Информационная служба фирмы

Содержание Введение стр.3 Глава 1. Информационные службы на предприятиях стр.1. История создания информационных служб на предприятиях .стр.2. Информационная служба в фирме. Современное состояние стр.7 Глава 2. Принципы работы информационной службы .стр.1. Функции и задачи информационной службы . стр.13 2.2. Структура информационной службы стр.16 Глава 3. Методы работы информационной службы . стр.1. Информационное обеспечение стр.2. Обработка документов .стр.3. Экономическая разведка стр.4. Конфиденциальность и защита коммерческой информации стр.5. Источники информации .стр.54 Заключение стр.62 Список использованной литературы стр.64 Приложения стр.70 Введение Тема Информационная служба фирмы. Актуальность Эффективное развитие рыночных отношений тесно взаимосвязано с организацией информационных служб на предприятиях, т.к. успешная деятельность предприятия невозможна без информационного обеспечения.

Информация позволяет ориентироваться в общей обстановке, уменьшить финансовый риск, следить за внешней средой, рынком, оценивать свою деятельность, вырабатывать и корректировать стратегию предприятия.

Новизна Существует много работ, посвященных теме Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Следует выделить специалистов, работающих в данной области.

Это Бакланов М Яновский А.М Шкардун В.Д Новикова О.А. и другие. Но конкретно по деятельности информационных служб фирмы информация рассеяна по различным источникам. Цель Комплексирование информации об организации и методах работы информационной службы в фирме. Задачи 1 Проанализировать литературу по теме 2 рассмотреть историю создания информационных служб на предприятиях 3 рассмотреть принципы, функции и задачи работы информационной службы 4 рассмотреть методы работы информационной службы.

Объект Информационная служба на предприятиях Предмет Функции, задачи и методы работы информационной служб Методы исследования анализ специальной литературы. База исследования фонды РНБ, Публичной библиотеки имени Маяковского. I.

Информационные службы на предприятиях

Информационные службы на предприятиях 1.

История создания информационных служб на предприятиях

ИРИ включает в себя следующие обязательные элементы адресную алфавитну... До доведения информации до цехов были организованы Доски информации, н... Специальные библиотеки при заводах изучали информационные потребности ... Большое значение придавалось выставкам, посвященным различным социалис... Основные направления работы библиотек в советское время - пропаганда в...

Информационная служба в фирме. Современное состояние

Информационная служба в фирме. В немалой степени успех любого дела зависит от того объема информации,... Важно не просто получить информацию, но и иметь ее в таком виде, котор... Вся поступающая в информационную службу информация может рассматривать... Основная цель - это обеспечение оперативного получения руководителем и...

Принципы работы информационной службы

Принципы работы информационной службы 2.1.

Функции и задачи информационной службы

Если предприятие крупное, необходимо создать новое подразделение, стру... Сотрудники информационной службы должны обладать следующими качествами... И, наоборот, другие подразделения, в частности экономическая служба, я... . Данная модель информационно-аналитической службы предприятия может быт...

Обработка документов

Практический опыт аннотирования в условиях рыночной экономики позволяе... Главные условия реализации процедур информационной диагностики 1 Анали... В информационной диагностике целесообразен обратно хронологический сбо... Может реализовываться в любой хронологической точке, но ориентирован, ... Мониторинговый анализ - непрерывное наблюдение за развитием объекта с ...

Экономическая разведка

5.Умение завершать сделку. Итак, на первое место ставят разведку. Однако следует отметить, что сегодня подавляющая масса деловой информа... 5.Отношения с потребителями и репутация. Цикл начинается с определения потребности в сведениях для фирмы и орга... Т.о определенным резервом является повышение индивидуальной квалификац...

Конфиденциальность и защита коммерческой информации

Конфиденциальность и защита коммерческой информации. С другой стороны, излишне подробные сведения относительно выпускаемой ... Т.о. вторичные данные в России можно получить из таких информационных источ... Отечественная индустрия интерактивных услуг первоначально развивалась ...

