Основная обязанность руководителя отдела продаж — обеспечить выполнение плана. На каком бы уровне он не работал, его основные функции следующие:
• функция целеполагания — трансляция целей организации, ее стратегии, тактики и политики на уровень торговых представителей
• функции целеисполнения — организация деятельности торговых представителей, направленной на выполнение поставленных перед ними задач, посредством оперативного управления их деятельностью
• функция мотивации, контроля и коррекции деятельности торговых представителей.
На оперативном уровне руководитель отдела продаж, работая подобно дирижеру, решает следующие задачи: