Эффективность использования средств рекламы. Для того, чтобы достичь своей цели - коммерческого успеха ОАО Курский центральный универмаг использует почти весь спектр рекламных средств используемых рекламистами в настоящее время.
Универмаг активно взаимодействует и сотрудничает с рекламными агентствами города Курск. Среди них рекламное агентство телекомпании Такт, которое занимается подготовка, созданием и размещение рекламных роликов на таких телеканалах нашего города, как ОРТ-Курск , РТР-Куск , Такт , ТВЦ-Курск, а также на радио Хит-FM-Курск Октава. Имеет место сотрудничество с рекламным агентством телеканала ТВ-6 Москва-Курск по изготовлению и размещению рекламных роликов. В универмаге есть свой радиоузел по оповещению покупателей о поступивших товарах и о их размещении в магазине.
В обязанности диктора входит сбор и обработка информации о поступлении товара, реклама товаров по внутримагазинному радио. Довольно часто используется для рекламы такой медиакакнал как газеты, журналы и деловые справочники. Так наиболее тесно сотрудничают с универмагом газеты Мы-куряне , Моя реклама , Черноземье , Городские известия , Хорошие новости и другие, журнал Житье-бытье и торгово-промышленный справочник Валиант. ОАО Курский центральный универмаг регулярно проводит выставки - продажи и распродажи сезонной продукции со скидкой.
Для оповещения покупателей этом случае чаще всего используют рекламные средства представленные выше. Весной 2001 года проводилась в универмаге беспрецедентная акция направленная на распродажу парфюмерно-косметических товаров со скидкой в 5 . Регулярно, раз в году, магазин организует Школьный базар на котором можно купить канцелярские принадлежности, учебники, тетради, чертежные наборы и все необходимое для учебного процесса.
Оформлением витрин в магазине занимаются профессиональные художники-декораторы. Они следят за состоянием оконных и внутримагазинных витрин. Тематика оконных витрин весьма разнообразна и основной целью их состоит завлекать покупателей в магазин. Смысловая окраска оконных витрин меняется два раза в год по сезонно Весна-Лето и Осень-Зима. В апреле месяце сего года отделом рекламы было проведено исследование по изучению эффективности использования витрин.
Суть этого исследования состояла в том, что работник магазина наблюдал за реакцией прохожих в отношении оконных витрин универмага. Целью этого было выявить эффективно ли используются витрины и привлекают ли они прохожих. Основные показатели этого исследования отражены в таблице. Таблица Реакция прохожих в отношении оконных витрин ОАО Курский центральный универмаг Время проведения исследования Количество прохожих, обративших внимание на витрину Количество прохожих, прошедших мимо витрины С 10 до 11 часов 331 человек 52 человек С 17 до 18 часов 486 человек 105 человек Итого 2 часа 817 человек 157 человек Анализируя данные таблицы, следует отметить тот факт, что прохожие могут просто смотреть в витрины на свое отражение, но на эффективность это не сказывается, они были причислены к прохожим, обратившим внимание на витрину.
Для расчета эффективности использования оконных витрин мы применим формулу из раздела. В О П 817 157 5,2 Коэффициент больше нуля, это значит, что витрины в ОАО Курский центральный универмаг отвечают своему назначению.
Средства, выделяемые предприятием на рекламу идут, также, на покупку оформительских материалов лестницы, стремянки, кисти, спец. Одежда и другое, демонстрацию моделей манекены и на современные виды рекламы интернет, директмейл, паблик рилейшнз. ОАО Курский центральный универмаг, как самое крупное розничное торговое предприятие города Курска периодически проводит рекламные компании.
Рекламная компания представляет собой комплекс взаимосвязанных мероприятий, серий акций и отдельных рекламных акций, направленных на достижение единой цели. Целью рекламной компании может быть внедрение на рынок принципиально нового товара или услуги, переключение спроса потребителя с одного товара на другой, привлечение потребителей в универмаг путем популяризации торгового предприятия и т.п. Организация рекламной работы ОАО Курский центральный универмаг характеризуется следующими мероприятиями см. таблицу. Таблица Анализ проводимых рекламных действий в ОАО Курский центральный универмаг за 1999-2000 года Рекламные действия 1999 год I квартал 2000 год I квартал Отношение 1 2 3 4 5 1 Рекламная акция 84 82 -2 2 Рекламное мероприятие 24 26 2 3 Рекламная компания 6 7 1 Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что в I квартал 2000 года рекламный отдел универмага провел 114 различных рекламных действий, основная работа - рекламные акции, что объясняется наличием радиосети в универмаге и интенсивной частотой радиообъявлений и радиорекламы, однако за тот же период было проведено на одну рекламную компанию больше 7 против 6 в 1999 году. Данные таблицы свидетельствуют о достаточно высокой организации рекламной работы в универмаге.