Заключение

Заключение Подводя итоги работы, можно сделать следующие выводы - история создания информационных служб говорит о богатом опыте, информационные отделы обеспечивали высокое качество услуг за счет тщательного отбора, оценки, редактирования информации - в условиях рыночной экономики успешная деятельность предприятия невозможна без информационного обеспечения, которым и занимается служба информации в фирме Основной задачей информационной службы фирмы является обеспечение оперативного получения руководителем и другими службами максимального объема качественной и конкретной информации. Информационная служба ориентирована на быстрое реагирование на происходящие и ожидаемые в ней изменения, адаптацию деятельности предприятия к ее требованиям, на выпуск конкурентоспособной продукции, опережающей потребительский спрос.

Потребность в информации варьируется в зависимости от осуществляемой или планируемой деятельности.

Все планы и текущие операции требуют хорошо выверенной информации.

Служба информации должна иметь структуру, состоящую из квалифицированных сотрудников, а также иметь техническую базу компьютеры, факс, модем и др В задачу информационных сотрудников входит создание полноценного фонда, предназначенного для использования его руководителем предприятия, а также рядовыми сотрудниками фирмы.

Учитывая задачи, функции и методы работы информационной службы, следует, что работники этого подразделения должны иметь информационно-библиотечное образование.

Сейчас информационные службы используют в своей работе наряду с традиционными методами аналитико-синтетические методы и новые, например, экономическую разведку, информационную диагностику.

В противоборстве конкурентов в условиях рыночных отношений предприятия вынуждены одновременно применять разведку и наоборот, максимально защитить свою конфиденциальную информацию.

В работе были рассмотрены источники информации, поступающей на предприятие. В основном, это официальные издания периодические, а также активно используются компьютерные базы данных, что облегчает работу информационной службы. Создание информационных служб на предприятиях имеет большие перспективы развития. Список литературы 1. Федеральный закон Об информации, информатизации и защите информации Принят государственной думой 25 января 1995 г. НТИ. Сер.1 1995 4 С.2-8. 2. Алексеева Н.М. Планирование деятельности фирмы Учебно-методическое пособие М. Финансы и статистика, 1997 248с. 3. Андреева И. Проблемы российского рынка информационных продуктов и услуг Информационные ресурсы России 1995 2 С.17. 4. Андреева И.А. Состояние рынка деловой информации в России НТБ 1997 2 С.17-23. 5. Андреева И.А. Состояние рынка электронной деловой информации Информационные ресурсы России 1996 3 С.10-12. 6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия СПб Питнр, 1999 413с. 7. Антопольский А.Б. Информационные ресурсы России Информационные ресурсы России 1997 2 С.4-8. 8. Бакланов М.Н. Информационное обеспечение коммерческой деятельности Маркетинг 1996 3 С.40-49. 9. Бачиев Г.Л. Маркетинг Информационное обеспечение.

Бенгмаркетинг.

Диагностика С-Петербург. Гос. Ун-т экон. И финансов СПб. СПбГУЭФ, 1998 108с. 10. Борискина И.А. Заводская библиотека М. Профиздат, 1978 72с. 11. Бурый-Шмарьян О.Е. Задачи и основные направления деятельности информационных служб организаций и предприятий М. ВИНИТИ, 1984 23с. 12. Валеева Р.П. Информационное поле банка Бизнес и банки 1996 45-46 С.12. 13. Ващекин Н.О. О системе маркетинговой информации Маркетинг 1996 1 С.27-34. 14. Введение в информационный бизнес Учебное пособие О.В.Голосов, С.А.Охрименко, А.В.Хорошилов и др. Под ред. В.П.Тихомирова, А.В.Хорошилова М. Финансы и статистика, 1996 240с. ил. 15. Веснин В.Р. Менеджмент для всех М. ЮРИСТ, 1994 246с. 16. Гедримович Г.В. Информационное обеспечение предпринимательской деятельности Учебное пособие Ч.2 СПб. СПбВЭСЭП, 1999 51с. 17. Гедримович Г.В. Информационное обеспечение предпринимательской деятельности Учебное пособие.

