Практическое задание. Неэффективная система менеджмента привела к тому, что предприятие оказалось на грани банкротства.
На складе скопилось значительное количество нераспроданной продукции. Изделия, производимые предприятием, уступают по качествам аналогичным изделиям конкурентов и теряют рынки сбыта, часть ведущих работников и специалистов уволились с предприятия. Задание: с чего вы начнете, если вас назначат директором этого предприятия? Создание запасов на складе требует дополнительных издержек на хранение, складирование, транспортировку, страхование и т.п. Кроме того, избыточные запасы связывают оборотные средства и препятствуют прибыльному инвестированию капитала.
Необходимо сбыть скопившуюся продукцию, путем всевозможных акций, рекламы. Безусловно сбыт продукции возможен при снижении цены. Необходимо разработать инвестиционную программу реконструкции и развития предприятия. Восстановить связи с поставщиками и посредниками, заинтересовать их в необходимости дальнейшего поддержания экономических связей.
Возможно вывести на рынок новый продукт, более востребованный. К предприятию необходимо привлечь финансовую или товарную помощь от посредников, поставщиков или заинтересованных клиентов. Установить новое оборудование, позволяющее обеспечить высокое качество. А так же, необходимо создать образ марки, близкий (аутентичный) будущему потребителю (целевой группе). Во-вторых, нужно охватить максимально возможное количество потенциальных потребителей, добиться запоминания рекламы марки и возникновения желания купить рекламируемый продукт.
Покупатели должны узнать о нашем существовании, поэтому очень важна интенсивная реклама (например, рекламные щиты) все жители окрестных домов должны получить от нас персональные приглашения и т.п. Клиент самая важная персона в нашем предприятии. Клиент не зависит от нас, это мы зависим от него. Следует довести до сотрудников общие и промежуточные цели и определить в связи с этим требования к их действиям и сообразно им - к поведению.
Осознавая цель, человек получает тем большую мотивацию, чем больше он ее принимает и поддерживает. Поэтому необходимо привлечь квалифицированные кадры.