Структура и должностные обязанности руководителей. ООО «КраМЗ-ТЕЛЕКОМ» имеет линейно-функциональную структуру, что позволяет небольшой организации быстро приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней среды, что является преимуществом для таких видов деятельности как связь и ИТ. Директор осуществляет организационное руководство всем предприятием в целом, разрабатывает стратегию, подписывает приказы о назначении или снятии с должности.
Заместитель директора по производству руководит деятельностью производственных служб, участков общества, контролирует результаты их работы, состояние трудовой и производственной дисциплины.
Обеспечивает выполнение производственных заданий, эффективное и качественное предоставление услуг. Проводит работу по совершенствованию организации производства, механизации и автоматизации производственных процессов, предупреждению аварийных ситуаций, внедрению прогрессивных форм организации труда, снижению издержек производства. Организует технически правильную эксплуатацию оборудования и других основных средств и выполнение графиков их ремонта.
Осуществляет подбор кадров рабочих и служащих, их расстановку и целесообразное использование, организует работу по повышению квалификации рабочих и служащих. Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности контроль экономного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранности собственности предприятия. Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия.
Обеспечивает рациональную организацию бухгалтерского учета, законность, своевременность и правильность оформления документов. Руководит работниками бухгалтерии. Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. Осуществляет финансовую деятельность. Начальник ОИТ (отдел информационных технологий) осуществляет руководство производственно-хозяйственной деятельностью ОИТ, проводит мероприятия направленные на повышение эффективности производства, росту производительности труда и качества выполняемых отделом работ.
Участвует в составлении технических заданий по автоматизации вопросов экономики, финансов и бухгалтерского учета. Руководит проектированием, разработкой и внедрением программного обеспечения, согласно представленному техническому заданию, сопровождением программного обеспечения, разработкой инструкций по работе с программой, оформлением технической документации.
Является непосредственным руководителем СА (служба администрирования). Представляет отчетность по вопросам своей компетенции. Менеджер СПИС (служба прикладных информационных систем) осуществление руководства специалистами службы прикладных информационных систем, решающими вопросы экономики, финансов и бухгалтерского учета. Представление установленной отчетности. Обеспечение сопровождения внедренного на предприятиях программного обеспечения. Участие в составлении технических заданий по автоматизации вопросов экономики, финансов и бухгалтерского учета. Руководство проектированием, разработкой и внедрением программного обеспечения, согласно представленному техническому заданию, сопровождением программного обеспечения, разработкой инструкций по работе с программами, оформлением технической документации.
Консультирует пользователей по вопросам функционирования прикладного программного обеспечения. Поиск клиентов для данного направления. Менеджер СОПП (служба оперативной поддержки пользователей) обеспечивает производственной деятельности Службы оперативной поддержки пользователей. Взаимодействие с представителями сторонних организаций в процессе выполнения функциональных обязанностей.
Осуществление непосредственного руководства и контроля работы подчиненных работников. Обеспечение сохранности имущества, переданного ему работодателем для осуществления возложенных на него обязанностей. Обеспечивает бесперебойное функционирование средств вычислительной и орг. техники, и систем автоматизации.
Ведет учет оборудования поступившего в ремонт, контролирует сроки проведения ремонтных работ. Формирует документы по организации заявочных компаний на обеспечение расходными материалами. Учитывает фактическое поступление и расход запчастей и материалов на ремонт. Начальник станционного участка осуществляет руководство деятельностью участка, контролирует выполнение сбора, обмена и распространения информации. Обеспечивает оперативное руководство каналами связи, принимает меры по устранению недостатков в работе каналов связи. Анализирует и изучает работу участка, осуществляет разработку мероприятий по повышению надежности действия и улучшению использования каналов связи.
Следит за правильным ведением оперативной документации. Организует работу сотрудников станционного участка. Мастер ОПС и КЛСС (охранно-пожарной сигнализации и линейно-кабельных сооружений связи) обеспечивает выполнение производственных заданий (работ, услуг) участком, соблюдение установленной технологии производства, организует своевременную подготовку производства, бесперебойную работу оборудования.
Осуществляет оперативный контроль за обеспечением материальными ресурсами. Выявляет, предотвращает и устраняет причину нарушения хода производства. Анализирует результаты производственной деятельности участка, участвует в разработке и внедрении мероприятий по устранению недостатков. Организует работу сотрудников участка, принимает участие в приемке законченных монтажных работ.
Менеджер по снабжению разрабатывает политику предприятия по вопросам материально-технического обеспечения. Осуществляет поиск поставщиков, анализирует их возможности, изучает возможность и целесообразность установления долгосрочных хозяйственных связей. Проводит переговоры, заключает договора с поставщиками. Изучает оперативную маркетинговую информацию. Обеспечивает доставку материальных ресурсов в соответствии с предусмотренными в договорах условиями и сроками. Организует приемку по количеству, комплектности и качеству, составляет необходимую приемочную документацию.
Оценивает договора, принимает решения о поиске новых поставщиков. Организует контроль за состоянием запасов. Структура. Рисунок 5. Структура ООО «КраМЗ-ТЕЛЕКОМ» 3.2 Цели Дерево целей организации представлено в Приложении А. 3.3. Люди. Сейчас в организации работает 53 человека. Из них 25 человек с высшим образованием, все остальные имеют среднетехническое образование. Средний возраст специалистов более 30 лет, многие из них работают долгое время в данной области и имеют большой опыт. Персонал является преимуществом организации, во-первых потому что услуги - не материальная сфера и от умений работников оказать качественно услугу зависит деятельность организации. Во-вторых преимущество организации заключается в том, что один человек может совмещать различные виды деятельности, например электромонтер может монтировать как линии связи так и охранно-пожарную сигнализацию.
Организация имеет сплоченный коллектив, а также традицию на корпоративные праздники выезжать на природу. 3.4. Технический потенциал.
Сегодня предприятие в своем распоряжении имеет две телефонные станции. Одна из которых квазиэлектронная АТС «КВАНТ» была смонтирована в 1993г. станция может обслуживать 2054 номера. Около 2 лет продолжается работа над созданием второй цифровой станции AVAYA definite, которая сегодня может обслуживать 700 номеров, на доработку которой необходимо 5 лет и 2 млн.руб со временем для создания конкурентных преимуществ в качестве связи планируется все номера перевести на цифровую станцию.
Поскольку одной из целей организации является качественное оказание услуг связи, а показателем качества связи является ее надежность, то в распоряжении организации имеется аккумулятор который способен обеспечивать бесперебойную работу станции в течении 8-9 часов при полном отключении электроэнергии. Помимо услуг телефонной связи фирма оказывает интернет-услуги, в распоряжении имеется 2 ADSL-модема которые способны обслуживать 48 пользователей, сейчас пользователей примерно 30. Кроме того при возможности организация без больших затрат способна расширить данную сферу деятельности.
Помимо этого у организации есть возможность оказывать услуги IP-телефонии, но она их не оказывает поскольку нет заказчиков. 4.