Временная информационная технология. Последние достижения в области информационной технологии могут способствовать совершенствованию обмена информацией в организациях. Персональный компьютер уже оказал огромное воздействие на информацию, которую руководители, вспомогательный персонал и рабочие рассылают и получают.
Электронная почта дает работникам возможность направлять письменные сообщения любому человеку в организации. Это должно уменьшить традиционно неиссякаемый поток телефонных разговоров. Кроме того электронная почта эффективное средство связи между людьми, находящимися в разных конторах, разных городах и даже в разных штатах и странах. Последние нововведения в системах телефонной связи позволяют одному человеку направить несколько сообщений разным людям, а затем позвонить и получить ответы на исходные сообщения.
В ходе видеоконференций люди, находящиеся в разных местах, в том числе и в разных странах, обсуждают всевозможные проблемы, глядя друг другу в лицо. ГЛАВА II АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОММУНИКАЦИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ В этой главе я попробую проанализировать и сравнить теорию моего курсового проекта с тем, что я выявил в компании, общаясь с сотрудниками аппарата управления а также с сотрудниками отдела по работе с резервами.
Чтобы понять, как происходят коммуникации в МГТС, рассмотрим структуру управления этой компании. И так, ОАО МГТС имеет двухуровневую структуру управления. Высшим органом управления является общее собрание акционеров. На годовом общем собрании акционеров избирается Совет директоров и Ревизионная комиссия. Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью.
Руководство текущей деятельностью осуществляет Генеральный директор и Правление. Правление возглавляет Генеральный директор, который назначается общим собранием акционеров сроком на 5 лет. Схема управления ОАО МГТС Рис 3. Структура управления ОАО МГТС Расшифровка сокращений рисунка 3 НТУ - Научно-техническое управлениеУАСиТ Управление автоматизированных систем и технологийУИРиС Управление информационных ресурсов и системУИТО Сервис Управление инженерно-технического обеспечения СервисУСПД Управление систем передачи данныхУТС Управление таксофонной сетиУТЭТ Управление технической эксплуатации телекоммуникацийУЦ Учебный центрУЭФ Управление экономики и финансовСБ Служба безопасностиЗмТУ отделение ОАО МГТС Замоскворецкий телефонный узелЛбТУ отделение ОАО МГТС Люблинский телефонный узелМТУ отделение ОАО МГТС Миусский телефонный узелОТУ отделение ОАО МГТС Останкинский телефонный узелПрТУ отделение ОАО МГТС Преображенский телефонный узелПтТУ отделение ОАО МГТС Петровский телефонный узелСвТУ отделение ОАО МГТС Севастопольский телефонный узелТуТУ отделение ОАО МГТС Тушинский телефонный узелФТУ отделение ОАО МГТС Филевский телефонный узелЦрТУ отделение ОАО МГТС Царицынский телефонный узелСпТУ отделение ОАО МГТС Специальный телефонный узел Теперь рассмотрим одну из сторон коммуникации, вертикальную.
Вертикальная коммуникация Здесь все в принципе достаточно понятно.
Коммуникации проходят сверху вниз. Т. е. аппарат управления издает поручения или иную форму сообщения и спускает е ниже на отделения.
Сверху вниз от генерального директора до служащих более низкого звена.