Понятие организационной культуры

Понятие организационной культуры. Термин организационная культура охватывает большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива доминирующие в нем материальные ценности и моральные нормы, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, манера персонала одеваться и установленные стандарты качества выпускаемого продукта и т. д. Если в признании наличия феномена организационной культуры академические и деловые круги практически единодушны, то в содержательной трактовке ее определений такого единодушия нет. Все наиболее известные определения явления культуры организациикорпорации зарубежных и отечественных авторов в целях удобства исследования сгруппируем в таблицу.

Таблица 1 Понятия организационная культура и их авторы. 1952Э. Джакус 4. С. 14Культура предприятия это вошедший в привычку, ставший традицией образ мышления и способ действия, который в большей или меньшей степени разделяют все работники предприятия и который должен быть усвоен и хотя бы частично принят новичками, чтобы новые члены коллектива стали своими.1974 Л. Эллрилж, А. Кромби 4. С. 14Под культурой организации следует понимать уникальную совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения и т.п которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей.1981 X. Шварц, С. Дэвис 4. С. 14Культура организации представляет собой комплекс убеждений и ожиданий, разделяемых членами организации.

Эти убеждения и ожидания формируют нормы, которые в значительной степени определяют поведение в организации отдельных личностей и групп.1981 У. Оучи 14. С. 45Организационная культура символы, церемонии и мифы, которые сообщают членам организации важные представления о ценностях и убеждениях.1982К. Голд 4. С. 14Корпоративная культура это уникальные характеристики воспринимаемых особенностей организации, того, что отличает ее от всех других в отрасли.1982М. Паканов-ский, Н. ОДоннел-Тружиллио 4. С. 14Организационная культура это не просто одна из составляющих проблемы, это сама проблема в целом.

На наш взгляд, культура это не то, что организация имеет, а то, чем она является.1983 Л. Смирсич 4. С. 15 Организационная культура представляет собой приобретенные смысловые системы, передаваемые посредством естественного языка и других символических средств, которые выполняют репрезентативные, директивные и аффективные функции и способны создавать культурное пространство и особое ощущение реальности.1985 С. Мишон, П. Штерн 4. С. 15Организационная культура совокупность символов, ритуалов и мифов, которые соответствуют разделяемым ценностям, присущим предприятиям, и передаются каждому члену из уст в уста в качестве жизненного опыта.1985 В. Сате 4. С. 15Культура представляет собой набор важных установок часто не формулируемых, разделяемых членами того или иного общества.

Эти важнейшие понятия состоят из норм, ценностей, подходов, убеждений.1985 Э. Шейн 4. С. 15Культура это совокупность коллективных базовых правил, изобретенных, открытых или выработанных определенной группой людей по мере того, как она училась решать проблемы, связанные с адаптацией к внешней среде и внутренней интеграцией, и разработанных достаточно хорошо для того, чтобы считаться ценными.

Следовательно, новых членов группы следует обучать этим правилам как единственно правильному способу постигать что-либо, думать и чувствовать в ситуациях, связанных с решением подобных проблем.1986Г. Морган 4. С. 15Культура в метафорическом смысле это один из способов осуществления организационной деятельности посредством использования языка, фольклора, традиций и других средств передачи основных ценностей, убеждений, идеологии, которые направляют деятельность предприятия в нужное русло.1986 Р. Килманн, M. Сакстон 4. С. 15Организационная культура это философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания, аттитюды и нормы, которые связывают организацию в единое целое и разделяются ее членами.1987К. Шольц 4. С. 15Корпоративная культура представляет собой неявное, невидимое и неформальное сознание организации, которое управляет поведением людей и, в свою очередь, само формируется под воздействием их поведения.1991Г. Хофстеде 4. С. 15В широком смысле организационная культура коллективное программирование мыслей, которое отличает членов одной организации от другой.1992 Д. Дреннан 4. С. 15Культура организации это все то, что для последней типично ее характерные черты, превалирующие отношения, сформировавшиеся образцы принятых норм поведения.1993А. Уильямс, П. Добсон, М. Уолтерс 4. С. 15Культура это общие для всех, относительно устойчивые убеждения, отношения и ценности, существующие внутри организации.1993А. Фурнхам, Б. Гунтер 4. С. 15Культура разделяемые всеми верования, установки и ценности, которые существуют в организации.

Иными словами, культура это то, как мы здесь работаем.1993А. Мак-Лин, Ж. Маршалл 4. С. 16Организационная культура есть совокупность традиций, ценностей, установок, убеждений и отношений, которые создают всеобъемлющий контекст для всего, что мы делаем или о чем думаем, выполняя работу в организации.1995Э. Браун 4. С. 16Организационная культура это набор убеждений, ценностей и усвоенных способов решения реальных проблем, сформировавшийся за время жизни организации и имеющий тенденцию проявления в различных материальных формах и в поведении членов организации.1998Б. Карлофф 5. С. 229Культура корпорации определенные позиции, точки зрения, манеры поведения, в которых воплощаются основные ценности, выражение этих ценностей претворено в организационной структуре и в кадровой политике.1998М. Армстронг 1. С. 134Корпоративная культура это совокупность убеждений, отношений, норм поведения и ценностей, общих для всех сотрудников данной организации.

