Преподаватели-инструкторы. Набор преподавателей-инструкторов в Школу водительского мастерства оказался более сложной задачей, чем подбор специалиста по персоналу или бухгалтера. Михайлову необходимо было из массы предложений выбрать тех людей, которые отвечали бы следующим главным характеристикам подчас несочетаемым не были судимы, имели большой водительский стаж в качестве водителя или инструктора не менее 3 лет, общий стаж вождения - не менее 10 лет, знали основы психологии, делового этикета, делового общения, не имели вредных привычек, были аккуратными, сдержанными.
Обязательным требованием было наличие у претендента медицинской книжки. Нужно было отыскать пятерых человек, отвечающих указанным характеристикам. Среди огромного количества резюме на различных интернет-ресурсах, специализирующихся на трудоустройстве, Михайловым было отобрано 12, в той или иной степени отвечающих указанным требованиям.
Этим людям было предложено прийти на собеседование в офис BMW Group Russia. Вот список 12 претендентов Ф.И.О. Год рожде-ния Общий водительский стаж Стаж в должности водителя или инструктора Суди- мость Последнее место работы Причина увольнения 1 Алексеев М.М. 1965 17 12 - Центр. Банк РФ, водитель заместителя руководителя Межрегионального Центра Информатизации Сокращение штата 2 Афанасьев М.Г. 1956 19 12 - Фабрика Большевичка Собственное желание 3 Барский М.И. 1966 19 7 - Автошкола Гарант Собственное желание 4 Белоголовцев Ю.М. 1958 22 12 - Центр. Банк РФ, водитель инкасс. машины Сокращение штата 5 Гребенников С.Н. 1961 14 7 - Личный водитель предпринимателя Переезд предпринимателя за границу на ПМЖ 6 Казанцев Ю.А. 1971 10 9 - Торговая фирма Легаси Закрытие предприятие 7 Кирьянов А.Р. 1970 13 7 - Водитель машины Скорой помощи Сокращение штата 8 Петровский В.Ю. 1950 32 8 - Автошкола Люберцы Собственное желание 9 Предтечный И.М. 1967 22 10 - Строительная фирма Атлант Собственное желание 10 Прохоров И.Н. 1959 21 13 - Автошкола Солнцево Собственное желание 11 Савельев В.А. 1968 18 9 - Личный шофер предпринимателя Смерть предпринимателя 12 Соколов А.В. 1954 17 8 - Автошкола Лебедь, г. Одинцово Собственное желание Михайлов посчитал интервьюирование 12 человек неэффективным способом проведения собеседования, поэтому было принято решение собрать всех кандидатов в одно время, дать им заполнить анкеты См. Приложение 3 а затем устроить брифинг.
На собеседование соискателям было рекомендовано принести фотографию 3 4, характеристику с последнего места работы или рекомендательное письмо.
Брифинг проводился в большой аудитории, предназначенной для совещаний и подобных мероприятий.
В брифинге приняли участие Михайлов, Филатов и 12 соискателей. Процедура заняла около трех часов.
Хочу обратить внимание на то, что, выбрав брифинг как форму проведения собеседования, разработчикам проекта удалось сэкономить около девяти часов своего времени и избежать необходимости рассказывать о проекте каждому соискателю. В то же время соискатели имели возможность видеть своих потенциальных коллег. Вернемся к процедуре брифинга. Перед собеседованием всем претендентам были розданы бейджи с их именами и указанием последнего места работы. Началось собеседование с краткого рассказа о BMW Group и планируемом проекте, а также с описания той деятельности, которой придется заниматься кандидатам. На это ушло около 20 минут.
Затем около 10 минут было отведено на вопросы соискателей. Сам брифинг занял примерно 1,5 часа. И еще около 1 часа ушло на психологическое тестирование. Для проведения тестирования была приглашена сотрудница BMW Group Russia - Симанова Татьяна, занимающая должность помощника директора Департамента персонала BMW Group Russia, имеющая высшее образование в области психологии. При проведении брифинга разработчики проекта использовали цифровую видеокамеру.
Первый этап Участники должны были представиться, сказать, в какой фирме они работали или работают. Если уволились или были уволены, то по какой причине. Каждому участнику отводилось на это не более двух минут. При этом велась запись на цифровую камеру. Вот фрагмент собеседования Ведущий Опрос будем проводить по цепочке. Начнем с вас показывает на сидящего слева от себя соискателя. Соискатель Меня зовут Барский Михаил Иванович.
