Работа сделанна в 2006 году
Номенклатура потребительских свойств и показателей качества - Доклад, раздел Экономика, - 2006 год - Качество товаров и выявление потребительских предпочтений (мягкая мебель) Номенклатура Потребительских Свойств И Показателей Качества. Показатели Качес...
|
Номенклатура потребительских свойств и показателей качества. Показатели качества: в зависимости от количества характеризующих свойств: единичные – одно свойство продукции; комплексные – выражают несколько единичных свойств товаров. в зависимости от назначения: базовые – принимаются за основу при сравнительной оценке; определяющие – имеют решающее значение при оценке качества продукции.
Степень важности каждого из свойств оценивается коэффициентом весомости. Сумма коэффициентов весомости всех свойств товаров является величиной постоянной: u = 1, = 10, = 100. Номенклатура потребительских свойств представляет собой совокупность свойств и показателей, обуславливающих удовлетворение реальных или предполагаемых потребностей.
Показатели назначения – это способность удовлетворять физические и потребности систематизации, различают: 1) функционального назначения; 2) социального назначения – удовлетворяющие общественные потребности; 3) свойства или показатели квалификационного назначения; 4) универсального назначения; 5) надежности: - долговечность; - безотказность – способность товаров выполнять функциональное назначение без возникновения дефектов, из-за которых невозможна или затруднена их дальнейшая эксплуатация; - ремонтопригодность – способность товаров восстанавливать свои исходные свойства, а в первую очередь функциональное назначение после устранения выявленных дефектов; - сохраняемость – способность товаров поддерживать исходные количественные и качественные характеристики без значительных потерь в течении определенного времени и при определенных условиях. 6) эргономичность – способность товаров создавать ощущение удобства, комфортности, наиболее полное удовлетворение потребности в соответствии с антропометрическими параметрами, психологическими и психофизиологическими характеристиками потребителя.
Антропометрические свойства – это способность товаров при потреблении или эксплуатации, в наибольшей степени соответствовать измеряемым требованиям потребителей.
Психологические свойства – это способность товаров обеспечить при потреблении душевную комфортность.
Психофизические свойства – это способность товаров обеспечить соответствие психологическим и физическим возможностям потребителя. 7) эстетические свойства – способность товаров вызывать в чувственно воспринимаемых признаках формы общественной ценности и удовлетворить эстетические потребности человека; показатели: - внешний вид товара; - его целостность; - дизайн; - мода; - стиль; - информационная выразительность; - совершенство производственного исполнения. 8) безопасность – состояние, при котором риск вреда или ущерба для человека ограничен допустимым уровнем; виды: - химическая; - радиационная; - механическая; - санитарно-гигиеническая; - противопожарная; - электрическая; - магнитная и др.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Формирующие качество – проектирование и разработка продукции, сырье, конструкция, технология производства, состояние нормативной документации. При проектировании и разработке продукции определяются требования… Эти требования устанавливаются на основе маркетинговых исследований рынка, конечным результатом которых является…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Номенклатура потребительских свойств и показателей качества
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов