Организационное поведение: сущность и основные категории Исполнитель: Студент 117 группы Пиженко Владимир Олегович Научный руководитель: канд. ист. наук, доц. В.П. Чесноков Сыктывкар 2008 Содержание Введение 3-4 Глава 1. Сущность организационного поведения § 1. Введение в организационное поведение 5-6 § 2. Объект, предмет, цели, задачи и методы дисциплины 6-9 § 3. Подходы к изучению организационного поведения 9-11 § 4. Модели организационного поведения .11-15 Глава 2. Категории поведения в организации § 1. Личностный уровень поведения 16-17 § 2. Групповое поведение 18-19 § 3. Факторы, влияющие на эффективность групп .19-22 § 4. Поведение в неформальных группах 23-25 Заключение 26-28 Библиографический список 29-30 Введение В настоящее время требуются новые подходы к управлению организаций, так как происходит увеличение изменений условий производства: ускорение нововведений, поиск высококвалифицированных кадров, тесное взаимодействие технологических, социально-экономических и политических процессов, их глобальное воздействие на экономику.
Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления зависят от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная), от размеров организации, от сферы ее деятельности, от уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), от функции внутри организации и. Можно сгруппировать все виды управленческой деятельности в четыре основные функции: 1) планирование, заключающееся в выборе целей и плана действий по их достижению; 2) функция организации, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними; 3) руководство, состоящее в мотивировании исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей; 4) контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.
Поэтому управление организацией – это, прежде всего, управление людьми.
Именно искусство управления поведением людей становится в современном обществе решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и организаций, стабильность их развития.
Также изучение управления человеческими ресурсами и использование результатов исследований становится одним из путей усовершенствования государственной системы.
По своим свойствам человеческий ресурс существенно отличается от любых других используемых организациями ресурсов, и, следовательно, требует особых методов управления. Поэтому научные основы организационного поведения и их применение на практике путем управления персоналом организаций превращаются в важное направление в области менеджмента.
Актуальность темы обусловлена необходимостью постоянного изучения и обобщения материалов исследований в области организационного поведения в условиях реформирования государственных структур, изменениях в общественно-политических, коммерческих организациях для выработки наиболее оптимальной модели поведения в организации. Практическая значимость работы продиктована потребностью знания руководителями всех уровней основ организационного поведения для своевременного и грамотного координирования процессов поведения, возникающих при управлении в организации.
Объект исследования – процесс формирования специальной науки по управлению человеком в организации. Предмет исследования - теоретические основы дисциплины «организационное поведение». Цель работы состоит в исследовании сущности и основных категорий организационного поведения. Задачи работы: определить внутреннюю структуру дисциплины «организационное поведение»; выявить основные проблемы, изучаемые в рамках данного предмета; рассмотреть подходы к изучению дисциплины, раскрыть основные модели поведения в организациях; изучить поведение личности в группе; раскрыть свойства группового поведения; определить основные факторы, влияющие на поведение в организации.
В данной работе были использованы такие методы исследования как метод обобщения и метод анализа. Глава I. Сущность организационного поведения. § 1.
Появление понятия обычно связывают с докладом Р. Левиттом: психологические явления, связанные с индивидуальным поведени... объяснение причин поступков индивидов в определенных условиях; 3. овладение навыками управления поведением людей в процессе труда и их с... Исследование – это процесс сбора и интерпретации данных, которые подтв...
Организационное поведение объединяет поведенческие (бихевиористские) н... Такие инструменты, как когнитивные карты используются в качестве визуа... Так, Дж. - поскольку человек не любит работать, его следует принуждать, контрол... - внешний контроль – не единственное средство объединения усилий для д...
Если рабочая роль не определена или нечетко сформулирована, возникает ... Поведение персонала можно структурировать при помощи должностных инстр... На основе социального статуса личности формируются системы ее социальн... Если менеджерам удается связать статус работника с действиями по дости... Именно организация наделяет сотрудника статусом, и она же распоряжаетс...
