Природа процесса принятия управленческих решений ПУР. На протяжении всего развития общества человечеству приходится постоянно принимать те или иные решения, которые могут быть значительными или незначительными, объемными - необъемными, долгосрочными - не долгосрочными.
Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает управленческие решения или реализует их через других людей. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.
Принятие решений, так же как и обмен информацией составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности и является её квинтэссенцией. Решение - это выбор альтернативы. Однако в управлении принятие решения - более систематизированный процесс, чем в частной жизни. Ставки зачастую много выше. Частный выбор индивида сказывается, прежде всего, на жизни его собственной и немногих связанных с ним людей.
Менеджер выбирает направление действий не только для себя, но и для организации и других работников. Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. Принятие решений является основой управления.
Цель управленческого решения - обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели. Требования к управленческим решениям - иметь ясную цель - быть обоснованными - иметь адресата и сроки исполнения - быть не противоречивыми - быть правомерными - конкретность, реальность, гибкость, признаваемость и совместимость Основные критерии 1. цели решение не в собственных интересах, а в интересах фирмы 2. последствия отменность за всю фирму и работников 3. разделение труда менеджер - принимает решение, исполнитель - реализует 4. профессионализм надо знать теории, принципы и т.п Классификация типология - стратегические - тактические - оперативные - долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные - директивная, рекомендуемая и ориентирующая - организационные, координирующие, регулирующие напр Производственные, сбытовые, исследуемые Требования к управленческим решениям - иметь ясную цель - быть обоснованными - иметь адресата и сроки исполнения - быть не противоречивыми - быть правомерными - конкретность, реальность, гибкость, признаваемость и совместимость Процесс принятия решений Диагностика проблемы - Формирование критериев принятия решения - Определение альтернатив - Оценка альтернатив - Выбор альтернативы - Реализация решений - Оценка результатов Принятие решения присуще любому виду деятельности и от него может зависеть результативность работы одного человека, группы людей или всего народа определенного государства.
С экономической и управленческой точек зрения принятие решений следует рассматривать, как фактор повышения эффективности производства.
Эффективность производства в каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения.
Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Решение, как процесс, характеризуется тем, что он, протекает во времени, осуществляясь в несколько этапов.
Типология процесса принятия управленческих решений 1. централизованные методы принятия решений 2. демократические 3. либерально-демократические 4. жестко административные 2.1.3. 33