История создания информационных служб на предприятиях. В СССР задачи обеспечения научной и технической информацией решались в рамках созданной в период 1952-1985 годов Государственной системы научной и технической информации ГСНТИ , которая условно разделялась на систему открытой гражданской информации и систему информации в оборонных отраслях.
В связи с распадом Советского Союза ГСНТИ, отражающая характерные для прежнего строя ведомственные структуры управления экономикой, тоже распалась. В рамках ГСНТИ была создана сеть информационных органов, имеющих статус всесоюзных, отраслевых, территориальных, республиканских и низовых на предприятиях 14 . В советское время активно создавались на крупных предприятиях специальные библиотеки или информационные отделы.
Они вели многогранную справочно-информационную работу. Информационное обслуживание специалистов осуществлялось на базе укомплектованного книжного фонда. Фонд включал справочный аппарат, состоящий из системы каталогов и картотек. В своей работе информационные службы и технические библиотеки использовали традиционные методы информационного обслуживания.
Это обслуживание в системе МБА, режиме запрос-ответ, в системе ИРИ избирательное распределение информации и ДОР, проведение Дней информации и Дней специалиста 11 . ИРИ включает в себя следующие обязательные элементы адресную алфавитную картотеку абонентов, предметную картотеку информационных запросов, картотеку источников информации, картотеку карт обратной связи, картотеку заказов МБА для удовлетворения абонентов ИРИ запрашиваемыми документами.
Преимущество ИРИ - наличие обратной связи. Обеспечение специалистов в режиме ИРИ способствует внедрению на предприятиях новых методов труда, передовой техники и прогрессивных технологий. До доведения информации до цехов были организованы Доски информации, на которых вывешивался список новых поступлений. Специальные библиотеки при заводах изучали информационные потребности специалистов по следующим группам 1 руководящий состав завода 2 рядовой состав ИТР 3 рабочие массовых профессий На основании собранных анкет и выявленных в беседе запросов составляется на год тематика информационного обеспечения ведущих специалистов завода.
Основными источниками для обеспечения информационных потребностей специалистов являлись - журналы, издания отраслевых информационных институтов, книги, библиографические пособия. Большое значение придавалось выставкам, посвященным различным социалистическим соревнованиям. Для выставок библиотеки подбирали литературу, посвященным лучшим людям завода, новаторам, передовикам. На выставках широко представлялись и сами книги в помощь соревнованию, и определенные номера газет и журналов, папки с подобранными по тем или иным проблемам соревнования вырезками из периодических изданий.
Для рабочих проводились Дни информации, где много уделялось вопросам системы подготовки и повышения квалификации рабочих кадров. Основные направления работы библиотек в советское время - пропаганда внутренней и внешней политики КПСС - целенаправленная помощь в решении социально-экономических и научно-технических задач, стоящих перед производственными коллективами - пропаганда достижений в области науки, техники, прогрессивной технологии, содействие внедрению передового производственного опыта трудовых починов, развитию технического творчества - содействие системе профессиональной подготовки и повышению профессионального уровня кадров - популяризация научно-технических знаний.
Библиотеки работали в тесном содружестве с профсоюзными комитетами 10, 27,29 . Т.о в советское время информационным обеспечением специалистов занимались специализированные библиотеки и информационные центры на предприятиях.
Можно сказать, что информационная инфраструктура была хорошо развита правда, только в отношении НТИ , однако, в последние годы он был в значительной степени утерян, так как в условиях экономического кризиса отделы информации и научно-технические библиотеки государственных предприятий и учреждений стали первыми кандидатами для ликвидации. Вместе с тем, в последние годы такие службы стали вновь создаваться в рамках коммерческих структур, и некоторые банки и финансовые компании в настоящее время уже имеют весьма мощные собственные информационные службы.
Вновь была осознана важность высококачественного информационного обеспечения для успеха во всех сферах деятельности, и во многих западных компаниях появилась должность управляющий знаниями, он должен выполнять те же работы, что в 60-70-х годах предполагались для советских информационных работников отделов НТИ на предприятиях и организациях.
Это говорит о том, что в советское время информационные отделы всегда обеспечивали высокое качество услуг и несли за это ответственность за счет тщательного отбора, оценки, редактирования информации. 1.2.