ВВЕДЕНИЕ 2 Глава 4 Понятие менеджер 1.Менеджер и его функции 2.Функции и обязанности менеджера 3.Качества руководителя 4. Стиль руководства и его основы 12 Выводы по Главе 14 Глава 15 Рекламные агентства и персонал 1.Роль и функции рекламных агентств 2.Классификация агентств по видам деятельности 3.Персонал рекламного агентства 4.Организационная структура рекламного агентства 30 Выводы по главе 32 Заключение 33 Список использованной литературы 34 Приложения 35 ВВЕДЕНИЕ Управление появилось вместе с людьми. Там, где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.
На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер и не составляли обобщенной теории.
И только во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе ситуация резко изменилась. Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках.
Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой.
Главной задачей становится кропотливая организация и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами. Термины менеджмент, менеджер, быстро и прочно вошли в нашу жизнь и наш словарный обиход, заменив такие термины, как управление, управленческая деятельность, руководитель, директор. Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин управление имеет более широкий смысл.
Вообще, управление - это воздействие управляющей системы субъекта управления на управляемую систему объект управления с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер. Но прежде чем говорить о менеджере и его функциях, надо ввести понятие менеджмента. Этот термин пошел от американского management - управление. Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.
Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций. Если немного раскрыть определение менеджмента, то мы увидим, что в него входит -изучение рынка спроса, потребления, т.е. маркетинг и прогнозирование -производство продукции с минимальными затратами и реализация ее с максимальной прибылью -управление персоналом, следовательно знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели. Ведь основная функция менеджмента, я считаю, это умение достигать поставленных целей. В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных - менеджер организатор, управляющий, руководитель. С одной стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может довести свои решения сам и контролировать их выполнение на более низких ступенях, к тому же, у него много других дел, более глобальных задач и проблем.
С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы зачастую лучше директора.
Так что менеджер порой является важнейшим человеком на фирме. Хочу привести тому один пример В 1981г. компания Крайслер пригласила на должность высшего управляющего известного профессионала-менеджера Ли Якокку.
Суть сделки состояла в том, что Крайслер в 1980г. понес убытки в размере 1,1 млрд. долл оказавшись на гране банкротства. Ли Якокка в то время занимал 1-ое место в списке наиболее преуспевающих бизнесменов. Переговоры не ладились, т.к. Ли Якокка никак не соглашался на переход в Крайслер несмотря на фантастическую зарплату, предложенную ему. Разногласия состояли в правах его управления на Крайслере. Пока эти права не были гарантированы, Ли Якокка слышать не хотел о переходе.
В конце концов, на Крайслере согласились с тем, что лучше дать неограниченные права человеку, знающему, как вывести компанию из кризиса, чем потерять престиж, а затем и компанию. И что же? За три года после упадка Крайслер достиг наивысшего уровня производства и качества автомобилей за всю историю своего существования, а с 1985г. от года к году стал отвоевывать дополнительную долю американского и мирового рынка.
Ли Якокка. Карьера менеджера. М 2001. Этот пример показывает насколько важна профессия менеджера, и что может сделать профессионал в этом деле. Но чтобы достичь высокого уровня в управлении, надо четко знать свои функции и что под ними подразумевается. Актуальность данной темы обусловлена постоянно растущим количеством рекламных агентств. Цель курсовой работы - выявление значимых личностных и профессиональных черт современного руководителя рекламного агентства.
Типов менеджеров и их основные обязанности. Цель 1 главы - раскрыть понятие менеджер, определить основные требования, предъявляемые к менеджеру. Цель 2 главы - раскрыть понятие рекламное агентство, определить типы менеджеров рекламных агентств и их основные задачи. Объект данной курсовой работы - менеджеры высшего, среднего и низового звена. Предмет курсовой работы - типы и задачи современного менеджера в рекламном агентстве Глава 1 Понятие менеджер 1.
Менеджмент Учебник Москва 1997 стр. Рекламная деятельность. Петрозаводск, 1994 2.. Важно отметить, что услуги американских менеджеров предлагаются фирмам... 23 Организация не может существовать без менеджеров, и для этого сущес... Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованн...
В зависимости от уровня в управленческой иерархии можно выделить три т... Помимо подчиненных, руководитель зависит также от своих коллег, началь... По своей ориентированности на определенный характер действий руководит... В противоположность им активные руководители стремятся к расширению сф... Поэтому они активно участвуют в различных кампаниях, довольствуются си...
Под стилем руководства можно понимать общую характеристику способов, с... Применяющий его руководитель отдает предпочтение официальному характер... приложение 1 стр. 35 . Практический менеджмент персонала Москва 1998 стр.286 Выводы по Главе ...
Рекламные агентства и персонал 1.
В реализации рекламного процесса принимают участие следующие субъекты ... Опыт показал, что даже при наличии рекламной службы на предприятии нев... Кроме того, серьезный заказчик, как правило, рассчитывает получить от ... XX в. Обычно деятельность отдела ориентирована на выполнение определенной фу...
Однако художественные услуги мастерских обычно не сопровождаются полно... В таком агентства сотрудники не имеют постоянных офисов - они работают... Успеху рекламной кампании может способствовать менеджер по маркетингу,... От его умения и способности зависит приобретение лучшего места и време... 38 Группе может быть поручена либо вести одну программу если она объем...
Список использованной литературы 1.Бове, Аренс Современная реклама, Тольятти, 1995 . 2. Весенин В.Р.Основы менеджмента.
Москва, 1996 . 3. Весенин В.Р. Практический менеджмент персонала. Москва, 1998. 4. Герчакова И.Н. Менеджмент Учебник. Москва, 1997. 5. Гольман И.А. Рекламная деятельность Планирование. Технологии. Организация. Москва, 2002. 6. Джефкинс Фр. Реклама учебное пособие для вузов. Москва, Юнити-Дана 2002. 7. Друкер П. Эффективный управляющий.
Москва, 1994. 8. Исаенко Е.В. Организация и планирование рекламной деятельности. Москва, 2004. 9. Ли Якокка. Карьера менеджера. Москва, 1996. 10. Хромов Л.И. Рекламная деятельность. Петрозаводск, 1994 Приложение 1
Приложения Таблица 1. Характеристика стилей руководства Объект сравнения Стили управления авторитарный демократический либеральный Способ принятия решений Единоличный На основе консультаций с подчиненными На основе указаний сверху или мнения группы Способ доведения решений до исполнителя Приказ Предложение Просьба, упрашивание Распределение ответственности Полностью в руках руководителя В соответствии с полномочиями Полностью в руках исполнителей Отношение к инициативе подчиненных Допускается Поощряется и используется Полностью передается подчиненным Принципы подбора кадров Избавление от сильных конкурентов Ориентация на де- ловых, знающих сотрудников и по- мощь им в карьере Отношение к знаниям Считает, что все сам знает Постоянно учится и требует того же от подчиненных Безразличное Отношение к общению Отрицательное, соблюдает дистанцию Положительное, идет на контакты Инициативы не проявляет Отношение к подчиненным По настроению, неровное Ровное, доброжелательное, требовательное Мягкое, нетребовательное Отношение к дисциплине Жесткое, формальное Разумное Мягкое, формальное Отношение к стимулированию Наказание с редким поощрением Поощрение с редким наказанием Нет четкой ориентации Приложение 2 Таблица 2. Схема управления малого рекламного предприятия 2 Приложение 3 Таблица 3. Организация малого рекламного агентства. 2 Приложение 4 Таблица 4. Организация служб агентства по отделам. 2 Приложение 5 Таблица 5. Организация служб агентств по группам. 2.