За рулем я 19 лет, 7 из которых работаю инструктором по вождению. Имею лицензию, дающую право на этот вид деятельности. Последним местом работы была автошкола Гарант, расположенная в центре Москвы. У меня хорошая репутация, так как 8 из 10 моих учеников сдают без проблем экзамены в ГАИ. Женат, имею двух детей в возрасте 14 и 12 лет. Из вредных привычек у меня только курение. Вот, пожалуй, это пока всё. Ведущий Спасибо. Теперь ваша очередь показывает на сидящего рядом с Барским. Второй этап Участникам было предложено набрать свою команду из присутствующих и объяснить, по какой причине выбор был остановлен именно на попавших в эту команду людях. Этот очень интересный приём помог составить социометрическую картину См. Приложение 4. схему, на которой стрелками показаны выборы, а также понять, кто из присутствующих может стать членом сплоченной команды.
Третий этап Психологическое тестирование включало в себя 3 теста 1. Тест Неоконченные предложения. На него отводилось 15 минут. На бланке сформулированы начала высказываний, кандидатам предлагалось их завершить.
Начала предложений были выбраны не случайно, они отвечали интересующим темам отношение к себе, к работе, к коллегам, руководителям, смене работы, ожиданиям от работы и т.п. 2. Тест Несуществующее животное . 20 минут. Соискателям были выданы чистые листы бумаги формата А4 и мягкие простые карандаши. Было предложено нарисовать несуществующее животное и назвать его несуществующим названием.
Этот тест относится к числу проективных. Анализ полученного изображения дает достаточно полное представление о личностных характеристиках и психологических особенностях нарисовавшего рисунок человека. При анализе учитывается огромное число факторов - положение рисунка на листе, сила нажатия на карандаш, способ штриховки, отдельно рассматриваются все элементы организма нарисованного животного. Большое внимание уделяется и придуманному названию. 3. Тест на исследование УСК уровня субъективного контроля . 30 минут.
Методика позволяет быстро и эффективно оценить сформированный у испытуемого уровень субъективного контроля над разнообразными жизненными ситуациями. Опросник состоит из 44 пунктов, на которые предлагается давать ответы согласен не согласен. Вопросы зачитываются психологом, перед глазами у испытуемых текстов с вопросами не должно быть. Рекомендуется слушать проводящего тестирование внимательно и писать в качестве ответа первое, что придет на ум. Вот примерные вопросы из теста 35 В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока проблемы разрешатся сами собой 36 Успех является результатом упорной работы и мало зависит от случая или везения 39 Я всегда предпочитаю принять решение и действовать самостоятельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу.
Анализируя собранную о соискателях информацию анкеты, беседа на брифинге, рекомендации, результаты психологического тестирования , Михайлов выбрал из двенадцати претендентов семерых, с которыми планировал провести повторное собеседование, чтобы окончательно определить пятерых человек, которые будут приняты на работу.
Было решено пригласить на повторную беседу следующих претендентов Барского М.И Белоголовцева Ю.М Кирьянова А.Р Петровского В.Ю Предтечного И.М Прохорова И.Н и Соколова А.В. Остальным претендентам были отправлены письма с отказом. Причиной отказа было неполное соответствие предъявляемым требованиям. Повторное собеседование проходило в форме личной беседы с каждым претендентом, на которую уходило не менее часа. Михайлову было важно подобрать таких людей, которым компания могла бы доверить безопасность клиентов, дорогостоящие автомобили и технику и коммерческую тайну. По итогам собеседования было решено принять на работу Барского М.И Белоголовцева Ю.М Кирьянова А.Р Прохорова И.Н. и Соколова А.В Барский, Прохоров и Соколов имели лицензию на занятие подобной деятельностью и большой опыт работы в качестве инструкторов.
Белоголовцев и Кирьянов были хорошо подготовлены для так называемого экстремального стиля вождения. Поэтому выбор был остановлен именно на этих людях.
Предтечному и Петровскому были также отправлены письма с отказом. Барский, Белоголовцев, Кирьянов, Прохоров и Соколов были приняты в штат компании на должность преподаватель-инструктор с окладом 21000 рублей в месяц на испытательный срок 1 месяц - 12000 рублей. После того, как трудовые договоры См. Приложение 5. были подписаны, Барский, Белоголовцев, Кирьянов, Прохоров и Соколов были направлены на 2-х месячные курсы повышения квалификации в Германию, в Мюнхенскую Школу водительского мастерства BMW, где должны были сами пройти тот курс, который им предстояло преподавать в Москве.
