Оценка и пересмотр товарного ассортимента ООО ТТ-обувь. Проблема управления ассортиментом является одной из пограничных областей в сфере менеджмента и маркетинга.
Как известно, одно из принципиальных положений науки об управлении - управлять можно только тем, что измеримо.
Значит, оценивая показатели ассортимента, ими можно эффективно управлять.
Ассортимент фирмы ТТ-обувь на сегодняшний день состоит из следующих товарных групп - обувь - средства по уходу за обувью - аксессуары - белье - кожгалантерея.
Проценты прибыли, приходящийся на каждую товарную группу мы отразили в таблице 9 Таблица 9 Процент прибыли, приходящийся на каждую товарную группу, Наименование секции 1998 1999 2000 отклонение 2000 к 1999 1.Обувь 98 86 84 2 2.Средства по уходу за обувью 2 5 7 2 3.Аксессуары - 2 1 -1 4.Белье - 5,5 6 0,5 5.Кожгалантерея - 1,5 2 0,5 По данным таблицы 9 можно сделать вывод, что в 2000г на обувную товарную группу приходится 84 всей прибыли, это на 2 больше, чем в 1999г, на все остальные товарные группы присутствующие в ООО ТТ-обувь приходится 16 . Увеличение ассортимента обуви произошло за счет открытия 3-го салона обуви.
Снижение доли прибыли аксессуаров, кожгалантереи, белья произошло за счет отказа от торговли ими. Спрос на данные товары небольшой за счет высоких цен, товарооборот этой товарной группы низок, следовательно, это может привести в дальнейшем, к убыткам.
В следствие этого, фирма уделила внимание расширению ассортимента обуви и средств по уходу за обувью.
Цены данных ассортиментных групп ориентированы на средний сегмент рынка, а следовательно присутствует сбалансированность предложения и спроса. Для оценки ассортиментных видов обуви также ориентировались на прибыль приносящую каждой группой обуви Таблица 10 Процент прибыли приходящийся на каждый вид обуви, Виды обуви 1998 1999 2000 Отклонение 2000 к 1999 Мужская 51 48 48 0 Женская 46 47 46 -1 Детская 3 5 6 1 Из таблицы 10 видно, что мужская и женская обувь имеют практически одинаковый процент прибыли 46 - женская и 48 - мужская.
Это вызвано тем, что количество пар мужской и женской обуви продаются практически в одинаковом количестве, но пара мужской обуви дороже пары женской. Процент прибыли приходящийся на долю детской обуви составляет всего 5 из всего объема прибыли. Это является следствием того, что детская обувь имеет низкий уровень широты и глубины ассортимента, а так же пара детской обуви в 2,8 раз дешевле, чем пара мужской и женской обуви.
Так же для оценки сложившейся ситуации по секциям и ассортименту в целом, учли ситуацию по сезонным колебаниям. Перепады товарооборота по секциям обувь, аксессуары, кожгалантерея, средства по уходу за обувью изображены на рис 15. Секции 1998г. 1999г. 2000г. Обувь 34 66 82 80 60 22 30 35 40 75 99 84 42 50 70 90 65 42 45 79 90 73 62 90 89 72 65 85 Белье 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 24 22 22 16 14 6 5 4 6 16 26 30 26 24 20 22 14 10 8 6 8 12 14 26 Кожгалантерея 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 15 16 14 12 13 9 9 9 10 12 13 14 14 15 13 12 13 10 9 11 12 13 15 16 Сопутствующий товар 25 26 28 26 27 30 27 25 28 29 32 30 30 26 32 30 32 32 29 33 34 36 32 35 32 40 38 39 42 42 41 42 45 42 46 45 Аксессуары 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12 13 12 11 14 11 12 11 10 12 14 13 12 10 8 6 4 5 3 3 2 2 0 1 Я Ф М А М И И А С О Н Д Я Ф М А М И И А С О Н Д Я Ф М А М И И А С О Н Д Рис. 15. Сезонные колебания товарооборота по секциямАнализируя пики товарооборота по графику видно, что подъемы товарооборота ООО ТТ-обувь совпадают с периодом 30 скидок, а так же в зимний и весенний сезон.
Из рисунка видно, что летний период отличается наибольшим спадом товарооборота всех секций комплекса.
Необходимо определить цели маркетинга и подобрать альтернативную стратегию. Такие фирмы как Белвест , Бионика , Эльче , Вигорос , Баден , Инвито пользуются наибольшим спросом у клиентов фирмы ТТ-обувь. Но на долю таких фирм как Бионика и Инвито приходится 17 возвратов обуви, следствием является брак обуви.
