Параметры и факторы обеспечения качества и эффективности управленческих решений. Данная функция означает выработку и принятие определенного постановления, письменного или устного, в котором перед объектом управления будет поставлена та или иная цель, задача.
Это постановление - управленческое решение. Планирование - это один из способов, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов организации к достижению ее общих целей.
С данной функции начинается процесс управления, от ее качества зависит успех организации. По своей сути функция планирования призвана ответить на следующие основные вопросы Где мы находимся в настоящее время ? Менеджеры должны оценить сильные и слабые стороны организации в основных ее областях финансы, маркетинг, персонал, НИОКР , чтобы определить, чего может реально добиться организация. Куда мы хотим двигаться? Менеджеры должны, оценивая возможности и угрозы в окружающей организацию среде, определить, какими должны быть цели организации и что может помешать достижению этих целей.
Как мы собираемся сделать это? Менеджеры решают, что должны делать члены организации для достижения поставленных целей. Решение - важнейший компонент на данном этапе. Ввиду того, что решения многообразны, возникает необходимость их классификации по следующим критериям длительность действия, долгосрочные, краткосрочные, разовые степень обязательности носят категорический характер, характер рекомендаций содержание экономические, социальные, организационные, научные степень структурированности запрограммированные, незапрограммированные лицо, принимающее решение индивидуальные, групповые направление решения внутрь организации, за ее пределы уровень принятия решения организация в целом, структурные подразделения, функциональные службы, отдельные работники глубина воздействия одноуровневые, многоуровневые количество целей одноцелевые, многоцелевые Факторы, определяющие эффектность и качество управленческих решений могут классифицироваться по различным признакам, как внутренние факторы связанные с управленческой системой, так и внешние факторы влияние окружающей среды . 1. Законы объективного мира связанные с принятием и реализации управления 2. Четкость формулирования цели для чего принимается управленческих решений. 3. Объём и ценность располагаемой информацией для успешного принятия управленческих решений главным является не объем информации, а ценность, определенного уровня опыта, профессиональных кадров 4. время разработки управленческого решения как правило 5. организация структуры управления 6. форма и методы осуществляется управленческую деятельность 7. методы разработки и реализации управленческих решений 8. субъективность оценки варианта выбора решений 9. состояние внутренней структурой организации 10. система экспертных оценок уровня качества и эффективности управленческого решения. Управленческие решения должны опираться на объективные законы и закономерности общественного развития с другой стороны Управленческое решение зависит от множества субъективных факторов - логика разработки решений качества оценки ситуации уровня культуры управления Факторы 1 Личностные характеристики 2 Внешняя среда a риск b определённость c неопределённгость 3 Информационные ограничения 4 Поведенческие решения 5 Взаимосвязь решений 2.1.6. 36