Рукопожатие — знак того, как вы цените и уважаете человека. Если оно будет слабым, а руки — потными или дрожащими, ваш собеседник расценит вас как неуверенного человека. Протягивайте руку своему посетителю первым, не заканчивайте рукопожатие слишком рано.
Продавец должен понравиться клиенту с первого взгляда. Это часть его профессии. Кто не считает это обязательным условием, может его не придерживаться. Но это автоматически означает другой путь: выбор профессии, в которой нравиться с первого взгляда не придется.
При встрече клиента:
Не читайте!
Не курите!
Не ешьте и не пейте!
Не жуйте!
Не игнорируйте пришедших клиентов
Не будьте похожи на вахтера!
Держать лицо – Не потерять лицо – Сохранить лицо |
Не разгадывайте кроссворд!