УЛЬЯНОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ КОЛЛЕДЖ КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕНЕДЖМЕНТ По теме Формальное и неформальное управление проблемы сочетания Содержание ВВЕДЕНИЕ I ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 1. ПОНЯТИЕ ГРУПП И ИХ ЗНАЧИМОСТЬ 1. Стадии развития групп 1.2 Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группы 1.3. Воздействие состава группы 4. Статус индивида в группе 5. Нормы поведения 6. Виды воздействия группы на индивида 2. ФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ 1. Повышение эффективности формальных групп 2. Факторы, влияющие на эффективность групп 3. Проведение эффективных собраний 4. Управление с помощью комитетов 3. НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ 3.1. Образование неформальных групп 2. Характеристики неформальных групп 3. Управление неформальной группой 4. ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ 1. Хоторнский эффект 2. Влияние хоторнского эксперимента на теорию управления 5. КОНФЛИКТЫ В ГРУППЕ II ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ Тест на надежность в качестве делового партнера Тест на терпимость к людям, гибкость в общении Тест на способность к взаимодействию с другими людьми Тест на способность избегать конфликты Тест на конфликтность ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения целей.
Это - место, где люди строят отношения и взаимодействуют.
Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.
Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников.
Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед. Руководителю и подчиненному часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субординации.
Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляться с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства. Одним из необходимых условий эффективности управления также является умение работать в малых группах, таких как различные комитеты или комиссии, созданные самими руководителями, и умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными.
I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 1.
1.2 Ситуационные факторы, оказывающие влияние на группы Существует бол... Заметим, что при такой ситуации общая производительность группы не пре... Существуют также задания, вообще не требующие никакого взаимодействия. В таких случаях говорят, что имеет место объединенная взаимозависимост... При этом принципиально важным является факт, соответствует ли разница ...
Большое количество исследований было посвящено влиянию различных качес... Но если получится так, что в одной команде окажутся люди одного типа л... В случае объединенной взаимозависимости существует прямая зависимость ... Заметим, что сплоченность является групповой переменной, то есть завис... Еще одно последствие заключается в том, что в сплоченной группе ее чле...
При разделении людей по их общественному статусу, мы получаем обществе... Статус относится к признанному группой рангу индивидуума в организации... К символам статуса относятся знаки различия у военных, особая одежда с... Как правило, люди с более высоким статусом, стремятся играть доминирую... Два очевидных решения этой проблемы заключаются в выборе или назначени...
В-четвертых, существует большой разброс в принятости норм группой и в ... Третий путь для развития норм по Фельдману - это первенство. Первенство заключается в том, что первый шаблон, возникший в поведении... Чем яснее и важнее норма, чем сплоченнее группа, тем сильнее будет дав... 1.6.
Получается что, когда люди работают в группах, в которых индивидуальны... Часть этой сложности вытекает из того факта, что группы являются откры... Таким образом, мы видим, что и организации и малые группы являются отк... Другим примером командной соподчиненной группы являются командир авиал... Она обычно состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же задани...
Потенциальным отрицательным последствием высокой степени сплоченности ... Исследования показали, что члены группы, чей статус достаточно высок, ... Роли членов группы. Критическим фактором, определяющим эффективность р... 3. На Западе лидеры рабочих групп склонны делать упор на производственную...
Опекунский совет университета часто принимает непопулярные решения, ко... Время, затраченное на любой пункт повестки дня обратно пропорционально... 5. Если расхождение во мнениях очень велико, то устраивающее всех компром... Специфика в том, что формальная организация создана по заранее продума...
Характеристики неформальных групп. Процесс развития неформальных организаций и причины, по которым люди в... Чтобы укрепить соблюдение этих норм, группа может применять довольно ж... Неформальный лидер приобретает свое положение, добиваясь власти и прим... Точные характеристики определяются принятой в группе системой ценносте...
Одна из самых больших и распространенных трудностей, мешающая эффектив... Подобно многим другим факторам, действующим в области управления, они ... Поскольку для того, чтобы быть членом группы, надо работать в данной о... Перед тем, как предпринять какие-либо действия, просчитайте их возможн... Быстро выдавайте точную информацию, тем самым препятствуя распростране...
К большому удивлению исследователей, когда они увеличили освещение для... Но так было. Рост производительности труда девушек, занятых на сборке продукции, не... 4.1. Во время проведения эксперимента очень часто мастера контролировали ра...
О каких способностях идет речь? О самых главных мыслить, говорить, дей... Столь распространенная способность мыслить крайними категориями, по за... Это модель бессмысленной борьбы, противостояния по принципу стоять на ... Вопрос для чего? и умение отвечать на него - критерий взрослости созна... Если оно запрошено для понимания, тогда, пожалуйста, так как понимание...
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Вишнякова Н.Ф. Конфликт - это творчество 2. Жуков В.И. Коммуникативная компетентность 3. Красовский Ю. Д. Управление поведением в фирме эффекты и парадоксы 4. Семенов А.К Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса 5. Виханский О.С Наумов А.И. Менеджмент 6. Кузин А.П. Делайте бизнес красиво 7. Вудгок М.К Френсис Д.П. Раскрепощенный менеджер 8. Уткин П.Д Драчева И.Л. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по менеджмент 9. Иванцевич Дж. М Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления 10. Коротков Э. М. Концепция менеджмента 11. Зайцева О. А Радугин А. А Радугин К. А Рогачева Н. И Основы менеджмента 12. Иванов В.Н. Социальные технологии в современном мире 13. Красовский Ю.Д. Организационное поведение 14. Андрушкив Б. М Кузьмин О. Е. Основы менеджмента.