Сущность и типология конфликтов. Конфликт – сложное социальное и психологическое явление. Наиболее распространены два подхода к пониманию конфликта. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко.
При таком подходе конфликты возможны и в не живой природе.
Понятия «конфликт» и «противоречие» фактически становятся сопоставимыми по объекту. Другой поход заключается в понимании конфликта как столкновения противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Здесь предполагается, что субъектом конфликтного взаимодействия может быть либо отдельный человек, либо люди и группы людей (Анцупов А.Я Шипилов А.И.). Сущность конфликта заключается не столько в возникновении противоречия, столкновении интересов, сколько в способе разре¬шения создавшегося противоречия, в противодействии субъектов социального взаимодействия.
Всевозможные противоречия возни¬кают везде и всегда, но только незначительная часть их разрешает¬ся путем конфликтов. Интересы и взгляды также сталкиваются до¬вольно часто. Однако сущность конфликта шире этого столкнове¬ния. Она — в противодействии субъектов конфликта в целом.
Таким образом, под социальным конфликтом понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противо¬речий, возникающих в процессе социального взаимодействия, за¬ключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопро¬вождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Если субъекты социального конфликта противодействуют, но не переживают при этом негативных эмоций (например, в процессе дискуссии, спортивного единоборства), или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, не противодействуют друг другу, то такие ситуации являются предконфликтными.
Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, поведении, дея¬тельности. Противодействие заключается в общении или дейст¬виях с целью выражения несогласия с оппонентом, блокировки его активности или нанесения ему материального (морального) ущерба.
Под внутриличностным конфликтом понимается выра¬женное негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречи¬вые связи с социальной средой и задерживающее принятие решения. Наиболее значимы два типа конфликтов: с участием человека (внутриличностные и со¬циальные) и зооконфликты. К основным видам социальных конфликтов относятся: межличностные конфликты, конфликты «личность - группа», конфликты между малыми, средними и большими социальными группами, международные конфликты между отдельными государствами и их коалициями.
К.Боулинг, не ограничившись делением на две группы, указывает на шесть типов социальных конфликтов: • Действительные конфликты (существующие объективно в определённой социальной подсистеме); • Случайные конфликты (зависящие от второстепенных моментов по отношению к принципиальным противоречиям, вызвавший конфликт); • Заместительные конфликты (являющиеся видимым проявлением скрытых конфликтов); • Конфликты, основанные на плохом знании (являющиеся результатом неумелого управления); • Скрытые, латентные конфликты (участники по различным причинам не могут перейти к открытой борьбе); • Фальшивые конфликты (не имеющие объективных основ, базирующиеся на субъективных факторах). Кармина А.С. предлагает следующую типологию конфликтов: • Внутриличностные; • Межличностные; • Групповые; • Конфликты в организациях; • Межгрупповые конфликты между большими социальными группами (социальные, политические, межкультурные). Данная типология, как и всякая попытка расчленить социальные явления – условна, так как в реальной жизни всё взаимосвязано. 2.