Ч.1 СПб. СПбИВЭСЭП, 1999 44с. 18. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования теория, методология и практика 2-е издание, перер. и допол М. Издательство Финпресс , 2000 464с Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом . 19. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации М. Издательство Финпресс , 2000 256с. 20. Гордукалова Г.Ф. Информационные ресурсы гуманитарных наук Экономика Вып.1 Учебное пособие СПб. СПбУКИ, 2000 С.260. 21. Гордукалова Г.Ф. О методах и процедурах информационной диагностики объекта Методология исследовательской работы 3. -С.4-10. 22. Горенбургов М.А. Основы информатизации предпринимательства СПб. Изд-во СПб УЭФ, 1995 155с. 23. Гузов К.М. Информационно-аналитическая служба и информационная система в банке Информационные ресурсы России 2001 1 С.17-19. 24. Демидова Л.Г. Информационно-управленческие системы в прогнозировании и планировании экономики Текст лекций СПбГУЭФ СПб. Изд-во СПбГУЭФ, 1995 82с. 25. Долбунов А. Управление маркетинговыми коммуникациями М. Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 1999 160с. 26. Доронин А.Е. Система экономической разведки промышленного предприятия Информационные ресурсы России 2 1999 С.26- 27. Жабко Е.Д. Научно-производственные подразделения в системе информационного обеспечения предприятия Сб. науч. тр. СПбГИК СПб СПбГИК, 1992 С.189. 28. Информационные ресурсы социальных и гуманитарных наук ИНИОН М. ИНИОН, 1997 120с. 29. Информационные системы в экономике Учебник Под ред. Проф. В.В.Дика М. Финансы и статистика, 1996 272с. 30. Информационный рынок России Ю.М.Арский, Р.С.Гиляревский, В.С.Егоров, Г.З.Залаев, Н.Т.Клещев, А.С.Комаров, А.Н.Лаверов, И.И.Родионов, В.А.Цветкова, А.Г.Чесноков М. ВИНИТИ, 1996 293с 58 табл. 31. Информация об информации Информационные ресурсы России 1994 5 С.23-24. 32. Инфосфера Информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе Ю.М.Арский, Р.С.Гиляровский, И.С.Гуров, А.И.Черный М. ВИНИТИ, 1996 489с. 33. Кабанов И. Аналитическое обеспечение предпринимательской деятельности Банк 1996 7 С.58. 34. Карасик З. Информационное обслуживание учреждений и предприятий Под ред. Л.А.Бызова и А.Д.Эйхенгольца М. Техника управления , 1929 167с. 35. Кедровский О.В. Информация и культура Информационные ресурсы России 1998 3 С.2-3. 36. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ М. Центр экономики и маркетинга, 1996 345с. 37. Колтыпина Т.Н Леонтьев А.М. Служба информации на предприятии Л. Лениздат, 1970 109с. 38. Коммерческая деятельность производственных предприятий фирм Учебник Под ред. О.А. Новикова, В.В. Щербакова СПб. Изд-во СПбГУЭФ, 1999 416с. 39. Коммерческая деятельность Учебник для высш. и средн. спец. учебных заведений М. Информ.

