Задача хозяйственной этики в том, чтобы в экономической деятельности (и во внутренней деятельности предприятия, и в рыночном обмене) действовали определенные этические нормы, что давало бы индивидуальную уверенность в соблюдении этих норм другими участниками рынка.
Ключевые проблемы макроэтики связаны с этикой отношений:
¨ между корпорациями
- между независимыми корпорациями на рынке – проблема выбора средств, используемых в конкурентной борьбе
- между «материнскими» и «дочерними» компаниями одной из моральных проблем является проблема контроля
¨ между корпорациями и государством
В настоящее время существуют две точки зрения на проблему взаимоотношений между бизнесом и государством, бизнесом и обществом в целом. Согласно одной из них главной идеей справедливости является право свободного владения и распоряжения законно приобретенной собственностью. сейчас преобладает другая позиция. Ее представители утверждают, что бизнес является частью общественной структуры и в качестве общественного института не только испытывает влияние со стороны общества и государства, но и должен регулироваться и контролироваться как «снизу», так и «сверху». Снизу – за счет общественного мнения по поводу оценки деятельности фирмы и ее продукции, на основании опросов покупателей, деятельности обществ потребителей и т.д. Сверху – специальными государственными структурами и законами. В процессе государственного регулирования бизнеса можно выделить три главных направления:
- Регулирование деятельности корпораций для повышения эффективности экономики (антимонопольное законодательство, меры по предотвращению ценового сговора)
- Регулирование отношений бизнеса и потребителей – государство определяет ответственность бизнеса в целях защиты интересов потребителей и следит за выполнением законов, защищающих эти интересы.
- Регулирование действий бизнеса в отношении окружающей среды
¨ между корпорациями и потребителями
Отношения между производителями и потребителями определяются рынком, который соединяет их взаимовыгодными отношениями. Бизнес в конечном счете будет успешен только тогда, когда он дает потребителям то , что они хотят. Система отношений между бизнесом и потребителями будет успешно работать при выполнении двух условий:
q если потребитель получает адекватную и точную информацию о продукции, чтобы он мог принять решение о покупке
q если потребитель свободен в выборе того, что купить
Семь прав потребителей
1. Право выбора в условиях достаточного разнообразия по конкурентным ценам и при ограничении монопольного воздействия на потребителя.
2. Право на безопасность товаров и их функционирование в точном соответствии с предложением продавца
3. Право на информированность о наиболее важных свойствах товара, помогающих сделать разумный выбор
4. Право на защиту от недоброкачественных товаров и возмещение ущерба от их использования
5. Право быть выслушанным и получить поддержку при защите своих интересов от государственных и общественных органов
6. Право на потребительское просвещение, т.е. приобретение знаний и навыков, облегчающих принятие решения о приобретении
7. Право на здоровую окружающую среду