Анализ систем передачи информации на основе современных технологий в банке. Банк и его филиалы оказывают услуги по использованию автоматизированной компьютерно-модемной системы безналичных расчетов Банк-Клиент. Подключение к системе Банк-Клиент производится на основании письменного заявления клиента.
Банк осуществляет обязательное обучение пользователей системы. В рамках системы банк устанавливает автоматизированную компьютерно-модемную систему безналичных расчетов Банк-Клиент на компьютер клиента. По заявлению клиента банк устанавливает автоматизированную компьютерно- модемную систему электронных платежей на компьютер клиента и заключает договор об использовании автоматизированной компьютерно-модемной системы безналичных расчетов установленной формы.
Услуга по приему поручений на перечисление денежных средств со счетов в валюте РФ и иностранной валюте. Система Банк-Клиент позволяет производить корпоративное обновление системы любой сложности, включая изменение экранных форм, структуры баз, конвертацию, добавление нового справочника или документа полностью автоматически и незаметно для клиентов у клиентов обновления производятся непосредственно после приема почты из банка с помощью дополнительной подсистемы Корпоративная база. Таблица 10 - Количество клиентов, подключённых к системе Банк - клиент в ОАО Далькомбанк 2002-2004гг. шт. 2002 год 2003 год 2004 год Изменения Клиенты системы Банк-Клиент 3 35 55 52 Таким образом, количество клиентов увеличивается, так как клиенты, убедившись в надёжности и безопасности данной системы, активно подключаются к ней. Приложение Е . В 2002 году Банк заключил договор с ООО НКО Вестерн Юнион ДП Восток на предоставление услуг физ. лицам по выплате и отправлению денежных переводов по системе Вестерн Юнион. Данной системе более 100 лет. Банк начал предоставлять свои услуги по переводам между физ. лицами, осуществляемые без открытия счета с 2002 года. Конкурирующий ДВ СБ РФ ОАО г. Хабаровск работает с системой Моней Грам. Тарифы по системе Вестерн Юнион считаются самыми высокими среди всех существующих систем денежных переводов.
Сравним в таблице 11 тарифы платежных систем Вестерн Юнион и Моней Грам. Таблица 11 - Тарифы платежных систем Вестерн Юнион и Моней Грам дол. США Сумма перевода Тарифы Вестерн Юнион Тарифы Моней Грам 50.00 15.00 10.00 100.00 18.00 10.00 200.00 26.00 18.00 300.00 35.00 26.00 400.00 41.00 32.00 Преимущество по системе Вестерн Юнион в том, что это практически мгновенный перевод, выплата денежных переводов производится в валюте страны получения перевода.
При обращении клиента к оператору, перевод может фиксироваться, т.е. получателю будет выплачена фиксированная сумма наличных средств, независимо от курса местной валюты страны на день выплаты перевода. Рассмотрим динамику переводов, осуществляемых через систему Вестерн Юнион в ОАО Далькомбанк в таблице 12 Таблица 12 - Динамика переводов через систему Вестерн Юнион за 2003-2004гг. в ОАО Далькомбанк шт. тыс. руб. Система Вестерн Юнион 2003 год 2004 год - Количество шт. 5749 15631 9882 Сумма тыс. руб. 20193 69894 49701 Сумма тыс. дол. США 2707 6662 3955 Количество переводов возрастает.
За 2004 год количество переводов увеличилось до 9882 операции, следовательно, увеличились суммы переводов в рублях России до 49701 тыс. руб в долларах США до 3955 тыс. руб. Приложение Ж . Подводя итог вышеизложенного, хочется сказать, что развитие современных информационных технологий побуждает коммерческие банки использовать альтернативные методы сбыта своих продуктов и обслуживания клиентов.
Как видно из второй главы, клиенты банка всё больше и больше пользуются новыми банковскими технологиями, из чего можно сделать вывод, что для дальнейшего развития банка и привлечения в банк клиентов, а так же для успешной конкурентной борьбы на рынке ресурсов, банк должен развивать новые технологии.
Подводя итог вышеизложенного, хочется сказать, что развитие современных информационных технологий побуждает коммерческие банки использовать альтернативные методы сбыта своих продуктов и обслуживания клиентов. Наряду с применением банковских карт широкое распространение в развитых странах получают различные формы дистанционного банковского обслуживания, основными формами удаленного обслуживания в банке на данный момент являются системы Банк-Клиент , Золотая Корона. Наличие разработанного банковского продукта является одним из основополагающих факторов успешной работы банка. 3