Как принимать сообщения. Может случиться так, что человека, с которым звонящий хочет связаться, нет на месте.
Спросите, можете ли вы ему чем-то помочь. Если нет, то спросите, что передать. Сообщения должны записываться в специальный блокнот, или в тетрадь для сообщений. Обещая звонящему передать его сообщение, сделайте это немедленно! Необходимо сказать: "Я позабочусь о том, чтобы получил ваше сообщение", " Я передам вашу информацию" Проследите за тем, чтобы сообщение было передано, и убедитесь в том, что оно получено. 3.5