Они могут не быть четко выражены, но при отсутствии прямых инструкций определяют способ действий и взаимодействий людей и в значительной мере влияют на ход выполнения работы.2002 Д. Мацумото 9. С. 364Организационная культура динамическая система правил, разделяемых членами организации.

Такие правила включают в себя разнообразные психологические конструкты, например отношения, ценности, убеждения, нормы и поведение.

Это нечто большее, чем просто поведенческие практики, которые мы наблюдаем в повседневной производственной деятельности.

Она имеет отношение к глубоко укорененным ценностям и убеждениям, которые считают важными для себя не только отдельные работники, но и вся организация в целом.1993, 1998Р.Л. Кричевский 8. С. 147Корпоративная культура охватывает большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива доминирующие в нем моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, манера персонала одеваться и установленные стандарты качества, выпускаемого продукта и т.д.1997Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев 10. С. 126Культура организации это совокупность типичных для нее ценностей, норм и точек зрения или идей, которые сознательно или подсознательно формируют образец поведения для сотрудников организации.

Они входят в традицию, подвергаются изменениям и узнаются по символам.

Культура организации может рассматриваться как выражение ценностей, которые воплощены в организационной структуре и в кадровой политике.2000В.В. Томилов 13. С. 36Корпоративная культура это совокупность мышления, определяющая внутреннюю жизнь организации это образ мышления, действия и существования.

Культура корпорации может рассматриваться как выражение основных ценностей в организационной структуре системе управления кадровой политике, оказывая на них свое влияние. 2000 В.В. Козлов, А. А. Козлова 6. С. 33Корпоративная культура система формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятием и перспективами его развития.2001А.О. Блинов, О.В. Василевская 2. С. 49Корпоративная культура это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий, которые передаются через символические средства духовного и материального внутриорганизационного общения.2001В.А. Спивак 11. С. 13Культура корпорации очень сложное, многослойное, динамичное явление, включающее и материальное, и духовное в поведении организации по отношению к субъектам внешней среды и к собственным сотрудникам.2001О. С. Виханский, А.И. Наумов 3. С. 421Организационная культура это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения.

Эти ценностные ориентации передаются индивидам через символические средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.2002 А.В. Карпов и др. 6. С. 35Организационная культура совокупность норм, правил, обычаев и традиций, которые поддерживаются субъектом организационной власти и задают общие рамки поведения работников, согласующиеся со стратегией организации.2003Т.О. Соломанидина 12. С. 10 Организационная культура социально-духовное поле компании, формирующееся под воздействием материальных и нематериальных, явных и скрытых, осознаваемых и неосознаваемых процессов и явлений, определяющих единство философии, идеологии, ценностей, подходов к решению проблем и поведения персонала компании и позволяющих организации продвигаться к успеху.

Многообразие трактовок понятия организационной культуры является сильнейшим затруднением в процессе изучения должного явления.

Поэтому необходимо ввести признаковую систематизацию, распределяющую предложенные трактовки по единообразным признакам. 1. Объективистские трактовки организационной культуры.

Их отличительным признаком является объективная форма проявлений феномена организационной культуры.

Авторы придерживаются предположений об объективно выраженных, формализованных проявлениях организационной культуры, определяя ее как символы, церемонии, мифы, смысловые системы, передаваемые посредством языка и др. символических средств, символов, ритуалов и мифов.

Определения, отнесенные к объективной группе трактовок, объединяет еще тот факт, что авторы больше уделяли внимания внешним формам организационной культуры, объективно существующим в организационной действительности, поддающимся прямому качественному и количественному анализу. 2. Субъективистские трактовки организационной культуры.

Отличительной характеристикой данной группы трактовок является субъективный характер основных форм проявления организационной культуры.

Авторы данных трактовок придерживаются предположений о субъективных, неформализованных формах проявления организационной культуры, определяя ее как совокупность норм, ценностей, убеждений, комплекс убеждений и ожиданий, набор важных установок, философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания, аттитюды и нормы.

Авторам данной группы трактовок понятия организационной культуры свойственен глубинный психо-социальный анализ данного явления организационной действительности.

Основная масса определений относится к группе субъективистские трактовки.

Данное обстоятельство не странно именно анализу внутренних, психо-социальных проявлений феномена организационная культура посвящено большее внимание в работах ученых. Формализованные, внешние проявления являются производными от психо-социальных. Данное обстоятельство актуально не только при рассмотрении организационной культуры, но и при анализе практических всех проявлений организационной действительности.

