Автоматизированные технологии в системе социальной защиты населения Республики Татарстан.
Одной из приоритетных инновационных программ республики является применение информационных технологий в системе адресной социальной защиты населения, направленных на усиление адресности и контроля за расходованием средств на различные меры социальной поддержки, льготы, оказание социальной помощи, создание условий для обеспечения социальной защите упреждающего характера.
Работа была начата в 1998 году с формирования банка данных получателей мер социальной поддержки в соответствии с республиканской программой адресной социальной защиты населения.
Тогда банк данных состоял из 350 тысяч получателей компенсаций, затем добавились пособия гражданам, имеющим детей (с 2002 года) - еще 250 тысяч семей с доходами ниже прожиточного минимума, затем (2003-2004 годах) подключилась работа по назначению адресных жилищно-коммунальных субсидий, дотаций, льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг на персонифицированные социальные счета (ПСС) граждан, строго по месту регистрации домохозяйства.
В банк данных вошли все домохозяйства республики с информацией об имеющихся в их составе льготниках, о домохозяйствах, получающих субсидии по малообеспеченности и дотации.
Создание полного банка данных населения, банков данных у поставщиков услуг (энергетики, газовики) позволило оперативно, с 2005 года, перейти к монетизации льгот назначению и выплате ежемесячных денежных выплат и субсидий на оплату ЖКУ в денежной форме.
Оперативно были сформированы федеральный и республиканский реестры получателей мер социальной поддержки.
На сегодняшний день в республике функционирует автоматизированная система адресной социальной защиты (АСЗ) населения, уникальность которой состоит в реализации взаимодействия со многими министерствами и ведомствами, поставщиками услуг, на уровне применения современных информационных технологий.
Нормативно установлены единые для всех участников взаимодействия требования, а также Регламент информационного обмена между организациями – участниками системы предоставления субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг и ежемесячных денежных выплат. Участниками информационного взаимодействия с Министерством социальной защиты и его территориальными органами являются:  отделение Пенсионного Фонда,  отделы ЗАГС,  паспортно-визовая служба,  управляющие компании ЖКХ, организации, осуществляющие прямые поставки коммунальных услуг населению («Таттрансгаз», «Татэнерго» и т.д.),  фонд обязательного медицинского страхования.
Система дает возможность расширять список участников взаимодействия.
Автоматизированная система АСЗ является 3-х уровневой структурой, на верхнем уровне которой интегрируется республиканский банк данных на основе районных и городских банков данных.
На сегодняшний день органы социальной защиты Республики с использованием информационных технологий осуществляют назначение и выплату мер социальной поддержки по принципу «одного окна». Человек обращается только в орган социальной защиты.
Сумма выплат направляется либо на лицевой счет в банк, либо доставляется почтой. Начисление всех выплат производится единым пакетом 1 раз в месяц.
Кроме того, в банке данных адресной социальной защиты населения аккумулируются сведения о предоставленных гражданам социальных услугах, по видам социального обслуживания и социальной помощи.
Формируемая в базе данных адресной социальной защиты информация дает возможность на уровне территорий анализировать социально-экономическое положение населения, рассчитывать потребность в социальных услугах, формировать отчетность о затратах на выплату пособий и компенсаций и заявки на финансирование в разрезе источников финансирования, прогнозировать и определять меры социальной защиты.
Банк данных адресной социальной защиты населения позволяет:  обеспечить быстрое обслуживание граждан за счет наличия полной информации;  повысить эффективность работы специалистов;  обеспечить контроль за соблюдением законодательства;  производить мониторинг социально-экономического положения населения, в том числе при проведении реформы жилищно-коммунального хозяйства;  рассчитывать потребность населения в социальных услугах и учреждениях;  прогнозировать и определять направление социальной политики региона.
Так на основе анализа доходов получателей мер социальной поддержки, фактических платежей за ЖКУ при 100% оплате, дифференцированной по регионам стоимости ЖКУ, в частности тепла, в республике были введены дополнительные субсидии на сглаживание роста платежа за ЖКУ и на отопление сверхнормативной площади. Сегодня банк данных содержит информацию о:  гражданине (Ф.И.О адрес, семейное положение и т.д.);  семье (состав, семейное отношение к заявителю);  пенсионерах (вид пенсии, наличие инвалидности, размер ЕДВ у федеральных льготников);  помощи, оказанной гражданину (сумма, вид помощи);  домохозяйстве (состав, наличие льготников, наличие субсидии малообеспеченным);  информацию взаимодействующих служб.
Для дальнейшего развития системы планируется размещение в банке данных социальной защиты информации:  органов здравоохранения – обеспечение льготными медикаментами;  фонда социального страхования – обеспечение санаторно-курортными путевками и средствами реабилитации с целью объединения всей информации о полученных человеком или домохозяйством услугах. Во исполнение постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 02.05.2005г. № 218 «О приоритетных проектах в области информатизации исполнительных органов государственной власти Республики Татарстан на 2006 год и о результатах аудита использования инфокоммуникационных технологий» в рамках реализации проекта «Государственная интегрированная система телекоммуникаций» (ГИСТ) с целью обеспечения эффективного использования и эксплуатации ГИСТ заключено Соглашение между ГУ «Центр информационных технологий Республики Татарстан» и Министерством социальной защиты Республики Татарстан.
Данный проект направлен на организацию взаимодействия между территориальными органами социальной защиты, министерствами и ведомствами республики, использование услуг сети Интернет, использование сети информационного обмена органов государственной власти. С июля 2006 года в Министерстве социальной защиты внедрена и эксплуатируется «Система межведомственного электронного документооборота». Кроме того, в работе органов социальной защиты используется Справочно-правовая система КонсультантПлюс, которая открывает доступ к самым разным типам правовой информации: от нормативных актов, материалов судебной практики, комментариев, законопроектов, финансовых консультаций, схем отражения операций в бухучете до бланков отчетности и узкоспециальных документов. Для решения экономических, плановых, бухгалтерских задач используются такие программные комплексы, как: «1С: бухгалтерия»; «Барс-Бюджет»; «ПС КАДРЫ»; ЭОН (Электронная Отчетность Налогоплательщика) «Налогоплательщик ЮЛ».