ПЕРЕФОРМУЛИРОВАНИЕ ВОЗРАЖЕНИЯ

Умение переформулировать возражения относительно цены не­обходимо всем продавцам. Пример: "Да, этот костюм стоит не­много дороже, но носить вы его будете вдвое дольше". Ваше предложение всегда будет порождать ценовое возражение, если предварительно не было информации о качестве продукта. Именно поэтому опытные продавцы стараются о цене говорить в последнюю очередь, после рассказа о преимуществах своего предложения. Недавние исследования показали, что при усло­вии более качественного обслуживания многие москвичи готовы заплатить за тот же товар на 15% больше. Часто покупатели не возражают платить много. Но они не захо­тят платить больше, если в другом месте можно купить то же самое, но дешевле. Цена действительно имеет первостепенное значение, но при прочих равных условиях. Следовательно, задача продавца — разрушить представление об их равенстве.