ОАО Курский центральный универмаг на рекламную деятельность выделяет 0, от товарооборота, что является недостаточным для эффективного использования различных рекламных средств.
Использование средств на рекламу характеризуется следующими данными см. таблицу. Таблица Основные затраты денежных средств на использование различных рекламных средств Рекламное средство 1999 2000 План Факт исполнения План Факт исполнения 1 2 3 4 5 6 7 8 1 Оформительские материалы 29,3 21,0 90,1 18,4 19,1 103,8 2 Радиореклама 18,6 14,8 79,5 14,9 9,8 65,8 3 Телереклама 20,9 22,5 107,6 16,6 19,2 115,7 4 Реклама в прессе 15,1 11,2 74,2 12,0 8,1 67,5 5 Выставки-продажи 5,8 5,1 87,9 4,6 3,2 69,6 6 Витрины внутримагазинные оконные 6,9 5,8 7,6 7,2 110,1 124,1 5,5 4,6 4,8 5,3 87,3 115,2 7 Вспомогательные материалы 3,6 2,0 55,5 2,8 3,6 128,7 8 Демонстрация моделей 4,7 2,9 61,7 3,7 2,0 54,0 9 Современные виды рекламы 9,3 6,3 67,7 7,4 6,9 93,2 10 Другое 2,3 5,8 252,1 1,8 3,2 177,8 Итого 116,3 106,4 91,5 92,3 85,2 92,3 Как было видно из таблицы, в 1999году на все рекламные действия было запланировано расходование денежных средств в сумме 116,3 тыс. руб а израсходовано в сумме 106,4 тыс. руб. или на 9,9 тыс. руб. меньше запланированного, что составляет 91,5 . В 1999 году должное внимание уделялось лишь телерекламе на 1,6 тыс. руб. больше запланированного и внутримагазинные и оконные витрины.
В связи с началом ремонта были выделены дополнительные средства в размере 3,5 тыс. руб что составило аж 252,1 . Остальным рекламным средствам уделялось меньше внимания, несмотря на то что они продолжали функционировать.
В 2000 году в связи с сокращением товарооборота было запланировано выделить 92,3 тыс. руб что на 24 тыс. руб. меньше, чем в 1999 году. В целом же обстановка на рынке рекламных средств, которые использует ОАО Курский центральный универмаг для своих целей не изменилась.
В связи с подходящим к концу ремонту на третьем этаже выделили 19,1 тыс. руб что по сравнению с запланированным показателем больше на 700 руб. и составило 103,8 в процентном выражении.
Рассмотрим показатели использования рекламных средств ОАО Курский центральный универмаг Диаграмма 1. Показатели использования рекламных средств ОАО Курский центральный универмаг. Данные за 2000 год. 1. радиореклама16 2. телереклама 18 3. оформительские материалы 20 4. печатная реклама 13 5. выставки-распродажи 5 6. витрины, в том числе оконные и внутримагазинные 11 7. вспомогательные материалы 3 8. демонстрации моделей 4 9. современные виды рекламы 8 10. другое 2 Из диаграммы видно, что ОАО Курский центральный универмаг вкладывает свои средства в телерекламу, это объясняется тем, что этот медиаканал самый дорогой и самый эффективный из всех. Универмаг больше всего тратит денег на оформление торгового зала и придания фирменного стиля магазину.
Другие основные показатели использования рекламных средств можно оценить исходя из данных диаграммы.
Экономическую эффективность торговой рекламы рассчитывают по формуле, представленной главе 2. Р Т П Д 100 Н 100 -И 126,4 27,6 30 100 100-8,74 1.7 Ежедневный товарооборот ОАО Курский центральный универмаг составляет 124,4 тыс. руб. в течении 30 дней повышается на 27,6 . Т.к. торговой скидки в период рекламирования не было во внимание она не взята.
Ежедневные затраты обходились в 8,74 тыс. руб. Несмотря на это коэффициент больше единицы, а значит стратегия и путь рекламирования экономически выгодны. Рассмотрим как влияет реклама на товарооборот ОАО Курский центральный универмаг, что видно из графика 1. График 1. Влияние рекламы на товарооборот ОАО Курский центральный универмаг Рассмотрев график можно сделать заключение, что на динамику товарооборота значительно сказываются рекламные мероприятия проводимые ОАО Курский центральный универмаг. Так, проводимые в I квартале интенсивно рекламные мероприятия выводят обе кривые на самую максимальную точку.
А недофинансирование, в дальнейшем тормозит процесс выхода уровня товарооборота на качественно новый уровень.