В соответствии с данной классификацией трактовок организационной культуры, авторов, чьи определения относятся к той либо иной группе, можно распределить следующим образом. Таблица 2 Распределение авторов понятия организационная культура по группам. Вид определении понятия организационная культураАвторыОтечественныеЗарубежныеОбъ ективистскаяА.В. Карпов, В.В. Козлов, А. А. Козлова, Т.О. Соломанидина, У. Оучи, Л. Смирсич, С. Мишон, П. Штерн, К. ГолдСубъективистскаяЮ. Г. Одегов, П.В. Журавлев, В.В. Томилов, А.О. Блинов, О.В. Василевская, О. С. Виханский, А.И. Наумов, В.А. СпивакЛ. Эллрилж, А. Кромби, X. Шварц, С. Дэвис, В. Сате, Э. Шейн, Р. Килманн, M. Сакстон, А. Уильямс, П. Добсон, М. Уолтерс, А. Фурнхам, Б. Гунтер, А. Мак- Лин, Ж. Маршалл, Э. Браун, М. Армстронг, Э. Джакус, Г. Морган, Д. Мацумото Существуют трактовки организационной культуры, не подающиеся классификации с позиции предложенной методики, и отличающиеся своеобразной оригинальностью.

Так М. Пакановский, Н. ОДоннел-Тружиллио в своей работе Communication and Organizational Culture Коммуникации и организационная культура4. С. 14 определяют организационную культуру как не просто одна из составляющих проблемы, это сама проблема в целом.

На наш взгляд, культура это не то, что организация имеет, а то, чем она является. Существую в некотором роде мистические трактовки понятия организационной культуры Корпоративная культура представляет собой неявное, невидимое и неформальное сознание организации, которое управляет поведением людей и, в свою очередь, само формируется под воздействием их поведения пишет в своей работе Corporate Culture and Strategy the Problem of Strategic Корпоративная культура и стратегия проблема стратегии К. Шольц4. С. 15. 2. Формирование и развитие организационной культуры Организация - это сложный организм, основой жизненного потенциала которого является организационная культура ради чего люди стали членами организации то, как строятся отношения между ними какие нормы и ценности принимаются и разделяются сотрудниками что, по их мнению, хорошо, а что плохо.

Содержание организационной культуры не является чем-то надуманным или случайным, а вырабатывается в ходе практической предпринимательской деятельности, связей, взаимодействий и отношений, как ответ на запросы, ставящиеся перед организацией внешней и внутренней средой.

Это содержание действует достаточно долго, оно прошло испытание временем. Но для каждого конкретного члена организации оно существует как нечто данное.

Таким образом культура выражает определенные коллективные представления о целях и способах предпринимательской деятельности данного предприятия. Целенаправленное формирование изменение организационной культуры может позволить 1. эффективно использовать человеческие ресурсы компании для реализации ее стратегии 2. повысить уровень управляемости компанией 3. усилить сплоченность команды 4. использовать как стратегический мотивирующий фактор, направляющий сотрудников на достижение целей компании.

Формирование корпоративной культуры - длительный и сложный процесс. Основные шаги этого процесса должны быть определение миссии организации определение основных базовых ценностей. И уже исходя из базовых ценностей, формулируются стандарты поведения членов организации, традиции и символика. Таким образом, формирование корпоративной культуры распадается на следующие четыре элемента 1. определение миссии организации, базовых ценностей 2. формулирование стандартов поведения членов организации 3. формирование традиций организации 4. разработка символики.

Данные элементы можно подразделить на два этапа в процессе формирования и развития организационной культуры. 1. Проектирование. На данном этапе происходит определение целей, миссии организации, постановка задач перед организационной культурой, разработка фирменной символики и атрибутики, определение механизмов и инструментария формирования и развития организационной культуры. 2. Внедрение.

На данном этапе происходит собственно процесс формирования у сотрудников определенной системы ценностей, поведенческих установок, правил и норм организационного поведения. В рамках обозначенных этапов, HR-менеджменту можно рекомендовать проводить мероприятия по формированию и развитию организационной культуры в следующих направлениях 1. Доведение до сотрудников целей деятельности организации, е миссии, поставленных задач. 2. Формирование среды неформального общения, в процессе которого сотрудники обменивались своими мнениями на процессы, протекающие как внутри организации, так и вне е. 3. Формирование системы консультативной помощи сотрудников.

Консультации ведущих специалистов организации, проводимые в режиме он-лайн, позволят не только качественно и оперативно выполнить работу, но и создадут ощущение заботы и внимания, повышая приверженность работника делам организации. 4. Прививание любви к организационной символике, атрибутике формирование определенного вкуса в одежде. 5. Информирование о событиях, происходящих внутри организации.

Данное мероприятие позволяет сформировать у сотрудников чувство всеобщей причастности к делам организации. 6. Информирование о истории основания и развития организации. Это позволит сотрудникам белее глубоко понять цели и задачи, стоящие перед организацией, определить место и роль е в обществе. 7. Информирование о структуре организации организационной структуре, первых лицах организации, руководителях и специалистах различных направлений деятельности.

Сотруднику, больше знающему об организации, проще выполнять свои функциональные обязанности, общаться с коллегами. 3.