Применение методов оценки действий руководителя.
Для определения отношения руководства, коллег и подчиненных к деловым качествам и методам руководства вновь назначенного руководителя среднего звена можно воспользоваться методикой экспертной оценки. Пример использования такой методики приведен в таблице 7. Таблица 7. Пример применения методики экспертной оценки к конкретному руководителю.
Перечень качеств Оценки экспертов Средняя оценка по качеству Весовой коэффициент Средневзвешенная оценка по качеству Выше по должности Равных по должности Подчиненных 1. Знание технологии производства 5 4 4 3 2 3 3,50 0,5 1,75 2. Знание вопросов хозрасчета и финансирования 4 0 3 3 3 3 2,67 0,5 1,33 3. Стремление рационализировать производственный процесс 4 4 3 2 3 3 3,17 0,3 0,95 4. Умение решать новые производственные задачи без дополнительных ресурсов 5 4 3 3 4 3 3,67 0,3 1,10 5. Владение методами стимулирования 4 0 3 3 4 3 2,83 0,3 0,85 6. Умение располагать к себе людей 4 4 3 2 3 3 3,17 0,3 0,95 7. Уверенность в себе 5 4 4 3 4 3 3,83 0,3 1,15 8. Оказание помощи товарищам по работе 3 3 2 2 3 4 2,83 0,2 0,57 9. Честолюбивые устремления 5 0 3 4 4 3 3,17 0,2 0,63 Средняя оценка по эксперту 4,3 2,6 3,1 2,8 3,3 3,1 Итого 3,20 2,9 3,20 Каждый руководитель должен стремиться к тому, чтобы регулярно получать мнение коллектива о своей деятельности.
Для формирования имиджа важно знать, что именно нуждается в изменениях.
Помочь в этом могут различные методики оценки. В процессе применения подобных методик желательно привлечение специалистов - психологов или представителей отдела кадров. Руководитель не может заниматься анкетированием самостоятельно, так как в этом случае возможна необъективная оценка вследствие опасения работниками возможности каких-либо неблагоприятных для них действий со стороны руководителя. 3.2.5