выделим 4 основных элемента общей среды - экономические, технологические, политические, социальные факторы. Каждый из них, в свою очередь, тесно связан с остальными факторами и воздействует на них рис.4 . Так, изменения в технологии могут привести к новой расстановке конкурентных сил. Знаменитая IBM потеряла значительную часть своего рынка в связи с созданием принципиально новой микропроцессорной технологии и появлением на рынке компактных и простых в обращении персональных компьютеров, которые потеснил большие ЭВМ, выпускавшиеся IBM. Рис. 4. Уровни организационной среды и их элементы Среду общего воздействия называют также макросредой фирмы.
Фирма на начальном этапе определяет пределы анализа среды. На установление таких пределов влияют 3 основных фактора число и характер критических точек, то есть наиболее значимых элементов среды, изменяются от организации к организации анализ среды ограничен временными рамками в коротком периоде фирма во многих случаях может сосредоточиться только на тех элементах, которые критически воздействуют на ее текущие функционирование, то есть на элементах рабочей среды, в длительном периоде у фирмы появляться возможность исследовать общий характер внешней среды плодотворный анализ возможен только в том случае, если фирма сумела определить специфику элемента, его уникальный характер. Как показывает первый фактор, у каждой организации есть свой комплекс критических точек.
Он зависит от размеров организации, характера ее деятельности, выбранных ею целей, географических, исторических и прочих особенностей.
Размеры организации неоднозначно влияют на круга значимых факторов внешней среды. С одной стороны, крупная организация имеет возможность большого контроля над окружающей средой, чем небольшая.
Влияние крупной фирмы на окружающую среду может, в определенной степени, нейтрализовать воздействие внешнего мира на ее деятельность. Поэтому целый ряд элементов внешней среды представляются крупной организации менее значимыми, чем мелкой например, у нее, как правило, стабильные, хорошо налаженные контакты с поставщиками, она менее уязвима перед конкурентами, имеет серьезные финансовые при имущества в плане освоения новых технологий и т.п С другой стороны, крупные фирмы, во - первых, менее подвижны и гибки, чем небольшие, а потому должны хорошо ориентироваться в окружающей среде, для того чтобы суметь заранее приспособиться к будущим изменениям.
Крупные фирмы несут большую социальную ответственность перед внутри-фирмеными участниками, потребителями, обществом в целом во - вторых, крупные фирмы могут расширять анализ внешней среды по сравнению с мелкими в связи с наличием у них серьезного экономического потенциала. Крупной фирме уже в текущем, коротком периоде становится под силу провести анализ не только рабочей, но и общей Табл. 4 . Таблица 4 Анализ среды Размер организации Степень значимости уровней в коротком периоде высокая средняя Низкая 1 2 3 4 Очень большая мультинациональная компания Внутренняя Рабочая Общая Большая национальный гигант Внутренняя Рабочая Общая Средняя Меркурий Внутренняя Рабочая Общая - Маленькая Внутренняя Рабочая - Общая Очень маленькая Внутренняя Рабочая - Общая Характер деятельности фирмы также в большой степени влияет на оценку факторов среды и выбор критических точек. в таблице 3 показано, как реагируют две фирмы различного профиля на одни и те же факторы внешней среды.
Исторический период по - своему расставляет акценты в характере внутренних и внешних приоритетов фирмы.
В течение прошлого и первой половины нынешнего века фирмы работали в условиях стабильных и почти не подверженных изменениям рынков.