САНКТ-ПЕтЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ МАШИНОСТРОЕНИЯ Экономический факультет Кафедра менеджмента КУРСОВАЯ РАБОТА Влияние индивидуальных особенностей личности на организационное поведение по дисциплине Организационное поведение Выполнил студент группы 2803 2 курса Мирошниченко Янина Викторовна Руководитель Редькина Мария Валентиновна Кандидат психологических наук, доцент оценка, подпись Санкт-Петербург 2008г. оглавление Введение 3 Глава 1 Влияние индивидуальных особенностей личности на поведение в организации 1.1 Влияние типа индивидуального темперамента 1.2 Характер отношения к нормам организации 1.3 Типы личности по отношению к источнику контроля 1.4 Потребность в достижениях, причастности и власти 12 1.5 Влияние социально-демографических особенностей и личностных качеств работников на трудовую деятельность. 15 Глава 2 Диагностика индивидуально- психологических особенностей личности 2.1 Методы диагностики личностных особенностей сотрудников 2.2 Личностные опросники и тесты 25 Глава 3. Управление организационным поведением с учетом индивидуально психологических особенностей личности 30 3.1 Тип акцентуации характера 32 3.2 Психический профиль человека 3.3 Уровень субъективного контроля 3.4 Рекомендации по учету индивидуально-психологических особенностей подчиненных 44 Заключение 47 Список использованной литературы 49 Введение Одной из наиболее важных для любого предприятия является проблема управления человеческими ресурсами.
При взаимодействии с персоналом необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника. Квалифицированный менеджер должен уметь разбираться в людях, выявлять их отличительные особенности и грамотно строить стратегию управления ими. Личные качества людей влияют на их жизнь и жизнь окружающих, для руководителя необходимо знать какое влияние человек может оказать на организационное поведение.
Теоретическое значение курсовой работы заключается в том что в работе проведен анализ влияния индивидуальных особенностей личности на организационное поведение. Практическое значение Результаты курсовой работы могут быть применены в любой организации как помощь менеджеру в управлении личностью с учетом влияния ее индивидуальных особенностей.
Актуальность предоставленной темы заключается в том, что в настоящее время поиск путей активизации человеческого потенциала внутри организации и учет психологических особенностей персонала являются одними из решающих факторов повышения эффективности деятельности любой организации. Данная тема достаточно хорошо освещена в научной литературе.
Проблема индивидуально -психологических отличий начала рассматриваться еще с конца 19 века. Начиная с теории психоанализа 3. Фрейда, которую дальше развили К. Юнг, А. Адлер. Подробно характерные особенности личности и их типология рассматривается в основах соционики.
Так же тема индивидуальных особенностей широко раскрыта в различных учебных пособиях по менеджменту и организационному поведению.
Целью выполнения курсовой работы является выяснение влияния индивидуальных особенностей личности на организационное поведение и разработка рекомендаций по управлению персоналом с учетом этих особенностей. Для достижения цели необходимо решить задачи 1.Проанализировать влияние индивидуальных особенностей личности на организационное поведение. 2.Рассмотреть методы диагностики личностных особенностей сотрудника 3. Формулирование рекомендаций для руководителя по учету индивидуальных особенностей подчиненных Характеристика методов исследования.
Для данной работы мною был выбран метод сбора информации и ее анализа. Структура работы. В первой главе рассматривается влияние индивидуальных особенностей личности на организационное поведение.
Во второй главе представлены методы исследования дано проблемы и обосновывается выбор одного из них. В третьей главе представлены самостоятельно разработанные рекомендации по управлению персоналом с учетом их индивидуальных особенностей. Глава 1
Влияние индивидуальных особенностей личности на поведение в организации 1.1
Меланхолик нуждается в поддержке. В работе ориентирован на тщательное выполнение заданий, потому что бои... 8 Флегматик Про такого подчиненного говорят Человек и работник - хорош... Он много знает и умеет, компетентный и образованный, но ориентирован н... Ответственный и обязательный флегматик будет стремиться закончить перв...
Индивиды такого типа чрезмерно озабочены идеей власти, что объясняется... Вследствие своей веры в иерархический порядок авторитарные личности ст... Однако установить с ними связь бывает нелегко. Настоящие авторитарные ... Бюрократическая личность. Макиавеллисты умеют избирать условия, в которых их логика срабатывает ...
Внутренний источник контроля связан с потребностью в независимости, а ... Личности с внешним источником контроля могут негативно отреагировать н... Он, например, установил, что через десять лет после выпуска из колледж... Хотя они бывают хорошими участниками команд, менеджер далеко не всегда... Какая комбинация потребностей в достижениях, в причастности и во власт...
Нет никаких оснований предполагать, что у людей, чей стаж работы больш... Более того, стаж работы является одним из важнейших показателей, позво... Например, если машинистка не удовлетворяет основным требованиям, предъ... меньший абсентеизм. Их можно с успехом использовать на управленческих должностях, и как пр...
Диагностика индивидуально- психологических особенностей личности Цель использования психодиагностических методик - получение информации о качествах, оказывающих существенное влияние на поведение человека в организации, но с трудом поддающихся непосредственному наблюдению. 2.1
6,c57 2.2 . требуется выбрать один из вариантов предусмотренных ответов. Есть комплекс тестов для определения социально-психологического климат... п особенности его личности, мотивов, ценностей, работу подсознания. Пр... Типологии методов определения личностных качеств работников и особенно...
