Особенности закона информированности-упорядоченности. Информационная среда в виду ее важности является объектом управления наряду с персоналом, финансами, производством и др. ИСУ подчиняется действию закона информированности-упорядоченности. Под упорядоченностью понимается гармоничное развитие всех элементов организации системы управления, персонала, подразделений, экономики и т.д а также наличие между элементами установленного взаимодействия взаимовлияния коэффициентов пропорциональности.
Формулировка закона информированности-упорядочности чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования самосохранения. Закон может действовать в трех вариантах. Первый вариант руководитель и подчиненные ничего не знают о законе информированности-упорядоченности. Результат стихийного действия закона. Персонал будет стараться собирать как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др не задумываясь о ее упорядоченности и объеме.
На этот процесс может уйти много финансовых ресурсов, кроме того, компании могут подбросить ложную информацию, которая, несомненно, будет принята. В результате компания может понести серьезные убытки. Второй вариант руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. Результат действия закона. Персонал будет стараться принести руководителю как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др. Роль руководителя будет заключаться в просмотре всей информации и отборе существенной.
Это весьма, трудная работа, и руководитель может что-то важное пропустить. Если эта пропущенная информация приведет к отрицательным результатам, то персонал во всех грехах обвинит руководителя. Таким образом, этот вариант самый тяжелый для руководителя. Лучше не знать всем, чем знать одному. Третий вариант руководитель и подчиненные знают о законе информированности-упорядоченности. Результат действия закона будет самым благоприятным.
Все работники в рамках своих полномочий и ответственности собирают, обрабатывают информацию, делают выводы и сообщают об этом заинтересованному специалисту компании. При этом варианте туфта пустая информация или дезинформация с большой вероятностью будет опущена для дальнейшей аналитической работы. Наличие устойчивого канала информации увеличивает вероятность поступления нужной для работника информации и при этом неопределенность ее уменьшается. Закон требует от руководителей создания и развития источников информации, организации повышения квалификации своих сотрудников, внедрения передовых информационных технологий, в том числе автоматизированных рабочих мест. Следствие закона информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.
Руководитель, используя характеристики информации объем, ценность, насыщенность и достоверность, имеет возможность создать первоклассный информационный ресурс своей организации.