Центр Маркетинг , 1996 328с. 40. Коробкин А. Классификация источников информации о фирмах Маркетинг 1996 5 С.97-111. 41. Коршунов А.П. Библиографоведение Учебник М. Книжная палата , 1990 231с. 42. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент СПб. ПитерКом, 1998 356с. 43. Кривошеев Г.А. Информационное обеспечение банка для обслуживания клиентов - предприятий НТИ. Сер.1 1997 4 С.33-36. 44. Крылов В.И. Информационное обеспечение предпринимательства в России Коринф 1998 32 С.11-14. 45. Лиходелов Н.П Товстых Л.Е. Информационные ресурсы для бизнеса СПб. ЗАО ЭЛБИ , 1998 183 с. 46. Маркетинг Учебник А.Н.Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.Красельноков и др. Под ред. А.Н.Романова М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996 560с. 47. Мелюхин И.С. Организация и использование информационных ресурсов Информационные ресурсы России 1 1999 С.11-14. 48. Моргенштерн И.С. Информационное общество Учебное пособие 2-е изд испр. И доп Челябинск.

Урал LTD, 2000 128. 49. Мохов А.И. Роль информационного обеспечения малого предпринимательства в формировании и наполнении рынка товаров и услуг Проблемы информатизации 1996 2 С.70-73. 50. Нечипоренко В.П Цветкова В.А Полунина Т.П. Некоторые итоги анализа информационной инфраструктуры России Науч техн. б-ки 1999 3 С.5-11. 51. Осипова Л. В. Основы коммерческой деятельности Учебник для вузов М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997 412с. 52. Паламарчук А.С. Коммерческая тайна Экономика и коммерция 1994 2 С.91. 53. Плоткин Б.К. Информационное обслуживание коммерческой деятельности Учебное пособие СПб. Изд-во СПбГУЭФ, 1998 327с. 54. Родионов И.И. Информационные ресурсы для предпринимателей М. Экотрендз, 1994 175с. 55. Сергеев И.С. Экономика предприятия Учебное пособие М. Финансы и статистика, 1997 254с. 56. Справочник директора предприятия Под ред. М.Г.Лапусты М. ИНФРА-М, 1996 298с. 57. Формирование информационной среды малого бизнеса Т.Акимова, В.Буев, В.Голикова, И.Евсеева Вопросы экономики 1994 11 С.124-137. 58. Черенков В.И. Международный маркетинг Учебное пособие СПб. О-во Знание , 1998 400с. 59. Чернявский А. Способы защиты от промышленного шпионажа Персонал 1995 1 С.120. 60. Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий М. НПО Союзмединформ 1992 126с. 61. Шифрин М.Б. Нетрадиционный подход к оценке экономической привлекательности рынка СПб. Издательство СПбГУЭФ, 1999 236с. 62. Шоль Е.И Шумаев В.А. Информационная инфраструктура товарного рынка России Маркетинг и маркетинговые исследования в России 1998 4 С.21-24. 63. Шурпаков В. Информационное обеспечение банковской деятельности информационные ресурсы России 2001 1 С.39-40. 64. Экономика предприятия В.Я. Хрипач, А.С.Головачев, И.В.Головачева и др. Под ред. В.Я.Хрипача Академия управления при Президенте Республики Беларусь.

Кафедра экономики и организации производства Мн 1997 448с. 65. Якушев В. Информационные работники новые упраления в обучении и профессиональной подготовке ЭИ Информатика 1994 24 С.1-4. 66. Яновский А.М. Информационное обеспечение развития предприятия в условиях рыночной экономики НТИ. Сер. 1 1997 3 С.16-18. 67. Яновский А.М. Информационная поддержка бизнеса Экономика и коммерция 1998. 3-4 С.28-31. 68. Яновский А.М. Информация - необходимый ресурс руководства предприятием Тракторы и сельхозмашины 1998 6 С.40-42. 69. Яновский А.М. Некоторые возможности использования в бизнесе информации о конкурентах НТИ. Сер.1 1 С.31-33. 70. Яновский А.М. Роль маркетинговой информации Бизнес 1998 11-12 С.20-21.

Приложения

Приложения Приложение Процесс сбора сведений о конкурентах.

Приложение 2 Система сбора сведений о конкурентах.

Приложение 3 Процесс сбора сведений о конкурентах.