Преимущества дополнительных затрат. Обычно программа аутплейсмента продолжается три-четыре месяца, реже - около года. Опыт показывает, что в результате вновь трудоустраивается около 70-80 процентов сокращенного персонала. А что же в результате этого процесса получает сама организация? Во-первых, оказывая своим бывшим сотрудникам помощь в поиске работы, компания превращает их из своих противников, обиженных на то, что с ними, по их мнению, так несправедливо поступили, в союзников, сохраняет со многими из них нормальные отношения.
В результате существенно снижается вероятность того, что кто-то из уволенных подаст на компанию иск в суд. Во-вторых, компания обеспечивает лояльное отношение к себе со стороны тех сотрудников, которые остались и продолжают работать на прежних местах.
Видя, как помогают сокращенным коллегам, они понимают, что в случае негативного развития событий их тоже не бросят на произвол судьбы, не оставят один на один с жизненными трудностями. Как правило, в результате повышается производительность труда всего коллектива в целом, люди начинают верить в себя, верить в своего работодателя.
В-третьих, аутплейсмент помогает компании поддержать свой авторитет и в глазах партнеров. Внимание к собственному персоналу, исполнение своих обязательств перед сотрудниками позволяет предположить, что компания столь же добросовестна и щепетильна в отношениях с теми, с кем ее связывает общий бизнес. В-четвертых, следует отметить также и тот факт, что в результате аутплейсмента компании удается существенно сэкономить.
Дело в том, что стоимость программы рассчитывается в зависимости от набора услуг, входящих в пакет аутплейсмента, и должности увольняемого. Вернее - его оклада. Самый распространенный вариант расчета стоимости аутплейсмента - один-полтора оклада каждого из тех сотрудников, с которыми работает агентство. В случае же простого сокращения персонала, предприятие должно выплатить каждому из сокращенных до двух среднемесячных заработков***. Если же добавить к этому возможные судебные издержки, то получается весьма внушительная сумма. [9] Психологи неоднократно отмечали, что внимательное и заботливое отношение к персоналу может уберечь работодателя от многих проблем в будущем.
Эту простую истину западные компании усвоили уже давно. Согласно исследованиям Economist Intelligence Unit, главным фактором, таящим в себе угрозу для бизнеса, большинство руководителей корпораций считают именно человеческий. И немудрено! Судебные разбирательства и утечка конфиденциальной информации — далеко не полный перечень последствий неаккуратного увольнения.
Обиженные могут нанести серьезный урон деловой репутации фирмы. А ведь на создание положительного имиджа в глазах потребителей, потенциальных сотрудников и конкурентов уходит немало сил, времени и денег. На фоне этих затрат средства, потраченные на помощь тем, кто попал под сокращение, не так уж велики. И к тому же они способствуют формированию позитивного образа компании ничуть не меньше, чем реклама на телевидении.
Немаловажно, что за процессом увольнения внимательно наблюдают люди, которые остаются в организации. И это влияет на их дальнейшую мотивацию. Часто из страха перед сокращением («Неужели я следующий?») даже те, в ком компания заинтересована, впадают в депрессию и начинают искать работу на стороне. Профессиональные и аккуратные действия менеджмента в период сокращения штата помогут не только избежать утечки ценных кадров, но и существенно сократить потери, связанные со снижением производительности труда. А невнимательное отношение к увольняемым, напротив, в конечном счете обходится гораздо дороже, чем программы аутплейсмента.
Ярчайший пример, подтверждающий эти слова, — история корпорации Danone. В 2001 году руководство холдинга объявило о закрытии шести предприятий в Европе и сокращении 1800 сотрудников. Не найдя работы, уволенные организовали движение «Я бойкотирую Danone»: устраивали пикетирование супермаркетов, рассылали владельцам и управляющим ресторанов письма с требованием отказаться от продукции компании.
В «Хартии потребителя», размещенной на сайте движения jeboycottedanone.com, участники акции объясняли, что бойкот связан не с качеством продукции, а с позицией руководства, которое уволило почти 2000 человек, не поинтересовавшись дальнейшей судьбой тех, кто работал на благо предприятия. После нескольких месяцев бойкота в Danone были введены программы переквалификации бывших сотрудников. Теперь без аутплейсмента на Западе не обходится, пожалуй, ни одна компания.
Объявляя о реструктуризации бизнеса, предприятия стараются привлекать внимание общественности к тому, сколько планируется потратить на программы для персонала и как его будут трудоустраивать. [2] 2.