Стратегическое управление как система. Стратегическое управление можно рассматривать как динамическую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих вопросов анализ среды определение миссии и целей выбор стратегии выполнение стратегии оценка и контроль выполнения стратегий.
Эти процессы логически вытекают один из другого.
Однако существует устойчивая обратная связь и, соответственно, обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность.
Это является важной особенностью системы стратегического управления. Анализ среды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как он обеспечивает базу для определения миссии и целей фирмы и для выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию и достичь своих целей. Анализ среды предполагает изучение трёх её частей 1 макроокружения 2 микровнешней среды 3 внутренней среды.
Анализ макроокружения включает в себя изучение влияния таких компонентов среды, как состояние экономики правовое регулирование и управление политические процессы природная среда и ресурсы социальная и культурная составляющие общества научно-техническое и технологическое развитие общества инфраструктура и так далее. Микровнешняя среда анализируется по следующим основным компонентам покупатели поставщики конкуренты рынок рабочей силы. Анализ внутренней среды вскрывает те внутренние возможности и тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей, а также позволяет более верно сформулировать миссию и лучше уяснить цели фирмы.
Исключительно важно всегда помнить, что фирма не только производит продукцию для окружения, но и обеспечивает возможность существования своим членам, предоставляя им работу, возможность участия в прибылях, создавая для них социальные условия и тому подобное. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям кадры фирмы, их потенциал, квалификация, интересы и тому подобное организация управления производство, включающее организационные, операционные и технико-технологические характеристики, научные исследования и разработки финансы фирмы маркетинг организационная культура.
Определение миссии и целей, рассматриваемое как один из процессов стратегического управления, состоит их трёх процессов, каждый из которых требует большой и исключительно ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в определении миссии фирмы, которая в концентрированной форме выражает смысл существования фирмы, её предназначение.
Далее идёт подпроцесс определения долгосрочных целей. Завершается эта часть стратегического управления подпроцессом определения краткосрочных целей. Определение миссии и целей фирмы приводит к тому, что становится ясным, зачем функционирует фирма и к чему она стремиться.
А, зная это, можно вернее выбрать стратегию поведения. После того, как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. Этот процесс по праву считается сердцевиной стратегического управления. С помощью специальных приёмов фирма определяет, как она будет достигать своих целей, и реализовывать свою миссию. Выполнение стратегии является критическим процессом, так как именно он приводит фирму к достижению поставленных целей. Очень часто наблюдаются случаи, когда фирмы оказываются не в состоянии осуществить выбранную стратегию.
Это бывает либо потому, что неверно был проведён анализ и сделаны неверные выводы, либо потому, что произошли непредвиденные изменения во внешней среде. Однако часто стратегия не выполняется потому, что управление не может должным образом вовлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии. В особенности это относится к использованию трудового потенциала. Оценка и контроль выполнения стратегии является логически последним процессом, осуществляемым в стратегическом управлении.
Данный процесс обеспечивает устойчивую обратную связь между тем, как идёт процесс достижения целей, и собственно целью фирмы. ГЛАВА П.