| Если у тебя один выбор, ты раб; если два, ты – робот; если три – ты свободный человек |
Гибкость - это, возможно, самая серьезная задача для руководителей. Она означает необходимость подстраивать свой стиль давления особенностям ситуации, к сложности и важности более конкретных задач, к уровню подготовки персонала, к юридическим нововведениям в стране и пр.
Есть две противоположные точки зрения на наемного работника:
| X | Люди — "лежачие камни": они ленивы, избегают ответственности и ждут, чтобы ими руководили. Для них нужен командный стиль управления. Людей надо заставлять, принуждать, заинтересовывать материально |
| Y | Люди любят работать, преданы организации, инициативны, и материальные стимулы для них — не главное. Поэтому для реализации людского потенциала наиболее подходит демократический стиль управления |
| 10% персонала будут хорошо работать независимо от того, какие деньги они получают. Другие 10% будут работать плохо, какие бы земные блага вы им ни пообещали. Работа остальных 80% зависит от искусства управления и стимулирования |
На самом деле руководитель сам "создает" (или выбирает) своих сотрудников и на 100% несет ответственность за их отношение к работе. Он должен создавать сильную мотивацию для тех заданий, которые он дает подчиненным. Эффективное делегирование полномочий помогает высвободить время для руководителя и одновременно способствует вовлечению подчиненных в круг управленческих задач. Так, в рекомендациях руководящим работникам "Дженерал Моторс" записано: "Никогда не делай сам того, что могут сделать твои подчиненные,— за исключением случаев, связанных с опасностью для жизни". Делегируя свои полномочия, мы развиваем сотрудников. Развивая своих сотрудников, руководитель развивает организацию, делает ее более гибкой и создает новые возможности для развития своего бизнеса.