ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ. На рубеже двух веков, в преддверии нового, XXI столетия пер¬спективные проблемы развития управления имеют особое значение для России, где происходят крупномасштабные, глубинные процес¬сы преодоления экономического и управленческого кризисов, пе¬рехода к системе рыночных отношений.

В этой связи интерес представляет исследование эволю¬ции организационных структур управления и ее этапов, характерных для развития организаций в XX веке. На рис. 2.1 (Приложение 2.) представлены ос¬новные характеристики этого процесса. Определяя роль и предстоящие перемены в управлении, важно исходить из реально складывающихся факторов его развития в Рос¬сии при становлении рыночной экономики.

Главной чертой переход¬ного периода является создание принципиально новых институцио¬нальных условий рыночных отношений и на этой основе — новых моделей поведения предприятий. Опыт последних лет показывает, что осуществить либерализацию цен и приватизацию легче, чем до¬биться реальных, ощутимых и долговременных изменений в пове¬дении предприятий. В этот период, который может занять десятиле¬тия, ни объем производства, ни прибыль, никакой иной показатель или сфера деятельности сами по себе не могут служить конечным показателем результативности управления.

В равной степени важ¬ным является и положение на рынке, и инвестиционная активность, и производительность, и развитие человеческих ресурсов, и качество труда и финансовые результаты. Контроль за всеми этими параметрами непосредственно зависит от управления. Не менее важным фактором эффективного управления является отношение к людям как к ведущему ресурсу, капиталу, а не как к фак¬тору издержек производства.

Совместить интересы акционеров с ин¬тересами экономики и общества в целом — коренная проблема управ¬ления в переходный период. От ее решения будет зависеть способность российских предприятий конкурировать на мировых рынках. Неко¬торые наиболее заметные тенденции развития организаций показаны на рис. 2.2 (Приложение 2.). Процесс модификации организационных структур управления, конкретных форм и методов руководства производственно-сбыто¬выми операциями развивается по ряду конкретных направлений.

В качестве основных из них можно назвать следующие. 1) Осуществление децентрализации производственных и сбытовых операций. С этой целью в рамках крупнейших компаний уже созданы или создаются полуавтономные или автономные отделения, полно¬стью отвечающие за результаты своей работы. На эти отделения воз¬лагается вся полнота ответственности за организацию производствен¬но-сбытовой деятельности. В относительно небольшом органе кор¬поративного управления концентрируется решение только стратеги¬ческих вопросов развития, связанных с крупными инвестициями.

Каждое отделение полностью финансирует свою деятельность, всту¬пает на коммерческой основе в партнерские отношения с любыми ор¬ганизациями. 2) Нововведенческая экспансия, поиск новых рынков и диверсифика¬ция операций. Это направление реализуется через создание в рамках крупных компаний нововведенческих фирм, ориентированных на производство и самостоятельное продвижение на рынки новых изде¬лий и технологий и действующих на принципах рискового финанси¬рования.

Широко распространенной практикой крупных компаний становится создание в наиболее перспективных областях небольших предприятий, нацеленных на завоевание в кратчайшие сроки проч¬ных позиций на рынке. 3) Дебюрократизация, постоянное повышение творческой и произ¬водственной отдачи персонала. Для этого предпринимаются самые раз¬нообразные меры, включая распределение акций среди персонала и образование предприятий, находящихся в коллективной собственно¬сти их работников. Если попытаться обобщить основные требования к организации управления, прогнозируемые на основе анализа уже наметившихся тенденций, то можно выделить следующие их разновидности.

Ориентация на предвидение. Организация может обеспечивать опе¬ративные, независимые и ответственные действия своих работников, только когда предвидение будет служить общей базой для принятия решений, представлять для работников цель, на достижении которой они могут сосредоточить усилия.

Это особенно важно в условиях, когда организации должны управлять разнородными в культурном отноше¬нии группами как внутри страны, так и за рубежом. Достижение об¬щего понимания и реализация такого подхода внутри и вне фирмы являются одними из ключевых функций высшего управленческого персонала. Интеграция и перекрещивание функций. Традиционная функцио¬нальная организация охватывает такие отдельные сферы, как марке¬тинг, производство, научные исследования, опытно-конструкторские разработки и др. Организация управления в XXI веке, будет иметь форму матрицы, поскольку ни одно важное решение не сможет приниматься, если оно не будет предусматривать интеграцию и координацию целого ряда функции.

Глобализация. Рост производственных и технологических возмож¬ностей во всем мире, всеобщность потребительских и ресурсных рын¬ков требуют глобальной организации действий. Фирма не может толь¬ко производить или экспортировать товары в другие страны.

