Министерство образования РФ Казанский государственный технологический университет Кафедра менеджмента и предпринимательской деятельности КУРСОВАЯ РАБОТА по управлению проектами Тема Менеджмент проектных команд.Выполнила ст. гр. 91-13 Мосунова С.С. Принял к.э.н доцент Груничев А.С. Казань 2004 Оглавление Стр. ВВЕДЕНИЕ 3 Глава 1.1 ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ КОЛЛЕКТИВНЫХ ФОРМ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА 1.1 Развитие теоретической базы концепции рабочих команд 1.2 Коллективные формы организации труда в России 1.2 ОСНОВЫ ТЕОРИИ РАБОЧИХ КОМАНД 1. Классификация рабочих команд . .2. Самонаправляемые рабочие команды .3. Стили руководства при командной работе .22 1.2.4. Процесс командообразования 5. Структура самонаправляемых команд 30 Глава 2.1 КОМАНДНЫЙ ПРОРЫВ .32 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .38 ВВЕДЕНИЕ Одной из причин неудовлетворительного состояния российской экономики является недостаточный уровень мобильности предприятий, неспособность систем управления адаптироваться к постоянным изменениям внешней среды в условиях рыночной экономики. Нельзя не отметить и тот факт, что последнее десятилетие характеризуется резким обострением конкуренции практически по всем направлениям деятельности.
Этот процесс вызван, в первую очередь, насыщением традиционных рынков сбыта и воздействием научно-технической революции, обусловившей появление новых подходов в конкурентной борьбе.
Особенно это актуально для наукоемкого производства, где вытеснение конкурентов и продвижение на международном рынке сегодня возможно только при условии поддержания высокого качества продукции и проведения политики постоянных перемен.
Все это требует поиска путей совершенствования систем управления предприятиями.
С другой стороны, характерной чертой последнего десятилетия в экономике развитых стран является активное применение различных типов динамических, адаптивных структур, характеризующихся активным взаимодействием с внешней средой и высокой степенью делегирования ответственности и полномочий на нижние уровни управления. Во многих случаях одним из основных компонентов подобных структур становятся рабочие команды РК , которые способны стать средством быстрой и эффективной адаптации к постоянно изменяющимся требованиям рынка.
Рабочие команды стали важнейшей составляющей системы тотального управления качеством total quality management для большого числа известных компаний, например Texas Instruments, IBM, Boing и др. Многие видные теоретики и практики менеджмента видят в рабочих командах основу управления будущего столетия. В последнее время появились примеры успешного применения рабочих команд и в развивающихся странах. Необходимость поиска путей по восстановлению российской экономики, богатый опыт использования коллективных форм организации труда в России и расширяющееся сотрудничество с иностранными фирмами позволяют надеяться на появление рабочих команд в России в ближайшем будущем.
Существует множество работ по указанной проблематике, и многие вопросы были освещены ранее. Однако время не стоит на месте, появляются и реализуются новые идеи. Поэтому в данной курсовой работе сделана попытка обобщить и систематизировать накопленный опыт в теории и практике рабочих команд в различных странах.
Глава 1. ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ ПРИМЕНЕ НИЯ КОЛЛЕКТИВНЫХ ФОРМ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА Прежде чем перейти к рассмотрению опыта применения коллективных форм организации труда, сформулируем свою позицию о соотношении понятий совместная работа, коллективная работа и командная работа. Споры по соотношению первых двух понятий ведутся достаточно давно. Сегодня, в связи с широким распространением рабочих команд, этот вопрос, по нашему мнению, раздвинул свои границы - стало актуальным понятие командная работа. Несмотря на схожесть этих трех понятий, их взаимопроникновение, существует и целый ряд принципиальных различий.
Во-первых, совместный труд подразумевает фиксацию в пространстве и времени. Тогда, как и коллективная работа, и командная не имеют таких границ. Примером этому могут служить виртуальные организации и виртуальные команды. Во-вторых, совместная работа представляет собой соединение знаний и умений, коллективная - прежде всего обмен знаний и умений, командная - взаимодополнение и взаимообогащение знаний и умений.
Свидетельством этому является целый ряд исследований, посвященных рассматриваемой проблематике. Так проведенные в 1999 году исследования команд в Германии показали, что 80 членов команд в качестве решающего преимущества командной работы называют возможность профессионально учиться у коллег. В-третьих, совместная работа характеризуется тем, что в определении сущности ее экономических форм решающее значение имеет отношение сотрудника к третьему лицу - собственнику.
