В исследованиях американских психологов, где сравнивалось поведение нормальных людей и людей с депрессией, было обнаружено, что нормальные люди, как правило, склонны:
· преувеличивать собственные достижения;
· преуменьшать достижения других;
· преуменьшать свои проигрыши;
· преувеличивать свои шансы и возможности;
· преуменьшать вероятность плохих событий;
· преувеличивать вероятность желаемых событий;
· переоценивать мнение о себе в глазах других.
Кажется, это называется "быть оптимистом".
Оказалось также, что люди с некоторой депрессией склонны более объективно оценивать все вышеперечисленное. Иначе говоря, у нормальных людей есть нечто вроде "розовых очков" для защиты своей психики от возможных огорчений. Некоторые ученые полагают также, что величина этой розовой "подушки" прямо пропорциональна нестабильности и непредсказуемости ситуации и при определенных условиях, видимо, переходит все границы адекватности (вплоть до полной убежденности, что при наличии всего половины требуемых ресурсов все равно "как-нибудь выкрутимся").
За решения, принятые руководителями в этой последней ситуации в равной степени будут платить также и клиенты.
Вывод: имейте у себя в команде хотя бы одного "пессимиста"— для "рациональной страховки" при принятии важных решений.
Н. Спомиор