Влияние ценностей и чувств на поведение членов управленческой общности. Менеджер должен учитывать ценностные ориентации людей при постановке целей и разработке способов их достижения.
В жизни и работе почти каждого человека может иметь место рас¬хождение его убеждений и ценностных ориентаций предприятия, где он работает. При таком положении могут возникать не только внут¬ренние, но и внешние конфликты. Личность с определенными чертами характера и ценностными ориентациями может открыто выступить против несправедливых действий своего руководства, которому тогда предстоит доказать свою правоту.
В ценностных ориентациях большую роль играют групповые нор¬мы, или правила, принципы, принятые в коллективе. Это, например: • гордость за свою организацию; • достижение поставленных целей; • получение нормальной прибыли; • коллективный труд в данной группе; • планирование всех видов работ; • совершенствование профессионализма; • приверженность к нововведениям; • лояльность к клиентам и заказчикам; • защита членов группы с позиций честности и справедливости. • Каждый руководитель должен подходить к работе с учетом этих ценностных ориентаций, особенно при принятии управленческих решений.
В таких случаях менеджер, от которого зависит удовлетворение данных притязаний, должен учитывать многие факторы, начиная с общественного мнения коллектива, профессиональной подготовленности и квалификации претендента и до возможных перспектив для других сотрудников и пользы от предстоящих перемен для руководимого им предприятия.
Вывод: В разных организациях. в ценностных ориентациях большую роль играют групповые нормы, принятые в коллективе. Из всего вышесказанного следует, что каждый управленец должен учитывать эти факторы при принятии решений 3.5.