Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ПОВОЛЖСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ имени П.А. Столыпина» ФИЛИАЛ ФГОУВПО «ПАГС» в г. БАЛАКОВЕ Факультет государственно-правового управления КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Курсовая работа по дисциплине: «Управление персоналом» на тему: «Управление стрессами» Выполнила: студентка 4 курса, очной формы обучения специальности 080504.65 «Государственное и муниципальное управление» Фадеева Ю.К. Преподаватель: ст. преп. Солдаткин А.А. Балаково 2006 г. СОДЕРЖАНИЕ Введение…I. Сущность и природа стресса…1. Причины и источники стресса………… … 2. Виды и фазы стресса….…II. Управление стрессами… 1. Профилактика стрессов в производственных ситуациях… 12 2.2. Методы преодоления стресса….17 Заключение… 23 Приложение….25 Библиографический список… 27 ВВЕДЕНИЕ Множество конфликтов, сопровождающих нашу жизнь, приводит достаточно часто к дополнительным нервным нагрузкам на человека, к стрессовым ситуациям, к необходимости управлять стрессами.
Понятие «стресс» было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке.
Любая конструкция имеет предел прочности, превышение которого ведет к ее разрушению. Перенесенное в область социальной психологии понятие «стресс» включает в себя целый спектр состояний личности, вызванных множеством событий: от поражений или побед до творческих переживаний и сомнений.
Некоторые специалисты считают, что стресс – это то давление в мире, которое приводит к состоянию эмоционального дискомфорта. Другие полагают, что эмоциональный дискомфорт – это стресс, вызванный давлением или условиями, именуемыми стрессорами. В целом стресс – явление, часто встречающееся. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны, но чрезмерный стресс создает проблемы как для личности, так и для организаций, сложности в выполнении поставленных задач.
Тема данной курсовой работы является актуальной для современного общества, т.к. люди постоянно сталкиваются со стрессами на работе, на улице и дома. Особенно, значима эта тема для управленцев, ведь стрессы, переживаемые работниками, могут оказать разрушительное воздействие как на них самих, так и на организацию в целом. Цель данной курсовой работы научиться управлять стрессами, дабы научиться снижать неизбежный вред, который они приносят.
Чтобы разобраться в поставленном вопросе, а именно как же все-таки нужно управлять стрессами, в данной работе были использованы труды преподавателя Института современных психологических технологий, доцент кафедры психотерапии Российской медицинской академии постдипломного образования, к. м. н. В.П. Колосова; психолога-консультанта, тренинг-менеджера Ж. Попова; профессора кафедры социальных проблем и психологии АНХ при правительстве РФ, Е.С. Жарикова.
А также были использованы периодические издания «Управление персоналом» и «Служба кадров». Глава I: СУЩНОСТЬ И ПРИРОДА СТРЕССА. 1.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ. Значительная часть провоцирующих стресс факторов связана с выполнением... . Ими являются настроения, страсти и аффекты. Настроение характеризуется... Большинство стрессов в жизни человека инициируется и воспроизводится и...
 Используйте стиль руководства, соответствующей конкретной...  Не исключайте из арсенала средств общения с подчиненными ... Выполнение руководителями этих несложных рекомендаций может весьма сущ... Дождитесь вечера или выходных и дайте себе любую физиче¬скую нагрузку ... Кроме того, наша восприим¬чивость к стрессам на работе в немалой степе...
приложение №2). Это – упражнение на попеременное напряжение или расслабление одного ор... Все получается хорошо. Цветотерапия. Ароматотерапия.
Заключение Как уже стало известно стресс – это общая неспецифическая реакция организма в ответ на любое внешнее воздействие или внутреннее переживание.
После изучения проблемы стрессов в жизни человека можно сделать вывод, что наша жизнь невозможна без стрессов, ведь личностное развитие каждого человека происходит только благодаря им. Основоположник учения о стрессе Ганс Селье писал: «Не следует боятся стресса.
Его не бывает только у мертвых. Стрессом надо управлять. Управляемый стресс несет в себе аромат и вкус жизни!». Стресс по своей сути является необходимым для человека и не несет в себе разрушающих последствий, если пользоваться следующими методами по его управлению. Это психологические методы, которые содержат в себе следующие элементы: • изменение окружения, в котором существует стресс; • изменение познавательной оценки окружения; • изменение поведения для изменения окружения.
Здесь консультации и психотерапия, развитие социальной поддержки, планирование своей жизни. Также можно использовать релаксацию, медитацию и саморегуляцию в борьбе со стрессом. Есть и физиологические методы к управлению стрессами, которые основаны на улучшении физического состояния человека с целью повышения эффективности борьбы со стрессом. Также не маловажна роль организации в управлении стрессом. Здесь и оздоровительные программы для сотрудников и, изменение рабочего окружения, проведение тренингов по стресс - менеджменту.
Ну а если все очень плохо и самому справиться невозможно, то здесь не обойтись без помощи профессионалов. Ведь преодолеть стрессовую ситуацию и увидеть в ней свой ресурс можно только благодаря комплексному психологическому подходу к решению этой не простой проблемы. В этом может помочь только профессионал. Таким образом, можно сделать вывод, что поставленная цель данной курсовой работы была достигнута и, управлять стрессом можно и нужно.
// «Служба кадров» № 5/2005 г.. 13. 2-е перераб. А.Я. Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1998 г.