Также возможно привлечение в группу новых членов, приглашение на совещ... Ориентация членов группы на задачу или на себя. Существуют виды поведения, ориентированные на задачу и производительно... С помощью указанных видов поведения работники демонстрируют механизмы ... Группы могут работать эффективно, если поощряется индивидуальное повед...
Индивидуумы, поставленные в определенные организационные ситуации, обя... К каждому нужен особый, свой собственный подход, если менеджер хочет, ... Когда во главе коллектива стоит человек, умеющий тонко разбираться в л... Человек должен считаться с существующими в группе нормами поведения, п... В ходе исследований на Хоторнском заводе (США, штат Иллинойс), которые...
Заключение Организационное поведение как наука носит междисциплинарный характер. Она включает элементы теорий, методы, принципы и модели, заимствованные из различных дисциплин.
Организационное поведение - это область, в которой в настоящее время идет процесс формирования и развития теоретических основ. Предмет дисциплины направлен на взаимосвязь всех уровней системы управления с ориентацией на разработку результативных методов управления в условиях конкурентной среды функционирования организаций. Таким образом, основой организационного поведения как науки является научный анализ поведения отдельных людей, групп и организации в целом в сложной динамичной среде.
Выделяются три уровня организационного поведения. Проблема принятия решений на уровне индивида — это исследование индивидуальных особенностей, способностей, умений, навыков и ограничений, свойственных лицам, принимающим решения. Уровень индивидуальной деятельности — это проблемы моделей принятия решения. Уровень группы — предполагает анализ особенностей принятия решений в зависимости от характеристик группы (размер, однородность, тип группы) и ситуации.
На уровне совместной деятельности — проблемы роли отдельных членов и лидера в процессе решения, методы групповых решений, а на уровне организации — организационные стандарты и нормы, требования к решениям, закрепленные в рамках организационной культуры. На последнем уровне рассматриваются особенности принятия решения, связанные со спецификой конкретной страны. Поведение в организации характеризуется разделением общей задачи организации на локальные задачи, которые выступают в качестве целей для конкретных работников или групп работников.
Ценностные предпосылки, задачи, на которых человек основывает свои решения представляют собой цели организации или ее подразделения, в котором он работает. Психологическую структуру организации составляют неформальные (неофициальные) связи и отношения, не имеющие регламентированных правовых предписаний. Они складываются между работниками в процессе их деятельности под влиянием совпадения интересов, мнений и взглядов по различным вопросам, взаимной симпатии и доверия, общности увлечений.
Таким образом, сущность организационного поведения состоит в систематизированном научном анализе поведения индивидов, групп, организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организации с учетом воздействия внешней среды. Организационное поведение проявляет себя в следующих формах, аспектах, явлениях: • установки, ценности, предпочтения, наклонности индивидуумов, формирующиеся в сознании; • поведение индивидуумов в отношении физических объектов в случае неожиданных информационных и социальных контактов; • поведение групп, команд и других группировок, характеризующихся общением «лицом к лицу»; • поведение организационных единиц, таких как отделы, филиалы или крупные государственные структуры; • поведение взаимосвязанной группы организаций; • поведение внутренней и внешней среды организации, например эволюция технологии, рынков, конкуренции, государственного регулирования.
В современных условиях знание основ организационного поведения позволяет решать следующие задачи: полнее раскрыть потенциал персонала организации и осуществить выбор направлений совершенствования ее деятельности, используя для этих целей современные технологии; разработать такие проекты организационных мер, которые соответствуют критериям, ставящим в центр человека и его потребности; определить стратегии профессионального вмешательства, позволяющие повысить эффективность организации труда.
Частухина. Ценностно-смысловая сфера личности / А.В. Психология с точки зрения бихевиориста // Хрестоматия по истории психо... – М.: Изд-во МГУ, 1980. 34-44.