Отчет по преддипломной практике в Бурятском отделении Сберегательного Банка России 8601 План ВВЕДЕНИЕ 1. Характеристика деятельности Бурятского ОСБ 1.1 История возникновения Сберегательного Банка России 1.2 Структура Бурятского ОСБ 2. Оценка деловой активности отделения сбербанка 2.1 Расчет показателей деловой активности 2.2 Оценка изменений и факторов обусловивших изменения показателей деловой активности 3. Банковские услуги предоставляемые Бурятским ОСБ 3.1 Услуги для физических лиц 3.2 Услуги для юридических лиц 3.3 Перспективы развития банковского сектора р. Бурятии ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Высокая роль коммерческих банков в развитии рыночных отношений в России является причиной возрастающего числа исследований и публикаций на эту тему. Помимо проблем сугубо банковского характера, в последние годы всё чаще обсуждаются проблемы организации и развития банковской системы в целом, в том числе и организации управления отдельным коммерческим банком.
Те руководители, которые постоянно совершенствуют работу своих банков, осуществляя различного рода нововведения, как правило, добиваются эффективной работы банка. Таким образом, нововведения инновации становятся основным средством развития банковских технологий и банковских услуг продуктов, взаимосвязанных между собой.
Большинство из нововведений в российских банках осуществляются в русле мировой тенденции развития банковского дела. Формирование современной банковской системы можно разделить на два этапа.
Первый - когда коммерческие банки строили свою работу на основе традиционных технологий, классических форм обслуживания и элементарного набора услуг. Однако, по мере усиления межбанковской конкуренции, роста профессионализма персонала банков и финансовой грамотности их клиентов начался второй этап их развития, когда стали заметны многие перемены в работе банков и, прежде всего, в технологии, культуре обслуживания клиентов, в появлении новых видов услуг.
В это же время появляются первые исследования, обобщающие опыт работы коммерческих банков и в целом банковского сектора экономики России. В Бурятском отделении обслуживается свыше 5 тысяч юридических лиц. Корпоративными клиентами являются предприятия всех отраслей экономики, любых форм собственности и масштаба - от малого бизнеса до ведущих предприятий России и Бурятии.
Для юридических лиц и предпринимателей Бурятским отделением предоставляется весь спектр банковских услуг, развиваются современные формы банковского обслуживания, способствующие совместному развитию бизнеса с клиентами. Активно развиваются самые современные формы банковского обслуживания - это системы удаленного управления средствами на счетах - Клиент Сбербанк, с помощью которого клиенты осуществляют операции по своему счету, а также получает текущую информацию о состоянии счета, непосредственно из офиса без посещения операционного зала Банка. Сохранность и своевременную транспортировку денежных средств и ценностей наших клиентов обеспечивает служба инкассации банка.
Инкассация выручки и доставка денежной наличности позволяет клиентам оптимизировать работу своих торговых структур при высоком уровне безопасности работы с наличными денежными средствами. По мере совершенствования технологий отделением постоянно расширяется спектр, предоставляемых банковских услуг, наращиваются объемы совершаемых сделок, увеличивается скорость и оперативность проведения операций. 1.
Характеристика деятельности Бурятского ОСБ 1.1
Более полутора столетий прошло со времени основания первых в России сб... Весной 1842 года открыли свои двери для посетителей первые кассы в Пет... В результате проведенной реформы страна обрела твердую, свободно конве... После XIV съезда ВКП б были расширены функции сберегательных касс, кот... После войны в 1948 года был принят новый Устав, который внес изменения...
счетов физических лиц и около 1,5 млн. точек обслуживания клиентов. В системе Сбербанка трудятся около 200 тыс. Наблюдательный Совет осуществляет общее руководство деятельностью Сбер... 2.
Оценка деловой активности отделения сбербанка 2.1
операциям 38 930 900,00 24 675 302,00 39 409 000,00 30 938 396,30 07 Т... валюте и расчеты по инстр. 5 Инвестиции сумма счетов 19, 825 по дебету 3560 9100419 44,700,419.00... Таким образом, показатели деловой активности отделения Сбербанка за 20... 6 Привлеченные средства Всего Пассивов - сумма счетов 01, 07, 161, 821...
руб. руб. руб. руб. Так, если в 2004 году величина этих средств составляла 7,5 млн.
Банковские услуги предоставляемые Бурятским ОСБ 8106 3.1
Отсутствие ограничений по сумме перевода. Сейфы и сейфовые ячейки имеют свои индивидуальные номера и оборудуются... Открытие и закрытие сейфа осуществляется только совместно сотрудником ... Перечисление сумм платежей производится со счета по вкладу в том учреж... Деньги можно получить, сделав один телефонный звонок из любой точки ми...
Услуги для юридических лиц. Расчетно-кассовое обслуживание Услуги Сбербанка России по расчетно-кас... Инвестиционные монеты из драгоценных металлов Инвестиционные монеты из... Высокий уровень риска вложений средств в реальную экономику препятству... Финансовая система региона должна быть развита адекватно реальному сек...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Приоритетным направлением деятельности отделения определен рост клиентской базы и наращение объемов продаж банковских услуг.
