ВИДЫ ПРОДАВЦОВ

Приемщик заказов. Как правило, работает с клиентами, которые уже приняли решение о покупке. От него требуются навыки качественного обслуживания и знание правил оформления покупки. Может работать как на территории клиента, так и на своей.

Торговый консультант. Основной компонент его деятельности — консультирование клиента относительно функциональных и потребительских качеств товара. Как правило, работает на сво­ей территории, в демонстрационном зале. В поиске клиентов не участвует.

Торговый представитель. Работает на территории клиента. Как правило, имеет устоявшуюся сеть клиентов. От него требуется хорошее владение навыками продаж, знание бизнес-ситуации и мерчандайзинга.

Презентатор. Преимущественную долю его деятельности занимает продвижение товара и информирование клиентов о его преимуществах. Здесь особенно востребованы навыки презентации. (Пример — см. телепередачи типа "Телемагазин", "ТV-с1ub").

Торговый представитель—охотник за заказами. Для него крайне важно умение находить новых клиентов. Требуются хорошие навыки продаж и ведения переговорного процесса, а также умение устанавливать деловые отношения.

Торговый представитель по работе с ключевыми клиентами. Его работа включает контакты с ключевыми клиентами и их развитие. Важны хорошие навыки продаж, умение вести переговорный процесс и строить неформальные отношения.

Весьма важно правильно оценить, какого типа продавец нужен и какой тип вклада нуждается сейчас в наибольшем поощрение.