ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МЫСЛИ. Выполнение управленческих функций обязательно, если организация собирается добиться успеха. Практика управления так же стара, как и организации.
На глиняных табличках, датированных третьим тысячелетием до нашей эры, записаны сведения о коммерческих сделках и законах древней Шумерии, которые являются четким доказательством существования там практики управления. Управление было признано самостоятельной областью деятельности только в ХХ веке. Формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить в огромных процветающих организациях древности, но в целом характер и структура управления в те времена отличались от сегодняшних.
Например, пропорция между руководителями и не руководителями была гораздо меньшей, было меньше руководителей среднего звена. Очень часто руководство осуществлялось одним человеком. Если лицо на верхнем уровне управления (а это почти всегда был мужчина) было хорошим лидером и правителем, как Юлий Цезарь, тогда все шло более или менее гладко. Когда к власти приходил такой неумелый руководитель, как Нерон, жизнь могла погрузится во мрак. Развитие управления как научной дисциплины представляло собой несколько подходов, которые часто совпадали.
Объекты управления - это и техника, и люди. Следовательно, успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях, таких, как математика, инженерные науки, психология, социология и антропология. По мере развития этих областей знаний исследователи в области управления, теоретики и практики узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации.
К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления: - Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе фактически четыре разных подхода. Здесь управление рассматривается с четырех различных точек зрения: это школы научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, а также науки управления, или количественных методов. - Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций. - В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких, как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды. - Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.
Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.
Многое зависит от того, как руководитель распоряжается своим рабочим временем. Рисунок №1 предлагает статистическую проекцию распоряжения своим временем для менеджера. Рис. № 1 Глава 2. ПЛАНИРОВАНИЕ: СМЫСЛ И НАЗНАЧЕНИЕ «Планирование - это совокупность действий, таких как исследование, аналитика и др с целью нахождения комплекса решений, направленных на достижение целей какой-либо личности, организации, ряда организаций или всех граждан и организаций в регионе, стране или в мире»* Планирование означает, прежде всего, умение думать с опережением и предполагает системность в работе. «Планирование далеко от импровизации - оно требует аналитического мышления»* Для начала нужно ответить на вопросы: Для чего мы планируем? Зачем нужно планирование? Мы планируем, потому что заботимся о том, что должно произойти.
Потому что мы хотим предвидеть и действовать, опережая время.
Потому что мы можем избежать ошибок и использовать возможности. Этот закон, как правило, всегда присутствует в планировании. Итак, сформулируем основные преимущества, которые нам дает планирование: - устранение неопределенности - точное определение целей и действий по их достижению - появление осмысленности в деятельности - избежание ошибок в будущей деятельности - возможность предвидеть и действовать в будущей ситуации, опережая время Планирование, как мы его понимаем сейчас, является феноменом конца девятнадцатого века. Это профессиональная деятельность (см. подробнее ниже) Плановики стали профессионалами с опытом, который может быть полезен принимающим решения.
Планирование возникло очень давно из различных исторических традиций: - Городское планирование. - Экономическое планирование. - Здравоохранение - Образование - Корпоративное планирование *Г. Бенвенисте “Овладение политикой планирования” - М: “Прогресс” - 1990г. – Развиваясь, эти виды исторического применения планирования, объединились в современную единую профессиональную деятельность.
Планирование возникло в конце девятнадцатого столетия для конструирования или перепроектирования пространственных построений. Было, например, много сделано для модернизации и трансформации больших городов и проектирования новых систем железнодорожного транспорта.
Существует также более поздняя традиция планирования, уходящая корнями в широкомасштабное экономическое планирование. Заботы об освоении географического пространства, создании физических конструкций и промышленной продукции имеют тенденции к ориентированию на конечные результаты. План дает описание построения новых конфигураций, производственных целей, которых надо достичь, или замысла очередной военной кампании. Поэтому издавна плановики обращали внимание на конечный результат, а не на процесс.
Однако сейчас вполне очевидно, что для качественного планирования деятельности плановик должен быть как-то связан с результатом своей работы: он должен либо отвечать за произведенное им планирование либо проектировать и планировать собственное развитие и благополучие, т.е. действовать в собственных интересах. 2.1 Виды планирования Некоторые авторы выделяют самостоятельный характер теории планирования: наличие конкретных знаний, опыта и методологии, связанных с решаемой проблемой (например, планирование приобретения корпорацией фирмы, планирование разбивки нового сада или же планирование собственных действий на следующий год). Другие отмечают общий характер теории планирования: использование знаний, опыта и методологии, основанных на общих принципах и процессах планирования, характерных для большинства или всех ситуаций планирования.