Она должна иметь глобальную стратегию, которая позволяет действовать в ряде стран на любой стадии цепочки по созданию добавленной стоимости. Например, людские ресурсы, финансы, сырье могут быть найдены в любой части мира. И аналогично научные исследования и опытно-конструкторские разработки, производство могут осуществляться в одной стране, а рынки могут находиться в ряде других стран. Распространение информационных технологий. Фирма будет в зна¬чительной мере зависеть от использования информационных техно¬логий в интересах повышения эффективности операций и прини¬маемых решений, достижения устойчивых конкурентных преиму¬ществ на рынке.

Компьютеры, информационные системы, системы связи будут оказывать существенное влияние на деятельность орга¬низаций и результаты их работы, на интеграцию производственных и обслуживающих процессов партнеров и повышение их конкурен¬тоспособности. Ориентация на акционера. Компания не сможет функционировать как закрытая организация, заинтересованная лишь в достижении сво¬их внутренних целей.

Менеджмент по-прежнему будет уделять пре¬имущественное внимание акционерам компании, но интересы дру¬гих держателей капитала также станут одним из приоритетов корпо¬ративного управления. Фирмы будут играть более активную роль в под¬держке культурных и других традиционных бесприбыльных органи¬заций. Возрастет значимость вопросов этики ведения бизнеса в дру¬гих странах. Потребуется выработка определенных мировых стандар¬тов для глобальной корпорации.

Гибкость и адаптивность. Организация XXI века будет быстро адап¬тироваться к изменениям отраслевых рынков и внешней среды. Адап¬тивность как важнейшее свойство организации будет обеспечиваться целенаправленным обучением и тренировкой работников, включени¬ем самоанализа в процесс деятельности. Частью обучающейся систе¬мы организации станут последовательное экспериментирование, при¬менение соответствующих средств оценки деятельности. Ведущая роль клиента.

Рыночная ориентация и удовлетворение потребностей клиентов останутся ключевыми факторами. Компании должны будут воспринять этот подход как постоянное условие при¬нятия решений в области бизнеса. Наиболее полное отражение тре¬бований клиента к новому продукту или услуге станет их насущной потребностью. Все большее число фирм будет основывать свои сис¬темы поощрений и компенсаций исходя из уровня удовлетворения потребностей клиента. Ускорение выхода продукции. Конкуренция, основанная на време¬ни, является относительно новым и весьма важным параметром биз¬нес-стратегии.

Компании-лидеры придают все большее значение опе¬ративности бизнеса при создании гибких и мобильных организаций. Конкуренция, основанная на времени, является решающей в ускоре¬нии развития и организации производства новых продуктов. Иссле¬дования показывают, что на общие результаты деятельности значи¬тельное влияние оказывает задержка выхода нового продукта на ры¬нок. Жизненный цикл про¬дукта становится короче для большинства продуктов и услуг, поэтому влияние ускорения процесса разработки нового продукта и его выхо¬да на рынок приобретает особое значение.

Важно также ускорять дру¬гие виды деятельности фирмы, включая выработку управляющих воз¬действии в связи с изменениями внешней среды. Возрастание роли инноваций и предпринимательства. У специали¬стов вызывает большое беспокойство тот факт, что крупные органи¬зации не являются в достаточной мере инновационными и пред¬принимательскими, что инновации присущи в основном малым фир¬мам. В быстро меняющихся внешних условиях инновации в каждой фирме должны осуществляться своевременно и эффективно.

С этим вопросом связана и конкуренция, основанная на времени, поскольку экономически объективной необходимостью является значительное сокращение времени на выпуск нового продукта. Указанные характеристики взаимосвязаны и при соответствующей интеграции могут умножить эффективность фирмы. В новейшей литературе в области управления много места уделя¬ется рассмотрению путей перехода к так называемым горизонтальным корпорациям.

Анализ накопленного опыта показывает, что простое уменьшение размеров предприятий не привело к существенному уве¬личению производительности. Происходит дальнейшее переосмысливание путей развития. Те или иные различия новых организацион¬ных моделей не исключают того, что имеются некоторые общие при¬знаки горизонтальной корпорации, которая, как утверждается, зай¬мет ведущее место среди деловых организаций будущего.

В современных условиях управляющие могут реально лидировать только в том случае, если они широко используют информационные технологии. «Принятие обоснованных решений находится в прямой зависимости от того, какой объем информации поступает и как она используется. Руководители постоянно получают огромный объем разнообразной информации, однако многие из них не могут доста¬точно эффективно ее использовать. Эта проблема в ближайшем буду¬щем станет еще более актуальной». Основные направ¬ления изменений отдельных элементов моделей управления – совре¬менной и будущей - представлены в табл. 2.1 (Приложение 2.). Сегодня можно только предполагать, как будет выглядеть органи¬зация XXI века, какими будут ее основные характеристики, черты и требования, что из себя будут представлять ее ценности, структуры и поведение. 3.