Содержание труда руководителя. Мы рассмотрели особенности работы руководителя, но для эффективной организации труда необходимо выяснить, чем занимается руководитель в течение рабочего дня. Как уже было отмечено выше рабочий день руководителя не лимитирован и разнообразен.
Если представить в общем виде, то можно сказать, что руководитель в течение своего рабочего дня выполняет следующие виды работ по данным разных источников 1. Запланированные заседания, встречи 60 - 2. Разговоры по телефону 3 - 6 3. Работа с документами 17 - 22 4. Поездки, осмотры 3 - 7 5. Незапланированные встречи 7 6. Отдых 2 7. Потери времени 2. Приведенные выше данные характеризуют общую ситуацию и варьируют в зависимости от особенности труда.
Руководитель или исследователь, занимаясь анализом трудового процесса, должен учитывать особенности своей организации.
Для всестороннего и полного анализа затрат рабочего времени необходимо проводить постоянную работу по учету затрат. 1.3. Факторы, влияющие на работу руководителя.
Руководитель это человек и так как он действует в реальных условиях, то на него оказывают влияния многие факторы. Не следует забывать также, что на него и некоторые ограничения.
В целом факторы оказывающие влияние на работу руководителя следующие 1. Психологические - нематериальные факторы помогающие руководителю работать более эффективно в соответствии со своей личностью и потребностями. К таким факторам можно отнести 1.1. Эстетика рабочего места 1.2. Удовлетворенность работой 1.3. Социальный статус 1.4. Другие. 2. Физиологические - факторы связанные с возможностями человека и влиянием окружающей среды. К ним относятся 2.1. Объем воспринимаемой информации - человек не может усвоить больше определенного количества.
Согласно исследованиям за 1 секунду человек способен усвоить около 5-7 алфавитно- цифровых знаков. Данное требование нужно учитывать при принятие решений. Руководителю необходимо работать только с релевантной относящейся к делу информацией, в противном случае будет потрачено лишнее время. Задачу первичной обработки информации или сбор нужной можно поручить аналитическому отделу. 2.2. Окружающая среда - человек как живой организм подвержен влиянию внешней среды, которая оказывает существенное влияние.
К таким факторам относятся 2.2.1. Температура окружающего воздуха 2.2.2. Окружающий звук 2.2.3. Освещенность рабочего места 2.2.4. другие. 3. Норма управляемости - необходимо точно определить со сколькими подчиненными руководитель будет непосредственно взаимодействовать. 4. Степень материальной удовлетворенности - тесно связанна с психологической удовлетворенностью. Практика менеджмента показывает, что в большинстве случаев повышение материального стимулирование не приводит к повышению производительности в том же объеме.
Все рассмотренные факторы в той или иной мере оказывают влияние на деятельность руководителя, а значит должны учитываться при научной организации производства. Причем все факторы должны учитываться во взаимосвязи, а не как отдельные. Сложностью здесь является то, что нет возможности, в большинстве случаев, сразу оценить влияние каждого фактора на работу руководителя.
Это бесспорно усложняет процесс эффективной организации труда руководителя. 1.4.