Подготовка компетентных менеджеров. Директор крупной компьютерной фирмы говорит Все наши менеджеры выпускники престижных вузов - МГУ, МФТИ, МАИ, МВТУ и т. д. Они- высококлассные технические специалисты с замечательным интеллектом, прекрасно информированы, много читают.
Но это не значит, что готовы к ролевой позиции менеджера. Есть разрыв между их знаниями и реальной позицией. К роли менеджера многие из них попросту еще не готовы. На первый взгляд, задача развития менеджеров ясна повышать культуру и навыки управления. Однако не все так просто. Вот как формулирует запрос к обучению менеджеров этой же фирмы директор по персоналу Наших менеджеров с самого начала тренинга нужно проблематизировать - добиться, чтобы они поняли, чего они не понимают.
Ведь их основная проблема в том, что они не понимают, не видят своей собственной проблемы. Они - классные специалисты, и мышление у них чисто техническое. Они видят техническую задачу и бросаются ее решать. Им легче сделать самим, чем организовать других людей. То есть они не понимают, что они в позиции организатора работы. С самого начала тренинга нужно что-то, что помогло бы им понять, что у них есть проблема. Обычно менеджеры с заметной напряженностью относятся к тому, что они что-то не знают или не умеют кто-то чему-то их научит в первом им придется признаваться, а во втором участвовать на глазах у своих коллег-членов группы.