В Германии им предстояло заниматься с высококвалифицированными инструкторами, имеющими огромный опыт, приобретенный в автоспорте. 2.2.4. Секретарь руководителяПоскольку директор будущей Школы входил в состав проектной команды, он присоединился к Михайлову в поисках подходящей кандидатуры на должность секретаря.
К секретарю предъявлялись следующие требования высшее или среднее специальное образование, знание английского и или немецкого языка, уверенный пользователь PC и ПО в первую очередь офисного, навыки работы с оргтехникой, слепая печать, коммуникабельность, приятный голос поскольку в обязанности секретаря входили ответы на телефонные звонки, приятная внешность. Желательно наличие опыта работы в качестве секретаря.
Пол не важен. Возраст - от 20 до 50 лет. Филатовым и Михайловым было изучено огромное количество резюме, из которых выбрано 7. Среди этих 7 претендентов было двое мужчин. Кандидаты были приглашены на собеседование в офис BMW Group Russia. Как и остальным, им было рекомендовано принести с собой резюме, рекомендательное письмо или характеристику и фотографию 3 4. Вот список приглашённых на собеседование Фамилия И.О. Возраст Опыт работы Образование Ин. языки 1 Попова Юлия 33 Более 7 лет Высшее, Академия труда и социальных отношений Английский 2 Еременко Оксана 32 6 лет Высшее, Московский Государственный Социальный Университет Английский, немецкий 3 Палагин Николай 27 4 года Высшее, Истринское педагогическое училище Английский 4 Далина Ирина 25 2 года Неполное высшее 2000 - Учебный центр Восток-Запад курсы секретарей-референтов Английский 5 Ненашев Игорь 26 4,5 Высшее, МЭСИ Англ, нем, фр 6 Худякова Елена 24 3 года Высшее, МГТУ им. Косыгина Немецкий 7 Куркова Анна 25 3 года Высшее, Московский Государственный Институт Электроники и Математики Немецкий Встреча с кандидатами проходила в помещении, оборудованном персональным компьютером, принтером, сканером, факсимильным аппаратом и ксерокопировальной машиной. Перед собеседованием соискателям было предложено заполнить анкеты См. Приложение 3 Собеседование проходило в форме личной беседы с каждым претендентом, во время которой представители BMW Group Russia старались детализировать данные, полученные после анкетирования.
После личной беседы соискателям предлагалось присесть за компьютер и выполнить следующие задания работодателей 1. Методом слепой печати набрать текст под диктовку интервьюера. 2. Перевести текст на английский и или немецкий язык. 3. Распечатать набранный текст. 4. Отсканировать и распознать распечатанную страницу с помощью программы Fine Reader. 5. В программе MS Excel составить таблицу по порядку, фамилии клиентов, сумма оплаты, дата оплаты, подсчитать общую сумму оплаты, распечатать таблицу в горизонтальном положении. 6. Снять с распечатанной страницы 3 копии в масштабах 90 , 50 , 20 . С успехом прошли испытание четверо кандидатов - Попова Юлия, Ненашев Игорь, Еременко Оксана и Палагин Николай.
Филатов и Михайлов анализировали полученную во время собеседования информацию отдельно друг от друга, а затем сравнили результаты и свои выводы.
После собеседования и устроенного испытания в качестве потенциальных кандидатов на место секретаря Школы рассматривались Попова, Ненашев, Еременко и Палагин.
Поскольку постоянно работать с кем-то из кандидатов предстояло Филатову, то выбор работника предоставлялся ему. Филатову особенно понравились двое претендентов - Ненашев Игорь и Еременко Оксана.
Посоветовавшись с Михайловым, Филатов остановил свой выбор на Игоре Ненашеве. Игорь хорошо владел английским языком, неплохо знал немецкий, уверенно пользовался офисной техникой и программным обеспечением, хорошо разбирался в автомобилях что было немаловажно для работника Школы водительского мастерства, был коммуникабелен, обладал приятными внешностью и голосом, прекрасным чувством юмора.
Игорь Ненашев был принят в штат компании на должность секретаря директора с окладом 10 000 рублей в месяц на испытательный срок 1 месяц - 4 000 рублей. Остальные претенденты получили письма с отказом. 2.2.5.