Управление предприятием и автоматизация. Автоматизацию управления можно условно разделить на три уровня первый - автоматизация рабочего места АРМ , второй - создание локальной вычислительной сети ЛВС и третий - создание глобальной вычислительной сети ГВС . В последние годы возникает концепция распределенных систем управления, где предусматривается локальная обработка информации.
Для реализации идеи распределенного управления необходимо создание для каждого уровня управления и каждой предметной области автоматизированных рабочих мест АРМ на базе профессиональных персональных ЭВМ. Cспециалисты определяют их чаще всего как профессионально- ориентированные малые вычислительные системы, расположенные непосредственно на рабочих местах специалистов и предназначенные для автоматизации их работы.
Для каждого объекта управления нужно предусмотреть автоматизированные рабочие места, соответствующие их функциональному назначению. Однако принципы создания АРМ должны быть общими системность, гибкость, устойчивость, эффективность. Принцип гибкости означает приспособляемость системы к возможным перестройкам благодаря модульности построения всех подсистем и стандартизации их элементов.
Принцип устойчивости заключается в том, что система АРМ должна выполнять основные функции независимо от воздействия на неё внутренних и внешних возможных факторов. Это значит, что неполадки в отдельных её частях должны быть легко устранимы, а работоспособность системы - быстро восстановима. Эффективность АРМ следует рассматривать как интегральный показатель уровня реализации приведённых выше принципов, отнесённого к затратам по созданию и эксплуатации системы.
Функционирование АРМ может дать численный эффект только при условии правильного распределения функций и нагрузки между человеком и машинными средствами обработки информации, ядром которых является ЭВМ. Лишь тогда АРМ станет средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов. Очевидно, наиболее эффективной организационной формой использования ПЭВМ является создание на их базе АРМ конкретных специалистов экономистов, статистиков, бухгалтеров, руководителей, поскольку такая форма устраняет психологический барьер в отношениях между человеком и машиной.
АРМ должен отвечать следующим требованиям своевременное удовлетворение информационной и вычислительной потребности специалиста минимальное время ответа на запросы пользователя адаптация к уровню подготовки пользователя и его профессиональным запросам простота освоения приёмов работы на АРМ и лёгкость общения, надёжность и простота обслуживания терпимость по отношению к пользователю возможность быстрого обучения пользователя возможность работы в составе вычислительной сети. Обобщенная схема АРМ представлена на рисунке 7. Рисунок 7 - Схема автоматизированного рабочего места.
Если работнику для выполнения своих функций не требуется выход в сеть или связи с другими АРМ, то такое АРМ считается закрытым. Иначе АРМ считается открытым. ЛВС - совокупность взаимосвязанных и распределённых по сравнительно небольшой территории вычислительных ресурсов, взаимодействие которых обеспечивается специальной системой передачи данных.
ЛВС могут состоять из одного файл-сервера, поддерживающего небольшое число рабочих станций, или из многих файл-серверов и коммуникационных серверов, соединённых с сотнями рабочих станций. Некоторые сети спроектированы для оказания сравнительно простых услуг, таких, как совместное пользование прикладной программой или файлом и обеспечение доступа к единственному принтеру.
Другие сети обеспечивают связь с большими и мини-ЭВМ, модемами коллективного пользования, разнообразными устройствами ввода вывода графопостроителями, принтерами и т.д. и устройствам памяти большой ёмкости диски типа WORM . ГВС - это сеть, охватывающая территорию страны или нескольких стран с расстоянием между звеньями сети от сотен до тысяч километров. На данный момент самой популярной ГВС является Internet. Internet - глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Ежемесячно размер сети увеличивается на 9-12 . Internet образует ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире, одна с другой.
Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределенного доступа к ресурсам. Internet, служившая когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится всё более популярной в деловом мире. Компании соблазняют быстрота, дешёвая глобальная связь, удобство для проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети Internet.
Они рассматривают глобальную сеть как дополнение к своим собственным локальной сетям. При низкой стоимости услуг часто это только фиксированная ежемесячная плата за используемые линии или телефона пользователи могут получить доступ к коммерческим и некоммерческим информационным службам США, Канады, Австралии и многих других стран.
В архивах свободного доступа сети Internet можно найти информацию практически по всем сферам человеческой деятельности, начиная с новых научных открытий до прогноза погоды на завтра. Кроме того Internet предоставляет уникальные возможности относительно дешёвой, надёжной и конфиденциальной глобальной связи по всему миру. По моему мнению это очень удобно для фирм имеющих свои филиалы в различных странах мира, транснациональных корпораций и структур управления.
Как показывает практика, использование инфраструктуры Internet для международной связи зачастую обходится значительно дешевле прямой компьютерной связи через спутниковый канал или через телефон. Электронная почта - самая распространенная услуга сети Internet. В настоящее время свой адрес по электронной почте имеют приблизительно 60 миллионов человек. Посылка письма по электронной почте обходится значительно дешевле посылки обычного письма Кроме того сообщение, посланное по электронной почте дойдёт до адресата за несколько минут, в то время как обычное письмо может добираться до адресата несколько дней, а то и недель.
В настоящее время Internet испытывает период подъема, во многом благодаря активной поддержке со стороны правительств европейских стран и США. Ежегодно в США выделяется около 2-3 миллионов долларов на создание новой сетевой инфраструктуры. Исследования в области сетевых коммуникаций финансируются также правительствами Великобритании, Швеции, Финляндии, Германии.
Однако, государственное финансирование - лишь небольшая часть поступающих средств, т.к. всё более заметной становится коммерциализация сети ожидается, что 80-90 средств будет поступать из частного сектора. Осуществление всего комплекса автоматизации управления предприятием в целом и внедрения АСУ в частности не может не вызвать ряд затруднений и проблем, связанных как с чисто технической стороной вопроса, так и с системой менеджмента принятой на конкретном предприятии.
Практика внедрения автоматизированных систем управления и решения основных проблем возникающих при этом рассмотрена ниже. 2.3