Исследование лидерских качеств и анализ результатов. Существует несколько способов выявления лидерских способностей. Это тестирование и другие психологические методы, особенно широко применяемые к молодым претендентам на руководящие должности, а также изучение биографии и трудового стажа, подбор уже как-то проявивших себя людей и т.д. Для определения, является ли генеральный директор организации лидером, или он имеет это звание только формально, было проведено тестирование Администратор или лидер? Приложение 1 В тесте представлено 20 высказываний. Необходимо тщательно их продумать и выразить степень согласия с каждым из них по одиннадцати балльной шкале. 0,1,2,3,4,5,6.7,8,9,0 . 10 здесь означает полное согласие с высказыванием, 0 - полное несогласие, 5 - согласие наполовину.
Остальные степени согласия располагаются по восходящей.
Психологические тесты М. Эксмо, 2004. Результаты теста следующие. По шкале лидерства генеральный директор набрал 73 балла, по шкале администратора - 42 балла. Это значит, что примерно на 63,5 он лидер и на 36,5 администратор. Налицо преобладание лидерских качеств директора перед административными.
По способности контролировать ситуацию, распоряжаться временем и управлять собственным стрессом различают 2 типа руководителей 1 тип Человек-иголка Характерным для этого руководителя является то, что его мысли и поступки определяются частными мероприятиями и мелкими задачами иголками, которые сыплются на него. Планы, совещания, поездки часто меняются из-за того, что внезапно возникают другие срочные дела. Компетенция и эффективность сотрудников оцениваются сиюминутно, исходя из того, решены ли данным руководителем мелкие задачи в тот момент, когда о них спрашивают.
Вклад сотрудников большей частью используется для того, чтобы участвовать в решении горящих задач начальника. 2 тип Человек-ветвь Этот тип руководителя выделят время для решения важных задач, направленных на достижение главных целей. Мелкие дела выполняются в окне между большими делами. Совещания и поездки меняются редко. Руководитель четко представляет ключевые области своей деятельности.
Руководитель и подчиненные одинаково оценивают степень важности задач и дел. В данном случае по результатам собеседования с сотрудниками отдела и самим руководителем, можно сделать вывод о том, что он относится к типу Человек-иголка. Конечно, это в большой степени обусловлено недостатками планирования на более высоком уровне иерархии, но, тем не менее, необходимо дать несколько рекомендаций. Руководитель должен стремиться к тому, чтобы внешние обстоятельства и внезапно возникшие дела не управляли им, он должен понимать, какое значение его собственное планирование имеет для возможностей сотрудников в реализации их планов.
Так же, был проведено тестирование для определения уровня лидерских способностей руководителей по методике Лидер приложение 2 . В тесте было предложено 50 вопросов, к каждому из которых было дано два варианта ответа. Тестируемый должен выбрать одни из вариантов и пометит его на бланке ключа. При ответе на вопрос тестируемый получает балл только за вариант а или б в левой колонке.
Степень выраженности лидерства до 25 баллов - лидерство выражено слабо. 26-35 баллов - средняя выраженность лидерства. 36-40 баллов - лидерство выражено в сильной степени. свыше 40 баллов - склонность к диктату. Психологические тесты М. Эксмо, 2004. Руководитель набрал 32 балла, что говорит о средней выраженности его лидерских способностей. Он работает в хорошей организации, но все же нельзя забывать о том, что для стабильного успеха ему нужно постоянно совершенствовать методы руководства и деятельности подчиненных, развивать собственную компетентность, самоконтроль и самокритичность поощрять творческую атмосферу и командный дух в организации. Для более успешной работы предприятия и сплочения коллектива генеральному директору необходимо развивать лидерство.
Развитие лидерства - целенаправленное формирование и углубление соответствующих качеств и навыков. Данный аспект проблемы управления лидерством в организации учитывает возможности в большей или меньшей степени формировать и развивать лидерские способности путем обучения и самообучения, мотивирования, тренингов и практического опыта.
Для развития лидерства используется ряд процедур, теоретическим обоснованием которых в той или иной мере являются рассмотренные ранее теории лидерства. Их использование помогает стать лидером, обрести признание группы, коллектива. Эти процедуры таковы. a выработка личной мотивированности, устойчивого желания быть лидером, уверенности в себе, готовности принимать решения и брать на себя ответственность, последовательности и упорства в реализации общих целей, сознания собственной силы, веры в достижение цели, энтузиазма и т.п. b развитие индивидуальных интеллектуальных и нравственных лидерских качеств c обеспечение социальной компетентности лидера и его доброжелательности в отношениях с членами группы полагает культуру общения, умение ясно и четко выражать мысли, корректно выслушивать сотрудников, делать замечания, давать советы, внимательность, уважение достоинства других людей, умение понимать их, проникаться их заботами и проблемами, оказывать им поддержку и т.п. d приобретения умения и навыков быстро и правильно оценивать ситуацию, знать и учитывать особенности, интересы, запросы и ожидания всех членов группы.
