Каждый раз у нас есть два выбора: действовать или бездействовать. И зависнуть между этими двумя альтернативами, казалось бы, невозможно. Но на самом деле можно. Мы можем не действовать, а планировать.
Люди предпочитают бездействовать, пока не получат исчерпывающей информации для принятия решения, и, видимо, кое в чел они правы. Вся штука, однако, в том, что в условиях быстро меняющейся ситуации, пока мы собираем необходимую информацию, начальные ее порции уже безнадежно устаревают. Составив один план и поняв, что действовать в соответствии с ним невозможно, поскольку информация, на основе которой он построен, безнадежно устарела, мы начинаем процесс планирования заново.
Говорят, что в Санкт-Петербурге есть один мост, который красят постоянно. Это делает всего несколько человек, и когда процесс окраски подходит к концу, его надо опять начинать красить.
Не работайте по старой традиционной схеме: План-цель-действие. Делайте все наоборот. Сначала действуйте, а потом планируйте и анализируйте. Используйте стратегию: стрелять, а потом уже целиться. Попытайтесь взлететь, а потом определяйте свой курс. Не думайте, действуйте.
Т. Питерс
Использование плана порой напоминает стрельбу из пушек небыстро движущимся воробьям. Рынок сегодня — это движущееся цели со множеством степеней неопределенности.
| Планирование - это способ избежать неудачи, но и одновременно это способ отстранения от активных действий |
Р. Уотерман приводит высказывание одного из владельцев успешной корпорации: "У нас нет ни одного мастера стратегии, ни одного плановика на уровне корпорации, который указывал бы нам социально-экономические тенденции, нет аппарата, который бы исследовал все многообразие идей, предлагаемых авторами или посредниками. Вместо этого мы просто надеемся, что почувствуем что-нибудь, и когда это случается, мы действуем".
Ли Яккока однажды сказал Филиппу Колдуэллу, возглавляющему компанию Форда после его ухода: "Ваша беда в том Фил что вы окончили Гарвард, где вас учили не переходить к действиям, пока не станут известны все факты. В вашем распоряжении имеется 95 процентов фактов, но вы затрачиваете еще шесть месяцев на то, чтобы добыть последние 5 процентов. К моменту, когда вы их. наконец, добыли, оказывается, что они уже устарели так как рыночная ситуация изменилась. Вся жизнь — это фактор времени".
| "Жизнь - шахматная доска, а противник - время. Пока вы колеблетесь и уклоняетесь от хода, время ест фигуры. Такой соперник не прощает нерешительности!" |
"Когда это случается, мы действуем"— ключевая фраза секрета успеха этой корпорации. В какой-то момент надо пойти на риск, довериться своей интуиции.
Известный экономист Д. Шумпитер, считающий, что предпринимательство — наиболее значимый фактор технического прогресса отмечал: "Основательная подготовка и знание дела, глубина ума и способность к логическому анализу в известных обстоятельствах могут стать источником неудач".
ЧТО ПЕРВИЧНО: ДЕЙСТВИЕ ИЛИ ПЛАН?
| Порой хаотическое действие лучше организованного бездействия |
Теперь у читателя есть две мудрости. Первая мудрость гласит: планируй, затем анализируй и только затем действуй. На этот счет есть поговорка: семь раз отмерь, один раз отрежь (правда, некоторые добавляют: "а остальные шесть частей пусти в оборот"). А вот мудрость прямо противоположная: действуй, а потом анализируй и планируй. На этот счет также есть поговорка- куй железо, пока горячо. Мудрость первая отрицает мудрость вторую, правило первое отрицает правило второе. На самом деле существует мудрость третья: оба правила верны, все зависит от обстоятельств, к которым они относятся. Если у вас есть возможность выбора, то вы свободный человек.
Вот один эксперимент, описанный лауреатом Нобелевской премии И. Пригожиным:
В бутылку были помещены глупые мухи и умные пчелы. Бутылка лежала в комнате на столе и была ориентирована донышком к окну, к свету. Снаружи бутылки было много всего, чти было способно поддержать жизнедеятельность насекомых, внутри бутылки ничего не было. Люди ушли и вернулись через несколько недель. В этом эксперименте вылететь из бутылки означало жизнь, остаться в бутылке означало смерть. Как вы думаете, когда люди вернулись в комнату, кто выжил: умные пчелы или глупые мухи? Выжили мухи. Как у пчел, так и у мух имеется рефлекс — лететь на свет. Весь их жизненный опыт говорил: выход там, где свет. Но умные пчелы гораздо более привержены этому рефлексу, чем мухи. Мухи, летая в бутылке по принципу броуновского движения, в конечном счете, находили выход из бутылки, и спасла их несистематичность. В данном случае интеллект сослужил пчелам плохую службу.
В условиях современного бизнеса план и действие должны быть практически неразделимы во времени. Иначе и то и другое может потерять всякий смысл.