Формирование функций менеджмента на предприятии. Планирование 1.Описание миссии и целей организации. Компания для успешной работы должна ясно осознавать концепции своего бизнеса, т. е. иметь предоставление и видах будущей деятельности и долгосрочных конкурентных позициях.
Миссия - основная общая цель организации, причина её существования. Миссия может определяться: кругом удовлетворяемых потребностей; совокупностью потребителей; выпускаемой продукцией; конкурентными преимуществами. Миссия частного предприятия «ЧП Сабадух» заключается в содействии экономическому развитию страны на основе удовлетворения потребностей людей в товарах народного потребления, в обеспечении прибыли соучредителям компании и справедливого отношения к сотрудникам предприятия. Конкурентное преимущество состоит в более низких ценах на товары, за счёт услуг без посредников и торговых наценок; хорошей и качественной рекламе; в обученных кадрах.
Организация предоставляет возможность в профессиональном росте, получении дополнительной подработки; осуществляет для своих сотрудников обучающие семинары по маркетингу, психологии; применяет систему поощрений и стимулирования. Цели вырабатываются для осуществления миссии. Различают цели общие, разрабатываемые для фирмы в целом, и специфические, разрабатываемые по основным видам деятельности на основе общих целей.
Сформулируем "дерево целей" для дочернего предприятия на рис.1 и табл.1 Рис. 1. Схема «дерева целей» организации Таблица 1 Наименование целей частного предприятия «ЧП Сабадух » Номер уровня Номер цели Наименование цели 0 0 Миссия 1 1 2 3 Рост организации. Совершенствование маркетинговой стратегии. Повышение экономической эффективности деятельности предприятия. 2 1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 Снижение текучести кадров. Отбор и подготовка кадров.
Увеличение рынка сбыта. Закупка качественного товара. Совершенствование организации сбыта. Увеличение объёма продаж. Снижение материальных издержек. Повышение квалификации сотрудников. Продолжение табл 1 3 1.1.1 1.2.1 2.1.1 2.3.1 2.3.2 3.1.1 3.2.1 3.3.1 3.3.2 3.3.3 Удовлетворение потребностей сотрудников. Совершенствование организации подбора кадров. Завоевание новых рынков. Внедрение новых методов презентации товара.
Повышение качества работы с клиентами. Расширение ассортимента товара. Снижение транспортных доходов. Обучение на семинарах маркетингу, психологии. Периодическая проверка уровня квалификации сотрудников. Участие в международных встречах по обмену опытом. 4 1.1.1.1 1.1.1.2 1.2.1.1 3.3.1.1 Создание благоприятной атмосферы в офисе. Внедрение новых систем поощрения. Использование тестов и анкет при приёме на работу. Покупка видеосистемы для показа обучающих фильмов. 5 1.1.1.1.1 1.1.1.1.2 Коллективные выезды на природу.
Посещение культурно-массовых мероприятий. 2.1.2.