Не менее важна для лидерства и правильная оценка ситуации, своих сил и возможностей группы.
Без этого успех групповой деятельности не достижим. Повторяющиеся неудачи обычно ведут к утрате веры в лидера.
Лидеров можно найти на всех уровнях деловой активности, а не только на самом верхнем. Исследование лидерских качеств и стилей руководства также проводилось среди 10 менеджеров ООО Алюр компания Ваш компьютер, которые занимаются сбытом готовой продукции, маркетингом, работой с персоналом, закупкой продукции, финансами ит.д. Средний возраст опрошенных 30-45 лет. Опрос проводился на бланковой основе. Исследованию подверглись лидерские качества и стиль руководства.
Определение степени выраженности лидерских качеств определялось по методике Лидер Приложение 2 . Эта методика предназначена для того, чтобы оценить способности человека быть лидером. В данной методике испытуемый отвечает на 50 вопросов, и по его ответам на эти вопросы делается вывод о том, обладает ли он персональными психологическими качествами, необходимыми лидеру. Из двух предложенных вариантов ответа на каждый вопрос необходимо выбрать и отметить только один. Результаты опроса приведены в табл. 5 Определение стиля руководства определялось по методике Стили руководства Приложение 3 . Эта методика предназначена для того, чтобы определить какой стиль руководства выбрал менеджер в своей управленческой деятельности.
В данной методике испытуемый отвечает на 40 вопросов, и по его ответам на эти вопросы определяется стиль руководства. Результаты опроса приведены в табл. 6 Таблица 5 Результат опороса на определение степени выраженности лидерских качеств. опрошенного Степень выраженности лидерских качеств 1 Данный человек как лидер склонен к диктату 2 Лидерские качества выражены сильно 3 Лидерские качества выражены средне 4 Лидерские качества выражены средне 5 Лидерские качества выражены средне 6 Лидерские качества выражены слабо 7 Лидерские качества выражены сильно 8 Лидерские качества выражены сильно 9 Данный человек как лидер склонен к диктату 10 Лидерские качества выражены сильно Обобщённые результаты этого опроса можно отобразить в столбчатой диаграмме.
Диаграмма 1 Степень выраженности лидерских качеств Таблица 6 Результат опроса на определение стиля руководства опрошенного Стиль руководства 1 Авторитарный стиль руководства 2 Авторитарный стиль руководства 3 Либо стиль руководства не выработан, либо склонность к непоследовательному стилю 4 Авторитарный стиль руководства 5 Либерально попустительский 6 Либерально попустительский 7 Авторитарный стиль руководства 8 Авторитарный стиль руководства 9 Авторитарный стиль руководства 10 Авторитарный стиль руководства Обобщённые результаты этого опроса можно отобразить в столбчатой диаграмме.
Диаграмма 2 Стили руководства На основе проведённого исследования прослеживается зависимость. Авторитарный стиль управления преобладает у тех опрошенных, у которых наиболее выражены лидерские качества.
Эту зависимость можно отразить в столбчатой диаграмме. Диаграмма 3 Взаимосвязь стиля руководства от уровня выраженности лидерских качеств. Проводимое исследование выявило, что чем выше выраженность лидерских качеств, тем больше менеджеры склоняются к авторитарному стилю управления.
Положительная сторона такого стиля руководства это большая производительность труда, дисциплинированность, системность и четкость исполнения поставленных задач. Однако этому противостоят такие минусы как, отсутствие инициативы, напряженная обстановка в группах, страх перед наказанием, препятствие осуществлению каких-либо творческих идей. Выраженность управленческих качеств в большей степени проявляется среди снабженцев.
Это, по всей видимости, связано с тем, что таким людям в стандартных, типовых ситуациях, в большей степени необходимо умение использовать накопленный самим или другими людьми управленческий опыт для решения текущих задач. Однако подчиненные всегда желают видеть в руководителе не только начальника или лишенного эмоций и переживаний сухого технократа, но и человека, обладающего лучшими нравственными качествами, заботящегося не только об эффективности организации и о себе лично, но и о сотрудниках Каждый тип подчиненного требует от лидера специфического подхода для максимально эффективного использования индивидуального потенциала любого сотрудника.
Следует смотреть на эту проблему ситуационно, так как в небольших организациях к каждому работнику должен быть индивидуальный подход, с отдельными работниками нужно вести себя в духе автократа, а с некоторыми лучше быть демократичным, или даже либеральным. Итак, можно сделать вывод, что в исследуемой организации существует смесь двух разных стилей управления.
Демократический стиль осуществляется генеральным директором, а руководители функциональных подразделений склоняются к авторитарному руководству. Но нужно отметить, что руководители, которые хотят работать как можно более эффективно, получить всё, что можно от подчинённых, не должны применять какой-то один стиль руководства на протяжении всей своей карьеры. Скорее руководителю следует научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации. глава 3