На долю фирмы Бионика - 11,1 брака, Инвито - 5,9 . Выше нормы в 0,17 раз. Итак, можно сказать, что принципы формирования ассортимента товаров в магазине позволяют фирме создавать большие удобства для покупателей, облегчает им процесс ознакомления с предлагаемыми к продаже товарами, сокращает затраты времени на осуществление покупок, способствует совершению импульсивных покупок. На основе анализа показателей ассортимента фирмы ТТ-обувь можно сделать следующие выводы - ассортимент товаров обладает достаточно высокой обновляемостью - удовлетворяющий спрос широтой и глубиной ассортимента обуви - показатели свидетельствуют о высокой устойчивости.
Заключение В процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как, розничная торговля. Розничная торговля - это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли.
Коммерческая работа по продажи в розничных торговых предприятиях в отличии от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции. На предприятиях розничной торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в производственные предметы потребления, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для возобновления производства товаров.
Здесь происходят постоянные количественные и качественные изменения, вызванные применением передовой технологии, совершенствованием техники и оборудования, методов управления, обеспечивающих повышение эффективности работы торговых предприятий и повышение культуры торговли. Таким образом, экономическое значение розничной торговой сети состоит в ускорении движения и реализации товара, а так же сохранения его количества и качества на всем пути от производства до потребителя.
Экономический аспект торговли проявляется в величине совокупного общественного продукта и национального дохода общества. Социальное значение розничной торговой сети заключается в удовлетворении материальных, социальных и бытовых потребностей членов общества, повышении уровня жизни народа, создании благоприятных условий для всестороннего развития личности.
Можно сказать, что социальный аспект розничной торговли находит свое проявление в величине свободного времени трудящихся. Таким образом, сокращение затрат времени на приобретение товаров и приготовление пищи создает необходимые условия для развития рыночной экономики, технического процесса, повышение производительности труда и эффективности общественного производства. Формирование товарного ассортимента - это разработка и установление в определенном порядке номенклатуры товаров, образующих необходимую совокупность для торговли.
Одним из важных принципов формирования ассортимента товаров является обеспечение его устойчивости. При реализации товаров повседневного спроса соблюдение этого принципа имеет первостепенное значение. Устойчивый ассортимент товаров в магазине обусловливает сокращение затрат времени покупателей на поиск товаров, позволяет стандартизировать все важнейшие торгово-технологические процессы и операции, организовывать их выполнение с минимальными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов.
В процессе распределения отдельных групп и подгрупп товаров в разрезе потребительских комплексов и микрокомплексов в первую очередь определяются их количество и наименования. Особое внимание этому этапу формирования ассортимента должно быть уделено в универмагах. Обследование показало, что в универмагах, ассортимент которых сгруппирован по потребительским комплексам, товарооборот на 1 кв. м. площади торгового зала в среднем на 12 выше, а затраты времени покупателей на совершение покупки на 17 меньше, чем на предприятиях, не практикующих этот принцип формирования и предложения товаров.
Основным фактором, определяющим количество комплексов и их наименования, являются размер торговой площади магазина. Наряду с этим следует учитывать сложившуюся структуру товарооборота предприятия, размещение вблизи других специализированных типов магазинов по торговле отдельными группами товаров и некоторые другие факторы. В отдельных случаях, в рамках потребительского комплекса может быть предусмотрена специальная площадь для организации сезонных микрокомплексов.
Для характеристики эффективности коммерческой деятельности розничного предприятия, наиболее важным показателем является степень обновления товарного ассортимента, то есть его пополнения новыми продуктами и изделиями. Этот показатель может быть определен как коэффициент обновления. Он представляется важным для работы с непродовольственными товарами. Особенности формирования ассортимента для розничного торгового предприятия мы рассмотрели на примере деятельности ООО ТТ-обувь. На основе анализа показателей ассортимента фирмы ТТ-обувь сделаны следующие выводы ассортимент товаров обладает достаточно высокой обновляемостью, удовлетворяет спрос по широте и глубине ассортимента обуви, показатели свидетельствуют о высокой устойчивости ассортимента.
Обеспечение необходимого уровня обслуживания покупателей и рост основных экономических показателей свидетельствует о правильном формировании ассортимента товаров в магазине.
В магазинах фирмы ТТ-обувь ассортимент женской и мужской обувных групп обладает достаточной его широтой и глубиной. В данной дипломной работе были решены следующие задачи - изучены основные проблемы и тенденции развития розничной торговли - показана специфика и рассмотрены основные формы организации розничной торговли - составлена типологию предприятий розничной торговли и рассмотрены основные факторы, влияющие на формирование проводимой ими закупочной политики - представлены организационные формы розничной торговли - рассмотрены направления эффективности розничной торговли - изучены теоретические основы формирования товарного ассортимента предприятий розничной торговли - изучено содержание торгово-технологических процессов в магазине и выкладки товаров в торговом зале.