Не так страшен хаос в стране, как хаос в собственной организации
Каждый раз, когда клиент покупает не у вас, а у конкурента, вы теряете вдвойне: ваш конкурент становится сильнее и богаче, а вы становитесь слабее и беднее |
Существует мнение, что производство товара заканчивается только тогда, когда этот товар продан. Технология процесса продажи товара иногда может быть более затратной, чем технология его изготовления. Не совершенная продажа, ушедший от вас клиент, покупка у конкурента — все это упущенная выгода, своеобразный производственный брак процесса ваших продаж.
Компании, которые не планируют постоянного роста своей доли на рынке, рискуют похоронить себя под конкурентами. Суть конкуренции в том, чтобы хорошо делать именно то, что труднее всего перенять. А перенять труднее всего хорошо организованный менеджмент продаж. Тщательная организация процесса продаж может стать уникальным конкурентным преимуществом вашей компании.
Цель управления продажами — обеспечение наибольшего их объема путем планирования, организации и оценки деятельности торговых представителей. Управление процессом продаж рассматривается здесь прежде всего применительно к деятельности торговых представителей, осуществляющих продажи дилерам, оптовикам или в розничные сети.