При коллективной работе решающее значение приобретают отношения сотрудников друг к другу. При командной - последний фактор дополняется отношениями с внешней средой при совместной и коллективной работе эти отношения, как правило, опосредованы через третьи лица. Это соображение выражает и различия в сфере влияния работников. Например, самонаправляемые рабочие команды, взаимодействуя с поставщиками и потребителями, имеют широкие возможности воздействия на последних. 14
Например, известно, что приблизительно в 1700 году в одной из коммерче... 10 Партисипативность лежит и в основе широко известных кружков качеств... Ишикава попытался интегрировать методы статистического контроля и мето... кружков качества. На одном из заводов компании Kodak команды высокой эффективности повыс...
Объединяясь в небольшие группы, наиболее активные молодые рабочие пыта... 14 Тридцатые годы в России с точки зрения развития коллективных форм о... Экономика становилась ударным делом, сплошным трудовым фронтом. Была разрушена признанная уравниловкой старая тарифная система, взамен... Этот источник был найден за счет насильственной ликвидации несоциалист...
ОСНОВЫ ТЕОРИИ РАБОЧИХ КОМАНД
14 Среди таких факторов можно выделить следующие 1. Сплоченность группы - это мера тяготения членов группы друг к другу и ... В атмосфере группового единомыслия первостепенная задача для отдельной... Хотя активный обмен мнениями и полезен, он может также привести к внут... Подбор персонального состава команды производится в первую очередь с у...
Актуальность эффективного руководства командой неоднократно подтвержде... Сказанное выше подтверждают и результаты социологических исследований ... По мере развития команды до уровня самонаправляемой основными функциям... Наличие жестких временных лимитов. 9.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ В настоящее время теория и практика рабочих команд стремительно развивается, появляются новые примеры использования, методы и организационные процедуры обоснования и внедрения рабочих команд.
Появились и первые примеры эффективного применения рабочих команд в России. Сегодня уже нет необходимости обосновывать необходимость развития этого направления в менеджменте. Однако это не значит, что все проблемы решены. Об этом свидетельствует и все возрастающее число научных публикаций по данной тематике и у нас в России и за рубежом.
Особое внимание следует уделять методологическим и методическим вопросам, привязке отдельных положений теории рабочих команд к конкретным областям применения. В предлагаемой работе предложены различные подходы к решению типичных проблем, возникающих при внедрении и функционировании рабочих команд. Естественно, они не являются универсальными и бесспорными. Нельзя не отметить и тот факт, что рассматриваемый материал сосредоточен на деятельности команд исполнителей. Фактически оставлен за границами работы материал по менеджерским командам, по командам менеджеров.
Хотя вопросы лидерства в командах, эффективного руководства рабочими командами в пособии рассмотрены. Необходимы дальнейшие исследования в рамках данной проблематике, потому что, по нашему мнению, рабочие команды являются необходимой составляющей любой организации, ориентированной на быструю реакцию на внешние изменения, на поддержание высокой конкурентоспособности продукции и услуг.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Аоки М. Фирма в японской экономике СПб. Лениздат, 1995. 2. Армстронг М. Основы менеджмента Ростов-на-Дону Феникс , 1998. 3. Базаров Т.Ю Рыбкин И. В Пыркова Т.С. Управленческие команды и их формирование www.cpt21.ru old book1 5uprkom.htm. 4. Бойетт Дж. Г Бойетт Дж. Т. Путеводитель по царству мудрости Лучшие идеи мастеров управления Корпоративный менеджмент 5. Грейсон Дж. К.мл О Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века Пер. с англ М. Экономика, 1991. 6. 24 Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий Пер. с англ М. Прогресс, 1987. 7. Лебедев А. Microsoft Solutions Framework.
Модель проектной группы Решения Microsoft, N4 М. Компьютер Пресс, 1998 С. 16-20. 8. Машков В.Н. Психология управления С-Пб Изд-во В.А. Михайлова, 2000. 9. Попов. А.В. Теория и организация американского менеджмента М. Изд-во МГУ, 1991. 10. Синк Д.С. Управление производительностью планирование, измерение и оценка, контроль и повышение М. Прогресс, 1989. 11. Соколин Б. Кризисная экономика России рубеж тысячелетий СПб Лики России, 1997. 12. Уткин Э.А Кочеткова А.И. Управление фирмой - М. АКАЛИС, 1996. 13. http sanalex.freeservers.com vip distr trening8.html 14. Карякин А.М. Командная работа основы теории и практики - Иваново, 2003. 15. Аркадиев Н. Командный прорыв О разделении труда Новости авторемонта, 12 - М 2002г.