Социальная компонента. Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качест¬ву жизни, как существующие в обществе обычаи и верова¬ния, как разделяемые людьми ценности, как демографи¬ческая структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т.п. Особенность со¬циальной компоненты состоит в том, что она влияет как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации.
Еще одной отличительной особенностью социальных про¬цессов является то, что они изменяются относительно медленно, но приводят ко многим очень существенным изменениям в окружении организации.
Поэтому организация должна серьезно отслеживать возможные социальные изменения. Процессы, протекающие в социальной компоненте внешнего окружения, оказывают воздействие, как на вход организации, так и на ее выход. Именно эта компонента оказывает наибольшее влия¬ние на формирование потребительских предпочтений, от которых очень сильно зависит направленность и величина потребительско¬го спроса, а следовательно, и возможность фирмы реализовать свою продукцию. 1.5