Существуют также два основных вида планирования:  Статическое. Этот вид предполагает, что планирующий что-либо человек и процесс планирования не имеют других методов воздействия, кроме предоставления информации, опыта и анализа для себя или же лиц, принимающих решения.
Т.е. статистическое планирование основывается только на чистых аналитических данных.  Активное планирование подразумевает непосредственное действие по постановке задач планирования, контролю за их выполнением и имеет несколько расширенный список применяемых методов. Т.е. активное планирование является в большей степени управленческой функцией, нежели статистическое.
Например, планирование в собственных интересах (планирование собственного развития, собственной жизни) есть планирование активное. 2.2. Эффективное планирование деятельности Эффективное планирование - это планирование, которое способствует переменам, ведущим к прогрессу. Многие действия подходят под это определение. Некоторые из них - мелкомасштабные и тривиальные, другие - грандиозные и инноваторские. Когда цели хорошо понятны и определены, когда каждый знает, как достигать их, когда есть консенсус о дальнейших действиях, планирование может привести к переменам, важным и значительным. Любое планирование деятельности является, как уже было сказано разработкой комплекса действий по достижению определенной цели. Выбор целей, несомненно, связан с планированием, как связана с ним и их реализация.
И в том и в другом случае необходимо, однако, планировать свою деятельность так, чтобы это в максимальной степени отвечало поставленной цели, т. е. обеспечить целесообразность планирования.
Итак, рассмотрим процесс планирования на примере планирования собственной жизни. Планирование собственной жизни довольно сложная задача. Каждый человек стремится к нормальной здоровой деятельности, и поэтому планирование своей жизни должно было бы быть естественным делом. Планирование сегодня вовсе не означает принятия окончательных решений относительно нашего будущего. Как раз, наоборот, с помощью плана мы создаем хорошую основу для того, чтобы у нас в будущем было достаточное количество альтернатив для самовыражения даже в условиях неожиданно изменяющихся ситуаций.
При планировании своей жизни мы определяем личные цели, которые и становятся ориентирами нашей деятельности на будущее. Известное высказывание гласит: «Делайте свою жизнь сами, а не ждите, пока кто-нибудь другой за вас это сделает». При планировании своей жизни мы пытаемся активно повлиять на неё, стремимся управлять собой. Целью планирования жизни является: - поиск наиболее подходящих способов ее устройства - приобретение рабочего места удовлетворяющего нашим интересам, потребностям, но не выходящего за границы наших возможностей. - поддержание мотивации к работе на разных этапах жизни. - помощь в самосовершенствовании.
Планируя свою жизнь, мы стремимся обеспечить целесообразное, полезное использование наших сил. Каждый из нас знает, что если мы не будем использовать приобретенных знаний и умений, то они понемногу забудутся и утеряются.
Итак, какие шаги нужно делать, когда вы планируете собственную деятельность:  Четко сформулировать цели вашей будущей деятельности, для которой вы осуществляете планирование. В частности, при планировании жизни, объектов планирования несколько и их надо сгруппировать Объекты планирования, естественно, накладываются друг на друга, но это в принципе не имеет значения. Надо только помнить, что нельзя планировать какой-либо из объектов изолированно от других.  В отношении каждого из объектов планирования можно соблюдать такую последовательность: - Анализ и оценка настоящего положения. - Определение целей. - Определение средств для достижения целей. - Определение и взвешивание альтернативных возможностей. - Определение препятствий и принятие мер для уменьшения их воздействия. - Уточнение мер, определение порядка их важности и времени исполнения. - Разбитие средств на конкретные работы со сроками - Контроль.
Кроме того, существует множество правил планирования, следуя которым, вы должны значительно повысить эффективность планирования деятельности: - Для начала нужно поставить себе цель - это есть необходимое условие начала любого планирования.
Цель должна быть объективной и отвечать вашим возможностям. - Составьте себе обзор возможных условий и факторов, могущих оказать на ваш план то или иное влияние. - Попытайтесь скомбинировать и адаптировать их таким образом, чтобы они в максимальной степени отвечали потребностям поставленной вами цели. - Попробуйте дать оценку составленных вами комбинаций и выберите наилучший вариант. - При непосредственной разработке плана не ударяйтесь в сильную детализацию - держите весь план. Во всех частях детализация должна носить примерно одинаковый характер.
Такое особенно часто происходит из-за чрезмерного усердия или по неопытности, но тем не менее это лучше, чем что-то упустить. - Никогда не внедряйте незаконченные планы. Неполное планирование может привести к необходимости импровизации, что в свою очередь вызовет неуверенность, что, как правило, ведет к хаосу. - В планировании могут быть допущены и отклонения, которые в важных частях плана следует сводить до минимума.
Это относится, например, к первоочередным целям, что же касается перспективных целей, то такие отклонения могут достигать больших величин. 2.3. Контроль за исполне