УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ ВОЗДЕЙСТВИЯ ИМИДЖА НА СОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ. Процесс социального управления невозможно осуществлять без предварительного планирования, определения целей и постановки задач.
Это необходимо для того, чтобы четко представлять, что именно должно быть сделано, в какой последовательности, в какие сроки, с использованием каких ресурсов.
Процесс целеполагания всегда содержит элемент прогнозирования - предвидения состояний, изменений, которые ожидаются в результате развития данной социальной системы.
Планирование - это непрерывный процесс использования новых путей и способов совершенствования деятельности организации за счет выявленных возможностей, условий и факторов. Следовательно, планы должны меняться в соответствии с конкретной ситуацией.
Всякое управленческое решение предполагает определенное предвидение, поскольку этим решением проектируется действие в будущем.
Прогноз, как форма социального предвидения описывает возможную степень достижения тех или иных целей в зависимости от способа действий.
Планирование как функция социального управления определяет способы, методы достижения поставленных целей. (2) Таким образом, формирование социального имиджа состоит из нескольких этапов: 1) Осознание потребности – четкое понимание желаемого и ответ на вопрос «Зачем?»; Начальная стадия любого процесса принятия решения -осознание потребности.
Когда потребности получают разумное конкретное содержание, они преобразуются в мотивацию. Это состояние желания, которое инициирует процесс принятия решения, а он, в свою очередь, реализуется через взаимодействие индивидуальных различий, таких, как ценности, потребности, среда и социальное взаимодействие. 2) Поиск информации – ответы на вопросы «Что?», «Когда?», «Как?» ; Существуют два вида источника информации: внутренний – внутренняя оценка возможностей и внешняя – на основе опыта других организаций. 3) Оценка возможных вариантов; Для достижения запланированных целей социального управления необходимо определить оптимальную структуру воздействия на социальное поведение индивида или группы индивидов и создать реальные условия для его осуществления.
Иными словами, организовать процесс социального управления. 4) Реализация выбранного варианта; 5) Получение обратной связи.
Необходимо для осуществления контроля за правильностью выбранной стратегии. Основной технологией социального управления являются коммуникации как с внутренним коллективом, поставщиками, так и со внешней средой, что является одним из средств формирования социального имиджа. 2)