Работа с населением рассматривается как основной источник формирования ресурсной базы и комиссионных доходов.
Снижение процентных ставок по вкладам в валюте РФ оказывает негативное влияние на привлечение свободных денежных средств населения.
В текущем году конкурентами Сбербанка России в значительной степени активизирована деятельность по продвижению различных видов вкладов.
Сбербанк уступает по агрессивности привлечения, уровню качества обслуживания наличие очередей, маркетингу и рекламной поддержке их продвижения.
При росте количества коммерческих банков, укреплении их финансового состояния создалась ситуация на рынке услуг, когда предложение банковских услуг превышает спрос. На привлечение валютных вкладов оказывает влияние нестабильность курса доллара.
Работа отделения по увеличению средств на счетах юридических лиц была ориентирована на перевод максимальных оборотов клиентов из других коммерческих банков через исполнение клиентами комплекса бухгалтерского учета увеличение и поддержание на счетах неснижаемых остатков путем предоставления индивидуальных условий обслуживания привлечение потенциальных клиентов. Недостаточно активно продвигается работа по удешевлению ресурсной базы путем привлечения на выплату заработной платы юридических лиц. На невыполнение плановых задолженностей повлиял ряд факторов низкий, относительно других коммерческих банков, уровень платы за ресурсы, предоставленные корпоративными клиентами невозможность предоставления торговым предприятиям услуг по факторингу и упрощенных технологий массового кредитования физических лиц высокие тарифы за кассовое обслуживание счетов юридических лиц. Отделением проводилась определенная работа, направленная на увеличение объемов комиссионных доходов от оказания услуг и улучшение качества обслуживания клиентов. В целях оперативного реагирования по применению тарифов на услуги в отделении работала тарифная комиссия, в настоящее время работает клиентская комиссия.
Структурными подразделениями отделения по мере возможности формируется база применяемых тарифов других коммерческих банков.
Анализ конкурентной среды показал, что несмотря на снижение присутствия банка на региональном рынке банковских услуг, отделения Сбербанка по РБ по-прежнему занимают одно из лидирующих положений на рынке банковских услуг.
С ростом инкассированной денежной выручки предприятий в 2 раза увеличились ежемесячные доходы по инкассации. Отделение развивает услуги по расчетно-кассовому обслуживанию с использованием системы Клиент-Сбербанк. Развитие данной услуги позволяет сократить временный прием платежей в 4 раза. Отделением предоставляется широкий спектр услуг физическим лицам как в рублях, так и в иностранной валюте. Доходы от оказания услуг по вкладам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц постоянно увеличиваются.
Одной из наиболее востребованных услуг, оказываемых Бурятским ОСБ своим клиентам, является услуга по приему наличных денежных средств для перевода во вклад в филиале Сберегательного Банка РФ и услуга по переводу со счетов физических лиц в пределах СБ РФ. Тариф за данные услуги в среднем составляет 1,4 . Данная услуга одна из высокорентабельных услуг, оказываемых Бурятским ОСБ. Наибольшим спросом у физических лиц пользуется услуга по приему платежей населения в пользу торговых, коммерческих и бытовых организаций.
Последовательное развитие и расширение банковских услуг обеспечивают отделению положительный финансовый результат. Неизменная стабильность, финансовая устойчивость, исполнение всех обязательств перед клиентами, позволяют отделению поддерживать доверие населения, обеспечивать устойчивый приток денежных средств во вклады, увеличивать остатки на счетах юридических лиц и чистую прибыль.
Совет отделения отмечает, что отделением проводилась определенная работа по дальнейшему расширению банковских услуг, выполнению показателей бизнес-плана, повышению рентабельности и сохранению лидирующего положения на рынке банковских операций. Отделением обеспечено выполнение практически всех контрольных показателей бизнес-плана. В структуре привлеченных средств традиционно наибольший удельный вес занимают средства физических лиц. Отделение планомерно развивает систему обслуживания корпоративной клиентуры и наращивает клиентскую базу. В отделении обслуживаются структуры всех видов собственности государственной, муниципальной, частных предприятий и предприниматели.
Клиентами Бурятского ОСБ являются и правительственные учреждения и общественные организации, творческие коллективы и многие другие. Наибольшей популярностью продолжали пользоваться социально-значимые вклады. Постоянная заинтересованность населения в долгосрочном хранении своих сбережений во вкладах, усиление сберегательной и инвестиционной активности вкладчиков позволили отделению нарастить остаток стабильных инвестиционных ресурсов.
С целью увеличения объема безналичных перечислений во вклады и увеличения доходов была активизирована работа по заключению договоров на выплату заработной платы, материальной помощи, пособий, страховых возмещений и других выплат с предприятиями. Приоритетным направлением размещения ресурсов осталось кредитование. Главным приоритетом кредитной политики отделения является увеличение объема кредитного портфеля путем наращивания объемов кредитования реального сектора экономики, социально-значимых программ, расширения услуг по кредитования корпоративных клиентов при одновременном улучшении его качества.
Кредитный портфель постоянно увеличивается. Наряду с краткосрочным коммерческим кредитованием развивается овердрафтное кредитование. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.