рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Раздел Экономика
/
Неумение слушать

Реферат Курсовая Конспект

Выберите учебное заведение

Неумение слушать

Неумение слушать - раздел Экономика, Коммуникации и их эффективность Неумение Слушать. Закон Либермана - Врут Все, Но Это Не Имеет Значения...

Неумение слушать.

Закон Либермана - Врут все, но это не имеет значения, потому что никто не слушает. Эффективная коммуникация возможна, когда человек одинаково точен, отправляя и принимая сообщения. Необходимо уметь слушать. К несчастью, немногие научились слушать с той степенью эффективности, которая в принципе в наших силах. Многим кажется, что слушать — означает лишь вести себя спокойно и дать другому человеку говорить. Однако это лишь незначительный фрагмент процесса внимательного сосредоточенного слушания.

Как показали иссле¬дования, управляющий по сути дела слушает лишь с 25%-й эффективностью. Важно не только слушать, но и слышать. И обычно проблемы бывают из-за того, что человек поглощен своими мыслями, а слова, которые он слышит, "в одно ухо влетают, а в другое ухо вылетают". Бывает и так, что ваш собеседник вам чем-то неприятен. В этом случае вы тоже вряд ли будете внимательно слушать и слышать. В любом случае, если вы хотите повысить эффективность восприятия, есть несколько советов:  Определите цель. Подготовьтесь внимательно слушать.  Соберитесь.

Не разглядывайте трещины на потолке, не считайте ворон за окном, смотрите только на говорящего.  Слушайте с интересом и избегайте поспешных суждений.  Перефразируйте услышанное и задайте уточняющие вопросы. 2.5

Развернуть

Открыть в широком формате

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Коммуникации и их эффективность

Информация нужна всем: управляющим структурам, коллективам предприятий, общественным организациям и т. д. Невозможно опираться только на интуицию,… Данная работа посвящена информации и коммуникациям — тому, в чем каждый… Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Неумение слушать

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Процесс коммуникаций и эффективность управления
Процесс коммуникаций и эффективность управления. Под коммуникациями понимают обмен информацией между двумя людьми и более. На коммуникации руководители тратят от 50 до 90% времени. Это кажется неве

Межуровневые коммуникации в организациях
Межуровневые коммуникации в организациях. Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т.е. с высш

Коммуникации руководитель-подчиненный
Коммуникации руководитель-подчиненный. Возможно, наиболее очевидным компонентом коммуникаций в организации являются отношения между руководителем и подчиненным. Исследования показали, что 2/3 этой

Неформальные коммуникации
Неформальные коммуникации. Организации состоят из формальных и неформальных компонентов. Канал неформальных коммуникаций можно назвать каналом распространения слухов. Слухи “витают возле авт

Межличностные коммуникации
Межличностные коммуникации. Устная речь по-прежнему остается самым распространенным способом коммуникации. Чтобы вас поняли, мало иметь хорошую дикцию. Вы должны ясно осознавать, что

Невербальные преграды
Невербальные преграды. Люди часто не могут найти слов, чтобы выразить свои чувства, или предпочитают не говорить о них. Любая коммуникация, осуществляемая без слов, считается невербальной коммуника

Плохая обратная связь
Плохая обратная связь. Важнейшее значение в общении приобретает "обратная связь" – т.е. информация, которая содержит определенную реакцию на поведение партнеров по общению. Цель обратной свя

Приемы постановки вопросов
Приемы постановки вопросов. При общении с другими могут возникать такие ситуации, когда предоставленной вам информации оказывается недостаточно. Если необходимо знать больше или прояснить смысл ска

Этапы процесса коммуникаций
Этапы процесса коммуникаций. Зарождение идеи. Обмен информацией начинается с формулирования идеи или отбора информации. Отправитель решает, какую значимую идею или сообщение следует сделать предмет

Обратная связь и помехи
Обратная связь и помехи. Правило искажения - Продвигаясь по инстанциям снизу вверх информация искажается. Значение обратной связи. Как уже говорилось, очень желательно обеспечение обратной связи в

Что сообщать
Что сообщать. Прежде всего, нужно определить приоритеты, потому что выводы повлияют на применяемый метод общения. Понятно, что нельзя рассказывать все и всем, или консультировать каждого по

Вопросы влияющие на работу человека
Вопросы влияющие на работу человека. Таким образом, приоритетной задачей для менеджеров является передача понимания тех вопросов, которые серьезным образом влияют на желание человека трудиться с по

Какой метод выбрать
Какой метод выбрать. Все методы общения в промышленности и торговле можно разделить на три группы: • Менеджеры и инспекторы. Общение один - на - один с менеджером или инспектором. • П

Совершенствование коммуникаций в организациях
Совершенствование коммуникаций в организациях. Дистанционная” работа. Для большинства из нас офис окажется в том месте, которое мы сами для себя выберем. Современный менеджер имеет возможнос

Список использованных источников
Список использованных источников. Виханский О.С Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М 1995 2. Глухов В.В. Основы менеджмента. М 1995. 3. Дуглас Коултер “Культур