1. Выявление потребностей (т.е. изучение спроса потребителей)
2. Удовлетворение потребностей (т.е. продать качественный товар, необходимый потребителю, а также высокая культура обслуживания)
3. Возобновление потребностей (т.е. сделать так, чтобы покупатель стал вашим постоянным покупателем).
Вопросы для повторения:
Ключевые слова: