ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «РИНХ» Факультет коммерции и маркетинга Кафедра маркетинга и рекламы РЕФЕРАТ по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» Тема «SWOT-анализ и его применение в маркетинговых коммуникациях» Выполнил: студент гр. 221 Е.В. Попов Проверил: Ростов - на - Дону - 2008 Содержание Введение 1. SWOT-анализ, его сущность 2. SWOT-анализ Института Социальных Коммуникаций 1. Внутренние силы 2. Внутренние слабости 3. Внешние угрозы 4. Внешние возможности 3. Взаимосвязи в «вертикалях» и «диагоналях» Список литературы Введение Слово «коммуникация» происходит от латинского communico - делаю общим, связываю, общаюсь.
Под коммуникацией в человеческом обществе подразумевают общение, обмен мыслями, знаниями, чувствами, схемами поведения и т.п направленными на взаимное обогащение идеями другого, собеседника (0). Но возникает вопрос: зачем мы вступаем в коммуникацию? Какие мы преследуем при этом цели, и какими разрешительными возможностями обладают институты коммуникации? По существу, цели коммуникации обслуживают те или иные потребности: выживание, сотрудничество с другими людьми, личные потребности, поддержание отношений с другими людьми, убеждение других действовать или думать каким-либо образом, осуществление власти над другими людьми (сюда относиться и пропаганда), объединение обществ и организаций в единое целое, получение и сообщение информации, осознание мира и нашего опыта в нем (во что мы верим, что думаем о себе, об отношениях с другими людьми, о том, что является истинным), проявление творческой натуры и воображения.
Р. Димблби и Г. Бертон распределяют наши потребности по четырем группам: личные, социальные, экономические и творческие.
Осуществить некоторые экономические потребности в бизнесе, а именно проанализировать и воплотить в жизнь оптимальный курс развития предприятия в условиях рыночной экономики нам поможет SWOT-анализ. 1. SWOT-анализ, его сущность В качестве известных в настоящее время методов анализа бизнеса можно использовать традиционный маркетинговый метод, так называемый SWOT-анализ (S - strengths (силы) - анализ сильных сторон позиции бизнеса; W - weaknesses (слабости, опасности) - анализ слабых сторон позиции бизнеса и возможных углов атаки на него; O - opportunities (возможности) - поиск и анализ новых возможностей для развития бизнеса; T - threats (угрозы) - анализ и отражение угроз бизнесу), который позволяет быстро получить адекватное представление о сильных и слабых сторонах собственного предприятия, а также об имеющихся у нее возможностях и факторах, угрожающих ее существованию (2). Если принять во внимание, что силы и слабости имеют внутренний источник, а возможности и угрозы - внешний по отношению к бизнесу, то результаты такого анализа уместно будет представить в виде матрицы (таблицы) из четырех квадрантов, в которые кратко вноситься состояние дел собственного предприятия (таблица 1). Таблица 1. Общий вид матрицы SWOT-анализа Силы, возможности Слабости, угрозы Внутренние Внешние В таблицу вписываются следующие данные (4): а) в квадрате «Внутренние силы» указываются все сильные стороны собственного предприятия, например: - уникальная идея, никто даже близко не подошел к этому; - в компании работают опытные сотрудники, использующие в своей деятельности творческие подходы и т.д.; б) в квадрате «Внутренние слабости» перечисляются все слабые стороны собственного предприятия, например: - практически никто из рекламодателей не проявляет интереса к этому сегменту рынка; - единственным источником дохода является всего несколько единиц товаров или услуг, а не весь спектр предоставляемых товаров или услуг и т.д.; в) в квадрате «Внешние возможности» определяются возможности собственного предприятия, причем определяются незаполненные ниши рынка, которые по силам предприятию, например: - отсутствие серьезных конкурентов в этой области; - возможно участие в партнерских программах с компаниями, производящих необходимое для производства сырье и т.д.; г) в квадрате «Внешние угрозы» определяются факторы, которые угрожают успешному развитию собственному предприятию, например: - крупные предприятия, имеющие большие преимущества на рынке, возможно захотят вступить в конкуренцию с собственным предприятием и возможно вытеснят его; - предприятие, предоставляющее сырье по выгодной цене, возможно будет признано банкротом и т.д. Таблица SWOT-анализ помогает руководителю предприятия понять и сопоставить сильные и слабые стороны предприятия, на что следует обратить большее внимание и что необходимо предпринять, чтобы предприятие работало более эффективно.
Рассмотрим более подробно порядок заполнения каждого квадранта SWOT-анализа на примере Института Социальных Коммуникаций (на 1998 год) (2). 2.
Издавалась институтская газета. Дружеские и деловые отношения с добрым... Мощный PR-эффект от проекта Слабая материальная база. Не хватает квалифицированных рабочих кадров Внешние Более активная экс... Нет рекламных материалов. Возможность стать лидером в классе «Премиум».
Список литературы 1. Барнет Дж Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированные коммуникации / Пер. с англ. СПб: Питер, 2001. 2. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И.С. Березин 3-е изд испр. и доп М.: Вершина, 2008 480 с.: ил табл. 3. Предпринимательство: [учебник для вузов] / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. Г.Б. Полякова, проф. В.А. Швандара 4-е изд перераб. и доп М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008 735 с. 4. Уилсон Р.Ф. Планирование стратегии Интернет-маркетинга / Ральф Ф. Уилсон - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003 264 с.