Состоит из более чем 550 пунктов, позволяет произвести 10 измерений ли... Первые четыре шкалы позволяют проверить искренность и обоснованность о... Тест Томаса - на определение стиля поведения в конфликте. Тест Томаса межличностная методика описание позволяет диагностировать ... 6,c 59-70 Глава 3.
В этой главе я сделала попытку донести для руководителя некоторые реко... Поскольку акцентуации характера граничат с соответствующими видами пси... Легко осваивается в незнакомой обстановке. Неуравновешенный тип. Основная черта этого типа - чрезмерная стойкость эмоций, сочетающаяся ...
Он часто оказывается зависимым, берет вину на себя, тревожится о возмо... Ему свойственны тактичность, безропотность, почтительность, покорность... Он независим в суждениях и поведении, свой образ мыслей склонен считат... При высокой оценке человек предпочитает собственные решения, независим... Ему свойственно активное неудовлетворение стремлений.
Однако отношения с подчиненными и руководством могут быть не всегда гл... Вполне может перевести организацию в стадию активного роста. Такой сотрудник активный, инициативный и энергичный. Его не нужно подг... Легко приспосабливается к новой обстановке. В данном случае руководителю не помешало бы пользоваться таким качеств...
Заключение В менеджменте все более активно используются данные о разнообразии человеческого поведения и личностных характеристик, предлагаемые психологией. И традиционно большое внимание у менеджеров вызывают психологические рекомендации об особенностях обращения с разными людьми.
Личностные параметры уже давно являются значительными и успешно действующими критериями при отборе и найме сотрудников. Личность рассматривается в качестве ключевого фактора для понимания отношения к работе и карьере, преодоления стресса, анализа проблем и принятия решений. Кроме того, личность рассматривается кик центральный фактор в движущих силах мотивации, в межличностных отношениях.
Не существует единой теории, включающей в себя все, что нам известно о таком понятии, как личность. Каждая теория и каждый подход предлагает свой путь к изучению личности. Например, некоторые теории рассматривают личность как систему склонностей вести себя сходным образом в ряде ситуаций. Эти теории делают упор на характерные черты людей, их взгляды и потребности, управляющие их поведением.
Существуют также образовательные теории личности, в том числе теория социального обучения, которая рассматривает людей как общую сумму всего, чему они научились. Другие теорий подчеркивают значение движущих сил личности в виде ощущений, мыслей и суждений людей, возникающих по мере познания и развития окружающего мира. Концепция личности формируется на базе попыток самовыражения и реализации своих способностей. Наконец, некоторые теории сосредоточивают внимание на внутреннем состоянии индивида и рассматривают личность как следствие внутренних конфликтов и путей их разрешения.
Личность как научная категория является предметом исследования различных отраслей знаний психологии, медицины, социологии, управления и т.д. В организационном поведении ориентируются на концепции личности, имеющие существенное значение для эффективного управления человеческими ресурсами в экономических системах. При написании курсовой работы у меня получилось выполнить все задачи поставленные мной для достижения цели. Был проведен анализ влияния индивидуальных особенностей личности.
Выяснилось что индивидуальные особенности играют существенную роль как в жизни самой личности так в организации в которой эта личность работает. Для каждой компании важно что бы ее сотрудник как можно эффективней работал и приносил выгоду. Добиться максимальной эффективности работы организации можно посредством правильного подбора и распределения сотрудников. Так как каждый сотрудник обладает определенными индивидуальными характеристиками, то их необходимо учитывать и использовать в работе.
Для исследования индивидуальных особенностей личности инструментарием я выбрала тестирования. На мой взгляд с помощью трех популярных тестов получилось выявить многие личностные особенности индивида, которого я обследовала. Однако данный метод исследования не является точным, и иногда результаты могут противоречить друг другу. Кроме того человек, который проходит тестирование может быть не достаточно искренним и правдивым в своих ответах.
Поэтому нельзя говорить о том, что результаты тестов стопроцентно отражают все индивидуальные особенности человека. Однако на основании полученных результатов можно формулировать рекомендации для руководителей по управлению подчиненными с учетом влияния индивидуальных особенностей каждого.
Список использованной литературы 1. Бескова Л.А Удалова Е.А Я и все остальные. Начала соционики. М. Изд-во ГРОСС МЕДИА, 2006.224с 2. Гапоненко А.Л. Взаимосвязь темперамента с другими свойствами личности, Элитариум Центр дистанционного образования www.elitarium.ru 3. Джорж ДЖ.М Джоунс Г.Р. Организационное поведение. Основы управления, М Изд-во ЮНИТИ ,2003. 463с 4. Дохолян С.В. Психологические типы коллег и сотрудников Элитариум Центр дистанционного образования www.elitarium.ru 5. Зайцев Л.Г Соколова М.И. Организационное поведение.
Учебник. М. ,ЭКОНОМИСТЪ, 2006. 665с 6. Карташова Л.В Никонова Г.В Соломанидина Г.О. Организационное поведение.
Учебник М. Изд-во ИНФА-М, 2007 7. Самоукина Н.В. Методы влияния на руководителей и подчиненных с учетом их типа темперамента Элитариум Центр дистанционного образования www.elitarium.ru 8. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. Учебное пособие для Вузов. СПб. Изд-во Питер , 2000. 416с 9. Станкин М.И. Психология управления. Практическое пособие. М. Изд-во ЗАО Бизнес школа. Интел- синтез , 2002 10. Шапиро С.А. Организационное поведение М. Изд-во ГРОСС-МЕДИА, 2005. 336с 11. Карпов А.В.Психология менеджмента Учеб. пособие.
М. Гардарики, 2005. .584 с.